Для покупки почтовых этикеток Evri через Etsy вы должны находиться в Соединенном Королевстве и принимать оплату через Etsy Payments или PayPal.
Какие услуги доставки доступны?
Варианты доставки товаров по Соединенному Королевству:
- Тариф Shop to Home Standard
- Тариф Shop to Home Next Day
Для международных заказов пользуйтесь тарифом Evri Parcelshop Standard.
Для отслеживания посылки откройте сайт Evri и вручную введите 16-значный номер. При вводе номера для отслеживания международной посылки вас перенаправят на сайт Evri Globo Eco.
У продавцов есть возможность завезти посылку с этикеткой Evri в любое местное отделение ParcelShop или воспользоваться одним из почтоматов Evri.
Узнать больше о том, что можно и что нельзя пересылать по почте.
Сколько стоят почтовые этикетки?
Стоимость почтовой этикетки зависит от местонахождения отправителя и получателя, веса и габаритов посылки. Etsy не взимает дополнительных сборов за почтовые этикетки Evri помимо стандартных (т. е. сбора за транзакцию).
При покупке почтовых этикеток Evri на Etsy вы увидите их предварительную стоимость после указания сведений о посылке. Стоимость каждой купленной этикетки указывается в вашем платежном счете отдельно.
НДС на этикетки Evri при покупке через Etsy не взимается.
Как возместить стоимость этикетки или подать страховую претензию?
Чтобы направить запрос на возврат средств
Если вы приобрели этикетку случайно или она вам больше не нужна, запросите возврат средств за неиспользованную (неотсканированную) этикетку Evri в течение 15 дней с даты покупки.
Новую этикетку всегда можно купить позже. Узнайте, как запросить возмещение стоимости почтовой этикетки.
Чтобы подать претензию в случае утери или повреждения товара
Если заказ был утерян или поврежден при пересылке, подайте претензию через чат-бота Центра поддержки Evri. Будьте готовы указать номер для отслеживания посылки, описание утерянного предмета или причиненного повреждения. Подать претензию в случае утери или повреждения товара можно в течение 28 дней с запланированной даты доставки посылки.