Почему мои средства еще не выведены?

Быстрый ответ

Возможно, вы еще не настроили вывод средств. Чтобы создать график, откройте Настройки платежей

Настроить вывод средств

Если после продажи через Etsy Payments средства не были выведены, ознакомьтесь с возможными причинами. 

Если вы должны работать через платежный счет Payoneer и вы убедились, что средства выведены с вашего платежного счета на Etsy, обратитесь за помощью в службу поддержки Payoneer или позвоните в Payoneer.

Подробнее об управлении средствами на Etsy.

У вас пока нет графика вывода средств

Для новых продавцов в течение первых 90 дней средства обычно доступны для вывода через три дня после продажи. По истечении периода в 90 дней средства от заказов Etsy Payments будут доступны для вывода на следующий рабочий день.

Настроить вывод средств

Продавцы, выводящие средства на свой банковский счет, могут настроить график вывода доступных средств. Если дата следующего вывода еще не наступила, дождитесь ее или выберите Запросить сейчас под суммой Доступно для вывода.

  1. Войдите на сайт etsy.com и откройте Управление магазином
  2. Из меню Финансы перейдите в Настройки платежей.
  3. В разделе График вывода выберите вывод ежедневно, еженедельно, раз в две недели или раз в месяц.

При ежедневном графике условием вывода является наличие на счету минимальной суммы вывода. Эта минимальная сумма отличается для разных стран.

На текущий момент продавцы, работающие через платежный счет Payoneer, могут выводить средства с Etsy только по понедельникам.

Сумма сборов превышает сумму продаж

Посмотреть остаток на счете

Если сумма сборов за магазин Etsy превышает заработок от продаж, у вас не будет средств Доступно для вывода. Это означает, что у вас отрицательный остаток на счете.

  1. Войдите на сайт etsy.com и откройте Управление магазином
  2. Из меню Финансы перейдите в Платежный счет.
  3. В разделе Последние операции вы увидите текущий баланс. Это ваши продажи за вычетом сборов. Если остаток положительный, вы увидите сумму Доступно для вывода.

Подробнее о сборах с продаж на Etsy

Вы не зарегистрировали действительную кредитную или дебетовую карту

Обновить мою карту

Чтобы выводить средства через Etsy Payments, нужно привязать к аккаунту действительную кредитную или дебетовую карту.

  1. Войдите на сайт etsy.com и откройте Управление магазином
  2. Из Финансов перейдите в Настройки платежей и выберите Выставление счетов.
  3. Выберите Редактировать рядом с реквизитами карты или Добавить новую карту в разделеВаши карты.

Укажите реквизиты карты и выберите Сохранить.

Предоплаченную карту можно добавить к аккаунту только при наличии привязанной кредитной или дебетовой карты. Непополняемая предоплаченная карта не может быть единственной или основной платежной картой, но с ее помощью всегда можно оплатить счет вручную.

Для магазинов в Германии, Австрии или Нидерландах добавлять кредитную или дебетовую карту не требуется.

Если у вас не указан действительный банковский счет:

Изменить банковский счет

Для получения средств от продаж вам необходимо подключить к магазину действующий банковский счет. Исключение составляют продавцы в стране, где нужно выводить средства на платежный счет Payoneer

  1. Войдите на сайт etsy.com и откройте Управление магазином
  2. Из меню Финансы перейдите в Настройки платежей.
  3. Рядом с меню Банковские данные выберите Редактировать.
  4. Укажите номер банковского счета и нажмите Подтвердить реквизиты банковского счета.
  5. Укажите новые сведения о банке и выберите Сохранить.

Если ваш банковский счет находится в ЕС, Гонконге, Сингапуре или Швейцарии, до получения средств от продаж необходимо будет подтвердить его в соответствии с нормативно-правовыми требованиями. Подробнее о том, как подтвердить банковский счет.

Вы недавно изменили банковский счет

После изменения банковского счета денежные средства в системе Etsy Payments удерживаются в течение пяти дней для защиты аккаунта от любого ненадлежащего использования. Это означает, что вывести на новый банковский счет свои средства от продаж через Etsy Payments вы сможете через пять дней после изменения реквизитов.

Если новый банковский счет находится не в США, до получения средств от продаж необходимо подтвердить банковский счет в соответствии с нормативно-правовыми требованиями. 

Ваши средства находятся в резерве платежного счета

Смотреть сведения о резерве

Если для вашего аккаунта создан резерв платежного счета, процент от продаж резервируется на постоянной основе на срок до 45 дней. 

Практика резервов широко применяется на электронных торговых площадках. Резерв не позволяет вашему платежному счету уйти в минус, если вы получите от эмитента кредитной карты запрос на возврат платежа покупателю или в случае других непредвиденных списаний.

Как узнать, что для моего аккаунта создан резерв? 

В случае создания резерва платежного счета вы получите уведомление по электронной почте.

  1. На сайте etsy.com откройте Управление магазином
  2. Откройте Финансы
  3. Откройте Платежный счет.
  4. Ознакомьтесь с разделом Резерв платежного счета (он появляется только при наличии резерва).

Подробнее о резерве платежного счета.

Вам нужно подтвердить банковский счет

Если вы находитесь в США, в Платежном счете может появиться сообщение, что для вывода средств необходимо подтвердить банковский счет.

Подтвердите свой банковский счет в Настройках платежей, и следующая выплата будет сделана согласно указанному графику. Подробнее о том, как подтвердить банковский счет.

Если после подтверждения счета вы выберете Запросить сейчас в Платежном счете, средства будут выведены на следующий день при наличии на счете минимальной суммы вывода.

Вам нужно подтвердить информацию о продавце

Проверьте панель управления магазином: возможно, там есть баннер с просьбой подтвердить информацию о продавце для вывода средств. Часть продавцов получает от Etsy уведомления о необходимости подтвердить информацию о продавце в соответствии с законодательными требованиями. В зависимости от того, распространяются ли требования на ваш магазин и какие именно, Etsy может приостановить вывод средств до подтверждения этой информации.

Подробнее о том, как подтвердить информацию о продавце.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!