Как возместить стоимость почтовой этикетки

 Чтобы возместить стоимость почтовой этикетки, необходимо запросить возмещение через панель Управление магазином.

Если вы планируете отменить заказ, связанный с этой почтовой этикеткой, сначала обязательно запросите возмещение средств.

 Чтобы запросить возмещение средств за почтовую этикетку:

  1. На сайте Etsy.com нажмите Управление магазином.
  2. Нажмите Заказы и доставка.
  3. Если заказ не отображается на первой вкладке, нажмите Выполненные.
  4. Нажмите Возмещение под номером почтовой этикетки заказа.

Возмещение стоимости этикетки допускается, если она не использовалась для отправки посылки, а также:

  • USPS: ей менее 10 дней
  • FedEx: ей менее 10 дней
  • международная почтовая доставка: 10 дней
  • Canada Post: ей менее 15 дней
  • Royal Mail: ей менее 14 дней
  • Australia Post: ей менее 14 дней

Сколько занимает возмещение стоимости?

Обычно перевозчик одобряет возмещение стоимости этикетки в течение 15-30 дней.

Как узнать, что мою заявку одобрили?

В случае утвержденного возмещения вы получите электронное письмо от Etsy, а на счете Etsy появится сумма, помеченная как «Возмещение за почтовую этикетку [ваш перевозчик]». Если посылка была застрахована через Etsy, на вашем счете появится отдельная сумма, помеченная как «Shipsurance Parcel Insurance Refund» or «Canada Post Coverage Refund», в зависимости от перевозчика.

Возмещаемая этикетка указана в форме USPS SCAN

Если почтовая этикетка, по которой запрошено возмещение стоимости, указана в форме USPS SCAN, форма считается недействительной. Запрос на возмещение стоимости этикетки отклоняют, если форма SCAN, где она указана, уже использована. Подробнее о формах USPS SCAN.

Подробнее о том, как повторно распечатать почтовую этикетку.

Я хочу отменить запрос на возмещение

Запрос на возмещение средств за почтовую этикетку отменить невозможно.

Но если вы запросили возмещение средств за этикетку на посылке, которая уже отправлена, запрос просто будет отклонен, а посылка доставлена получателю, как обычно.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!