Почему мои средства еще не зачислены?

На ваш платежный счет ваши средства от продаж Etsy Payments могут быть депонированы, если ваш текущий баланс является положительным. Ваш текущий баланс — это ваши средства от продаж за вычетом сборов магазина. Соответственно, все задолженности по сборам магазина Etsy вычитаются из ваших средств от продаж, и ваша сумма Доступно для депозита составляет средства от продаж за вычетом сборов. Подробнее о вашем платежном счете.

Прочтите советы из этого контрольного списка, чтобы упростить получение оплаты. Посмотрите видео, чтобы лучше понять, как управлять платежным счетом.

Если вы управляете магазином из страны, где система Etsy Payments пока не поддерживается, сборы не вычитаются из ваших средств от продаж и выводятся ежемесячно как сумма задолженности.

Если после продажи через Etsy Payments вы не получили депозит, проверьте возможные проблемы.

Сумма сборов превышает сумму продаж

Если сумма ваших сборов за магазин Etsy превышает продажи, у вас не будет средств Доступно для депозита. Это означает, что ваш текущий баланс является отрицательным.

Для проверки текущего баланса:

  1. Войдите на сайт Etsy.com.
  2. Нажмите Управление магазином.
  3. Нажмите Финансы.
  4. Выберите Платежный счет.
  5. В разделе Последние операции вы увидите текущий баланс. Это ваши продажи за вычетом сборов. Если этот баланс положительный, отобразится значение Доступно для депозита.

Подробнее о сборов для продаж на Etsy.

Вы не зарегистрировали действительную кредитную или дебетовую карту

Чтобы получить средства Etsy Payments, нужно привязать к аккаунту действительную кредитную или дебетовую карту.

Чтобы обновить сведения кредитной карты, зарегистрированной на Etsy.com:

  1. Войдите на сайт Etsy.com.
  2. Нажмите Управление магазином.
  3. Нажмите Финансы.
  4. Нажмите Настройки платежей.
  5. Нажмите Выставление счетов.
  6. Нажмите Редактировать под данными своей карты или Добавить новую карту в разделе Ваши карты.
  7. Введите данные своей карты.
  8. Нажмите Сохранить.

Если кредитная или дебетовая карта уже есть, можно добавить предоплаченную карту к своему аккаунту. Непополняемая предоплаченная карта не может являться вашей единственной или основной платежной картой, но с ее помощью всегда можно оплатить счет вручную.

Для магазинов в Германии, Австрии или Нидерландах не требуется добавлять кредитную или дебетовую карту.

Если у вас нет действительного банковского счета, выполните следующие действия

Для получения средств от продаж, у вас должен быть действительный банковский счет, связанный с вашим магазином.

Для обновления зарегистрированного банковского счета выполните следующие действия.

  1. Войдите на сайт Etsy.com.
  2. Нажмите Управление магазином.
  3. Нажмите Финансы.
  4. Нажмите Настройки платежей.
  5. Рядом с меню Банковские данные щелкните Обновить.
  6. Укажите номер вашего зарегистрированного банковского счета и нажмите Подтвердить реквизиты банковского счета.
  7. Укажите новые сведения о банке.
  8. Нажмите Сохранить.

Если ваш банковский счет находится в ЕС, Гонконге, Сингапуре или Швейцарии, в целях соблюдения требований вам необходимо будет подтвердить его, прежде чем вы сможете получать какие-либо средства от своих продаж. Подробнее о том, как подтвердить свой банковский счет.

Вы недавно обновили свой банковский счет

После обновления сведений о банковском счете ваши средства Etsy Payments будут заблокированы на пять дней для защиты вашего аккаунта от любого ненадлежащего использования. Это означает, что ваши средства от продаж Etsy Payments могут быть переведены на ваш новый банковский счет через 5 дней после обновления банковских данных.

Если новый банковский счет находится в ЕС, Гонконге, Сингапуре или Швейцарии, до получения средств от продаж потребуется подтвердить сведения о нем в соответствии с нормативно-правовыми требованиями. Подробнее о том, как подтвердить банковский счет.

Для ваших денежных средств пока нет графика депозитов

Для новых продавцов в течение первых 90 дней средства обычно доступны для вывода через 7 дней после продажи. По истечении периода в 90 дней средства от заказов Etsy Payments будут доступны для вывода на следующий рабочий день.

Вы можете настроить график депозитов для доступных денежных средств. Если дата следующего депозита еще не наступила, дождитесь этой даты или нажмите Запросить сейчас под суммой Доступно для депозита.

Для управления графика депозитов выполните следующие действия.

  1. Войдите на сайт Etsy.com.
  2. Нажмите Управление магазином.
  3. Нажмите Финансы.
  4. Щелкните Настройки платежей.
  5. В разделе График депозитов выберите ежедневные, еженедельные, двухнедельные или ежемесячные депозиты.

В рамках ежедневного графика депозита необходимо, чтобы внос минимальной суммы депозита был обеспечен до того, как средства можно будет внести. Эта минимальная сумма различается в разных странах.

Баланс вашего платежного счета депонируется в соответствии с вашим графиком депозитов, и для его получения может потребоваться несколько дней.

Подробнее о том, как работает платежный счет.

Если в назначенное время депозит вам не поступил:

Если ваш текущий баланс отрицательный, вы не получите депозит. Это означает, что сборы по вашему магазину Etsy превышают поступления от продаж.

Если ваш текущий баланс ниже ожидаемого, проверьте последние операции в своем платежном счете. Сборы Etsy, а также оплата за почтовые этикетки и рекламу Etsy Ads снимаются с вашего баланса.

Проверьте свой текущий баланс

Чтобы внести средства на Etsy Payments, потребуется действующая кредитная или дебетовая карта, связанная с вашим аккаунтом. Убедитесь, что сведения о вашей зарегистрированной карте указаны верно и у вас нет суммы задолженности по этой карте.

Если у вас есть просроченный платеж, вам необходимо вручную оплатить его после обновления карты.

Обновите зарегистрированную карту

Чтобы внести на счет средства с продаж, необходимо иметь действующий банковский счет, связанный с вашим магазином.

Если у вас имеется старый банковский счет, зарегистрированный в системе, этот банк должен автоматически отправить ваш депозит обратно на ваш платежный счет Etsy Payment. Возврат депозита может занять несколько рабочих дней. Вы получите уведомление по электронной почте от Etsy, когда ваш банк вернет средства.

Обновите сведения о банке, зарегистрированном в системе, для получения депозита. После обновления банковского счета средства Etsy Payments автоматически блокируются на 5 дней.

Обновление банковского счета
Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!