Как подать жалобу на этот отзыв в своем магазине

Чтобы подать жалобу на этот отзыв, щелкните Подать жалобу на этот отзыв под отзывом, на который вы хотите подать жалобу в своем магазине на Etsy.com.

Вы можете подать жалобу на отзыв или предоставить фотографию в отзыве в своем магазине, если это не соответствует требованиям политики продавца Etsy.

Вы можете сообщить об отзыве в течение 100 дней после расчетной даты доставки этого товара.

После подачи жалобы на этот отзыв

После подачи жалобы на этот отзыв, группа Etsy проверит отзыв и оценит его на соответствие требованиям наших политик. Расследование Etsy будет проводиться в частном порядке. Вы не будете получать личного ответа на свое сообщение с жалобой.

В некоторых случаях в рамках расследования Etsy будет доказано, что отзыв соответствует требованиям политик Etsy. В таких случаях никаких действий предприниматься не будет.

В других случаях Etsy предпримет необходимые действия для исправления любых проблем с отзывом.

Будет ли рецензент знать, что мной подана жалоба на отзыв?

Нет, подача жалоб является конфиденциальной процедурой. Рецензент не будет знать, кто подал жалобу на отзыв.

Я могу подать жалобу несколько раз?

Нет, не нужно отправлять жалобу несколько раз. Кроме того, не обсуждайте отзывы, жалобы о которых вы отправили, в каких-либо пространствах сообщества Etsy.

Могу ли я пожаловаться на отзывы, которые могут нарушать требования в отношении моей интеллектуальной собственности?

Жалобы на отчеты помогают нам поддерживать точность и прозрачность данных на рынке. Однако жалобы не следует использовать в вопросах интеллектуальной собственности.

По вопросам интеллектуальной собственности ознакомьтесь с политикой в отношении интеллектуальной собственности Etsy.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!