Почему из Etsy написали, что информацию о моем магазине будут проверять?

Часть продавцов получает от Etsy электронное письмо с темой «Скоро вам будет нужно проверить информацию в аккаунте». В ближайшие месяцы мы попросим их предоставить и подтвердить информацию о своем магазине, включая сведения на странице Правовая и налоговая информация.

Это относится не ко всем продавцам и зависит от стран доставки, объемов продаж и ассортимента товаров.

Почему вы рассылаете такое письмо?

Мы хотим, чтобы вы были готовы к письму и уведомлению на панели управления о необходимости актуализировать и подтвердить полноту и правильность сведений о магазине Etsy, включая правовую и налоговую информацию. В ближайшие месяцы это важное требование коснется многих продавцов.

В разных странах принимаются новые налоговые нормы, включая директиву DAC7. В США принят Закон о праве потребителей на информацию (INFORM Consumers Act), в ЕС ― Закон о цифровых услугах (Digital Services Act). Подробнее об этих законах и нормах.

Согласно новым нормам, электронные торговые площадки, включая Etsy, обязаны собирать и проверять больше информации о некоторых продавцах.

Собирая эту информацию, торговая площадка Etsy соблюдает законодательные требования разных стран, а также поддерживает свою репутацию безопасного и надежного места для покупок.

Что мне нужно сделать?

Вам не нужно ничего предпринимать, пока в этом году вы не получите от нас письмо о необходимости актуализировать и подтвердить информацию о продавце. В письме будут описаны шаги по проверке, актуализации и подтверждению указанной информации, которая должна быть полной и правильной.

Для начала вы можете проверить актуальность и полноту данных на странице Правовая и налоговая информация: имя, адрес, номер телефона, налоговый номер.

Как я смогу убедиться, что письмо подлинное?

Письмо от Etsy придет с адреса mail@etsy.com. Наша просьба будет заключаться только в проверке и актуализации информации о себе через панель управления магазином на etsy.com. Мы никогда не попросим отправить ответным письмом свой пароль.

Где мне прочесть об этом подробнее?

Когда придет время подтвердить информацию о продавце, мы напишем вам еще раз. Подробнее о новых требованиях и о том, как подтвердить информацию о продавце.

На данный момент наши сотрудники не располагают другими сведениями. Если это требование коснется вас лично, в ближайшие месяцы мы предоставим вам инструкции и ответим на вопросы.

Остались вопросы или проблемы? Пройдите наш опрос

Часть продавцов получает от Etsy уведомления о необходимости проверить и подтвердить свою информацию о продавце. 

Если это относится и к вам, вы получите электронное письмо с темой: «Скоро вам будет нужно проверить информацию в аккаунте». Вам не нужно ничего предпринимать до тех пор, пока вы не получите от нас еще одно сообщение. Подробнее.

В ближайшие месяцы вы получите от нас электронное письмо, а на панели управления магазином появится уведомление о необходимости предоставить и «подтвердить информацию о продавце». Это необходимо сделать в течение срока, указанного в письме и на панели управления. Отсчет времени начинается с момента получения уведомления от Etsy и регулируется законодательно: служба поддержки Etsy не в состоянии продлить этот срок. 

Хотите поделиться мнением? Пройдите наш опрос. Это поможет нам лучше понять, как помочь вам с подтверждением информации. 

Если вам пришло только письмо с предупреждением о проверке, предпринимать ничего не нужно. Ждите, пока мы не сообщим, что пора актуализировать и подтвердить информацию.

Если вам дали срок на подтверждение информации о продавце: 

  1. На сайте etsy.com откройте Управление магазином
  2. Выберите Подтвердить информацию
  3. Мы укажем, чего именно не хватает, и направим на страницу, где нужно ввести информацию.  
  4. Вернитесь на Панель управления и выберите Продолжить. В конце вы увидите сообщение Спасибо, что подтвердили свои данные!

Чтобы приостановить процесс, выберите Сделать потом. Ваши ответы будут сохранены. Помните, что подтвердить информацию необходимо не позже срока, указанного на панели управления магазином. Поскольку срок устанавливается законодательно, продлить его мы не в состоянии. Подробнее о подтверждении информации.

В разных странах принимаются новые налоговые нормы, включая директиву DAC7. В США принят Закон о праве потребителей на информацию (INFORM Consumers Act), в ЕС ― Закон о цифровых услугах (Digital Services Act). Теперь электронные торговые площадки, включая Etsy, обязаны собирать и проверять больше информации о некоторых продавцах. 

Собирая эту информацию, торговая площадка Etsy, включая в том числе ваш магазин, будет соблюдать законодательные требования разных стран, а также поддерживать свою репутацию безопасного и надежного места для покупок. Подробнее о новых законах и нормах.

Письмо от Etsy придет с адреса mail@etsy.com. Наша просьба будет заключаться только в проверке и актуализации информации о себе через панель управления магазином на etsy.com. Мы никогда не попросим отправить ответным письмом свой пароль.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!