Чтобы закрыть магазин Etsy:
- На сайте etsy.com откройте Управление магазином.
- Откройте Настройки и выберите Параметры.
- Выберите вкладку Закрыть магазин.
- Из раскрывающегося меню выберите причину закрытия магазина.
- Выберите Закрыть магазин. Перед закрытием магазина просим вас пройти короткий опрос.
После закрытия обработка запроса системой может занять какое-то время.
Ваш аккаунт Etsy станет аккаунтом покупателя, без общедоступного магазина. Вы сохраните доступ к оформленным заказам и сможете в любое время повторно открыть магазин.
Я не вижу меню для закрытия магазина
Если вы не видите меню для закрытия магазина, значит, у вас есть незакрытая жалоба или неоплаченные сборы.
Как закрыть магазин с неотправленными заказами
Если у вас есть неотправленные заказы, на время их выполнения переведите магазин в режим отпуска. Покупатели сохранят доступ к вашему магазину, но не смогут размещать новые заказы.
Если вы закроете магазин до выполнения имеющихся заказов, вы сохраните к ним доступ и сможете переписываться с клиентами, но покупатели ваш магазин не увидят.
Как закрыть магазин, если на платежном счете есть остаток
Перед закрытием магазина убедитесь в правильности и актуальности банковских реквизитов. Все оставшиеся на платежном счете средства будут перечислены согласно графику вывода после закрытия магазина. Если ваши банковские реквизиты устарели, есть вероятность, что средства вам не придут. Подробнее о том, как обновить банковские реквизиты.
Как закрыть черновик магазина
Если ваш магазин пока не открыт для посетителей, для его закрытия обращайтесь в службу поддержки Etsy. Для этого перейдите в нижнюю часть этой страницы и выберите Обратиться в службу поддержки.
Если вам нужны инструкции по закрытию аккаунта, узнайте, как закрыть свой аккаунт.
Как открыть магазин повторно
Если ваш магазин заблокировала Etsy, узнайте, как восстановить работу магазина.
Как повторно открыть магазин, закрытый самостоятельно:
- Войдите на сайт etsy.com через компьютер или ноутбук. Выполнить эту операцию через мобильный браузер или приложение «Продавец Etsy» не получится.
- Выберите значок Ваш аккаунт.
- Откройте Настройки аккаунта.
- Выберите Ваш закрытый магазин.
- Выберите Открыть магазин вновь.
- Если к аккаунту привязана кредитная карта, убедитесь в правильности реквизитов для оплаты счетов.
Рекомендуем проверить срок действия объявлений и актуальность карты для оплаты счетов.
Нам так жаль, что вы уходите! Закрыть магазин Etsy можно через панель управления магазином на etsy.com.
При наличии неоплаченной задолженности сначала нужно погасить задолженность. Вы также должны разобраться с открытыми жалобами.