Вы можете столкнуться с тем, что средства удерживаются на вашем платежном счете. Такое происходит в следующих случаях: 

• информация о вашем банковском счете была недавно обновлена; или 

• Etsy ограничила полномочия аккаунта из-за нарушения политики.

Вы недавно обновили банковский счет

После обновления сведений о банковском счете в системе Etsy Payments ваши средства блокируются на 5 дней для защиты аккаунта от любого ненадлежащего использования.

По истечении 5-дневной блокировки средства будут переведены на ваш платежный счет согласно настроенному расписанию. Чтобы сразу зачислить средства на банковский счет, нажмите Запросить сейчас в своем платежном счете.

Если ваш новый банковский счет находится за пределами США, до получения средств от продаж необходимо будет подтвердить его в соответствии с нормативно-правовыми требованиями.

Подробнее о том, как подтвердить банковский счет.

Если вы не обновляли недавно банковские реквизиты, обратитесь в службу поддержки Etsy через ссылку Свяжитесь с намив нижней части этой страницы.

Полномочия вашего аккаунта ограничены

В случае ограничения полномочий вашего аккаунта вы получите соответствующее электронное письмо из Etsy. Ответьте на него, чтобы мы помогли вам решить эту проблему. Проверьте электронную почту по адресу, связанному с вашим аккаунтом Etsy. Если у вас несколько аккаунтов, проверьте все адреса электронной почты. Если вам не удается найти письмо, обратитесь к нам напрямую, и мы постараемся разобраться.