Из Etsy попросили подтвердить информацию о продавце

Часть продавцов получает от Etsy уведомления о необходимости внести дополнительную информацию о своем бизнесе и подтвердить ее через Управление магазином.

Если вы попадете в их число, мы отправим вам электронное письмо с адреса mail@etsy.com и опубликуем на панели управления магазином оповещение.

Подтверждение информации о продавце важно для соблюдения новых законодательных требований, в том числе согласно Закону о праве потребителей на информацию (INFORM Consumers Act), Закону о цифровых услугах (Digital Services Act) и налоговым нормам, включая DAC7. Эти законы распространяются на электронные торговые площадки типа Etsy, поэтому вы можете столкнуться с похожими требованиями и на других сайтах.

В уведомлении будет указано время, в течение которого вы обязаны предоставить и подтвердить информацию. Эти сроки установлены законодательно и зависят от того, какие законы распространяются на ваш магазин.

Перейти в раздел:

Как подтвердить информацию о продавце?

Чтобы подтвердить информацию о продавце:

  1. На сайте etsy.com откройте Управление магазином.
  2. Выберите Подтвердить информацию.
  3. Мы укажем, чего именно не хватает, и направим вас на страницу, где нужно ввести информацию.
  4. Вернитесь на Панель управления и выберите Продолжить для подтверждения. В конце вы увидите сообщение Спасибо, что подтвердили свои данные!

Чтобы приостановить процесс, выберите Сделать потом. Ваши ответы будут сохранены. Помните, что подтвердить информацию необходимо не позже срока, указанного на панели управления магазином. Поскольку срок устанавливается законодательно, продлить его мы не в состоянии.

Какую информацию мне нужно указать?

Необходимая информация зависит от того, какие законы распространяются на ваш магазин. Это могут быть финансовые сведения (идентификационный номер налогоплательщика, банковский счет) либо контактная информация (рабочая электронная почта, номер телефона, адрес).

Если продавец, которому нужно указать идентификационный номер налогоплательщика, находится не в США и не в Индии, выберите страну и форму налогового номера из поля Дополнительные номера налогоплательщика на странице Правовая и налоговая информация.

Если у вас просят указать адрес, имеется в виду полный адрес налогоплательщика, а не номер почтовой ячейки или абонементного ящика. Прочтите, что делает Etsy с этой информацией.

Что произойдет, если не подтвердить информацию вовремя?

Если вы не подтвердите информацию о продавце в сроки, указанные в отправленном письме и на панели управления магазином, вы не сможете получать оплату за товары. Кроме того, Etsy может приостановить работу вашего магазина, принудительно переведя его в режим отпуска. Вы не сможете выйти из режима отпуска, пока не завершите нужные процедуры.

Чтобы быстро снять ограничения, укажите и подтвердите информацию о продавце через панель управления магазином.

Пока магазин в режиме отпуска:

  • Ваши товары нельзя купить, и они не выводятся в результатах поиска. Вы можете редактировать объявления, но не публиковать.
  • У вас есть доступ к заказам и жалобам. Вы можете покупать почтовые этикетки на Etsy, если они доступны в вашей стране.
  • Если у вас действует кампания Etsy Ads, она будет приостановлена и с вас не будут списываться средства.
  • С вас не будут списываться сборы за размещение товара.
  • Посетители будут по-прежнему видеть ваш магазин и смогут подписаться на уведомления о возобновлении работы.

Все это похоже на режим отпуска, которым пользуются продавцы, чтобы отдохнуть от магазина. Отличие в том, что вы не сможете его отключить, пока не укажете и не подтвердите информацию о продавце

Срок на выполнение процедур устанавливает закон, а не Etsy, поэтому специалисты службы поддержки не в состоянии отключить вам режим отпуска. Мы надеемся, что нам удалось сделать процедуру подтверждения быстрой и несложной для вас.

Что Etsy будет делать с этой информацией?

Мы исключительно серьезно относимся к вашим данным и их конфиденциальности. При защите предоставляемой нам информации личного характера Etsy соблюдает отраслевые стандарты как в момент ее передачи, так и после получения. Подробнее читайте в нашей Политике конфиденциальности.

Требования законов относительно использования и отображения информации отличаются.

Так, например, для соответствия требованиям Закона о праве потребителей на информацию (INFORM Consumers Act) мы добавляем в электронное письмо покупателю с подтверждением заказа ваш адрес, если вы зарегистрированы на Etsy как компания (то есть как юридическое лицо, зарегистрированное в государственных органах) и продали за последние 12 месяцев товаров на сумму более 20 000 USD ― но только если этот адрес отличается от домашнего адреса основного владельца магазина. Если ваш корпоративный адрес совпадает с домашним, мы не покажем его покупателям.

Мы никогда не опубликуем в открытом доступе ваш налоговый номер, хотя согласно закону Etsy может быть обязана передавать часть ваших данных и сведения о доходах на Etsy в налоговые органы.

Мы запрашиваем только ту информацию, которая необходима согласно законам. Она зависит от того, где вы находитесь, куда продаете товары и сколько зарабатываете на Etsy. Собираемая информация зависит от специфики вашего бизнеса. У других продавцов Etsy могут запросить подтверждение информации, отличной от вашей.

Что такое INFORM Consumers Act?

INFORM Consumers Act ― Закон о праве потребителей на информацию, призванный сделать покупки через Интернет безопаснее и прозрачнее для потребителей.

Закон INFORM Consumers Act принят в США и распространяется на тех, кто за последние 24 месяца на Etsy совершил не менее 200 продаж в США на общую сумму свыше 5000 USD в течение 12 месяцев подряд.

Если вы попадаете под действие этого закона, мы можем направить вам просьбу предоставить и подтвердить определенную информацию. Вам необходимо будет следить за ее актуальностью, а кроме того, информация будет подлежать ежегодной проверке. Etsy обязана подтвердить вашу информацию и для этого может при необходимости запросить по электронной почте дополнительные сведения.

Что такое Закон о цифровых услугах?

Закон о цифровых услугах защищает потребителей, которые пользуются онлайн-сервисами типа Etsy.

Закон о цифровых услугах принят в ЕС и распространяется на вас, если вы продаете товары покупателям в ЕС или ЕЭЗ и считаетесь профессиональным продавцом, то есть зарегистрировались на Etsy как «компания», являетесь юридическим лицом или указали в информации о магазине тип продавца «трейдер».

Что такое DAC7?

Налоговая директива DAC7 призвана обеспечить справедливое налогообложение онлайн-продавцов.

DAC7 была принята в ЕС и распространяется на продавцов из ЕС, совершивших за прошлый год не менее 30 продаж или получивших от продаж свыше 2000 EUR. Закон обязывает Etsy передавать в налоговые органы сведения о продажах, а также персональные данные таких продавцов.

Как поделиться с Etsy своим мнением?

Мы всегда на связи! Лучший способ поделиться с нами своими мыслями ― пройти этот опрос. Мы намерены и далее работать над тем, чтобы вам было проще выполнять законодательные требования.

Если вам нужна помощь с подтверждением информации о продавце, свяжитесь с нами

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!