На Etsy нет встроенного инструмента, позволяющего предлагать покупателям самовывоз или самостоятельную доставку. При желании вы можете предложить эти услуги в магазине, но мы советуем в объявлениях и политиках четко указывать, что ваши изделия доступны только для самовывоза и самостоятельной доставки.

Если товар приобрел покупатель за пределами вашей зоны доставки, придется либо отправить товар, либо вернуть средства и отменить заказ. В противном случае результатом может стать блокировка ваших полномочий продавца.

Самовывоз в дополнение к доставке

Если хотите предложить самовывоз в дополнение к доставке, обязательно укажите в новостях магазина, объявлениях и (или) разделе с часто задаваемыми вопросами в политике магазина, что для товаров доступен самовывоз. 

Покупатель сможет связаться с вами и обсудить такую возможность до оплаты. Если обе стороны устраивает самовывоз, удалите из объявления плату за доставку и зарезервируйте товар для покупателя.

Будут ли заказы с самовывозом учитываться при выдаче значка звездного продавца?

Для учета в статистике звездного продавца для всех заказов на физические товары обязателен действительный номер отслеживания или приобретенная на Etsy почтовая этикетка. На текущий момент мы не можем сделать исключение для заказов с самовывозом.

Проблемы с транзакцией

На тот маловероятный случай, если с транзакцией что-то пойдет не так, мы рекомендуем получить подтверждение самовывоза или доставки. Подтверждением служит подписанный чек, фотография доставленного товара или сообщение от покупателя с подтверждением полученного заказа.

Обеспечение безопасности

Договариваясь о личной встрече, помните о правилах личной безопасности, а также о местных предписаниях, которые могут распространяться на вас в связи с пандемией COVID-19.