Как предложить самовывоз или местную доставку

На Etsy нет встроенного инструмента, позволяющего предлагать покупателям самовывоз или местную доставку. При желании вы можете оказывать такие услуги. При этом мы советуем в объявлениях и политиках четко указывать, что ваши товары доступны только на условиях самовывоза и местной доставки.

Если товар приобрел покупатель за пределами зоны местной доставки, придется либо организовать отправку, либо вернуть средства и отменить заказ. В противном случае вы можете столкнуться с блокировкой полномочий продавца.

Самовывоз как дополнение к доставке

Если хотите предложить самовывоз в дополнение к доставке, обязательно укажите в новостях магазина, объявлениях и (или) разделе с часто задаваемыми вопросами в политиках магазина, что для товаров доступен самовывоз. 

Покупатель сможет связаться с вами и обсудить такую возможность до оплаты. Если обе стороны устраивает самовывоз, удалите из объявления плату за доставку и зарезервируйте товар для покупателя.

Будут ли заказы с самовывозом учитываться в статистике звездного продавца?

В статистике звездного продавца учитываются только заказы на физические товары с действительным номером для отслеживания или купленной на Etsy почтовой этикеткой. Сделать исключение для заказов с самовывозом на текущий момент мы не можем.

Проблемы с транзакцией

На тот маловероятный случай, если с транзакцией что-то пойдет не так, мы рекомендуем получить подтверждение самовывоза или доставки. Подтверждением служит чек с подписью, фотография доставленного товара или сообщение от покупателя с подтверждением получения заказа.

Обеспечение безопасности

Договариваясь о личной встрече, помните о правилах безопасности. 

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!