В разделе о магазине необходимо указать всех, кто работает с вашим магазином, а также роли и задачи, которые они выполняют.
Не путайте сотрудников магазина с партнерами по производству, если таковые у вас есть.
Чтобы добавить информацию о сотрудниках магазина:
- На сайте etsy.com откройте Управление магазином.
- Выберите значок карандаша рядом с названием магазина в разделе Каналы продаж.
- Прокрутите страницу вниз до раздела О магазине.
- В разделе Сотрудники магазина выберите Добавьте биографическую информацию о себе, указав несколько интересных фактов.
- Нажав Выберите файл, загрузите фотографию сотрудника. Допускаются фотографии в формате .jpg или .png размером не менее 200 х 200 пикселей.
- Укажите имя сотрудника.
- Из раскрывающегося меню выберите роль сотрудника. Если у отдельных сотрудников магазина несколько задач, добавьте дополнительные роли.
- Добавьте важную, на ваш взгляд, информацию о сотруднике объемом до 250 символов.
- Выберите Сохранить.
Какие роли могут быть у сотрудников магазина?
На выбор есть несколько готовых ролей:
- Владелец: вы и любое другое лицо, которое вы считаете владельцем магазина Etsy. Владелец обязательно создает, разрабатывает, отбирает или находит товары для магазина в соответствии со Стандартами оригинальности Etsy. Согласно Условиям использования Etsy, ответственность за любые действия через аккаунт несет владелец магазина.
- Помощник: сотрудник с полной или частичной занятостью либо сезонный работник, который помогает создавать изделия или обслуживать магазин. Если для помощи с административными задачами вы привлекаете сторонних фрилансеров, прочтите наши правила найма внештатной административной помощи.
- Автор: любой сотрудник, участвующий в процессе физического производства изделий. Не путать с партнером по производству, чьи задачи указаны в Стандартах оригинальности Etsy.
- Куратор: лицо, помогающее выбирать товары для магазина в соответствии с критериями категорий «Отобрано вручную» и «Найдено», включая винтаж и материалы для творчества.
- Обслуживание клиентов: сотрудник, помогающий владельцу магазина общаться с покупателями, чтобы обслуживать их быстро и на высоком уровне. При этом владелец обязан поддерживать активное участие в работе магазина. Подробнее о качественном обслуживании клиентов читайте в нашей Политике продавца.
- Дизайнер: лицо, придумавшее оригинальный дизайн, узор, эскиз, шаблон, прототип или чертеж для выпуска изделий сотрудниками магазина или партнерами по производству. Работа с коммерчески доступными шаблонами и перекладывание всех задач дизайнера на подрядчиков нарушает наши правила. Все сторонние партнеры, фактически участвующие в производстве товаров по вашему дизайну, должны быть прямо указаны на страницах соответствующих товаров. Подробнее читайте в нашей Политике в области производства.
- Маркетолог: лицо, которое совместно с вами занимается продвижением магазина Etsy и товаров через разные каналы.
- Фотограф: лицо, снимающее ваши товары для оформления магазина и объявлений.
- Грузоотправитель: лицо, помогающее паковать проданные товары и отправлять их покупателям.
Под готовыми вариантами вы найдете поле для создания собственных ролей.
При заполнении этой страницы соблюдайте правила Etsy в отношении магазинов с несколькими сотрудниками.
Больше информации ищите в Стандартах оригинальности Etsy.
Безопасность аккаунта
Etsy рекомендует никому не передавать пароли. Передавая внештатным сотрудникам данные для входа в аккаунт, вы делаете это на свой страх и риск. Кроме того, при передаче данных для входа в аккаунт вы вряд ли сможете пользоваться некоторыми функциями защиты, включая двухфакторную аутентификацию.
Любой человек с паролем получает доступ ко всем сведениям в аккаунте и может вносить в них изменения. В соответствии с нашими Условиями использования, ответственность за все действия через свой аккаунте несете лично вы.
Узнать больше о том, что делать, если вы подозреваете взлом аккаунта.