Чтобы предложить покупателям за рубежом и у себя в стране привлекательные условия доставки, используйте три удобных инструмента от Etsy: гарантия бесплатной доставки, интеллектуальное средство определения цены, профили доставки.
Вы также можете прочесть о стратегиях бесплатной доставки в нашем Справочнике продавца.
Перейти к разделу:
- Как установить бесплатную доставку
- Как установить гарантию бесплатной доставки
- Как использовать интеллектуальное средство определения цены при гарантии бесплатной доставки
- Как с помощью профилей доставки предлагать бесплатную доставку?
Как установить бесплатную доставку
Самый простой способ успешно использовать бесплатную доставку в своем магазине ― включить стоимость доставки товаров в их цену.
Выбирая, кому предлагать бесплатную доставку, ― покупателям в своей стране или по всему миру ― ориентируйтесь на задачи магазина.
-
Если вы часто отправляете заказы покупателям в США и хотите предлагать им только бесплатную доставку, попробуйте включить доставку в цену товара.
- Если вам нужно больше гибкости и контроля для выбора по ситуации, настройте профили доставки.
Что дает бесплатная доставка продавцам?
Чтобы покупатель получил свой заказ, продавец в любом случае оплачивает услуги службы доставки. Если их стоимость включить в цену товара, покупатель сразу увидит, во что обойдется покупка, а для вас стоимость услуг доставки останется прежней.
Допустим, вы продаете товар стоимостью 35 USD и взимаете за доставку фиксированную оплату в 5 USD. Предлагая тот же товар за 40 USD, вы окупаете доставку и при этом ничего не берете за нее дополнительно.
|
|
Текущая цена |
Цена с бесплатной доставкой |
|
Установленная цена |
35 USD |
40 USD |
|
Стоимость доставки |
5 USD |
0 USD (бесплатно!) |
|
Итоговая цена для покупателя |
40 USD |
40 USD |
Стоимость доставки заказов в другие страны можно изменить с учетом затрат на доставку, уже включенных в цену товара. Если стоимость международной доставки станет ниже, клиентам из других стран не придется платить больше из-за включения расходов на доставку в цену товара.
Пример: вы продаете товар за 35 USD и взимаете фиксированную плату за доставку в 5 USD для заказов по стране и в 10 USD для международных заказов. Чтобы окупить доставку, установите на товар цену в 40 USD и доставляйте заказы по стране бесплатно, а за границу ― за 5 USD.
|
|
Текущая международная цена |
Международная цена при бесплатной доставке по стране |
|
Установленная цена |
35 USD |
40 USD |
|
Стоимость международной доставки |
10 USD |
5 USD |
|
Общая стоимость международного заказа |
45 USD |
45 USD |
Чтобы обновить стоимость международной доставки:
- На панели управления магазином выберите Настройки.
- Выберите Настройки доставки.
- Выберите Редактировать рядом с профилем доставки.
- Возьмите сумму оплаты за доставку по своей стране.
- Вычтите ее из стоимости международной доставки.
- Укажите цену и выберите Сохранить профиль.
Продавцы за пределами США и Индии могут указывать разные цены на товар для внутренних и международных заказов. Соответственно, вы можете учитывать в цене товара разницу в стоимости доставки международных заказов.
Как установить гарантию бесплатной доставки
Покупатели из США автоматически получают бесплатную доставку, если приобретают в магазине с гарантией бесплатной доставки:
- любой отдельный товар стоимостью от 35 USD;
- заказы на общую сумму от 35 USD.
Установленная в магазине гарантия бесплатной доставки применяется ко всем вновь создаваемым объявлениям с товарами стоимостью более 35 USD. При этом валюта магазина значения не имеет. Стоимость доставки для покупателей из других стран остается той, которая указана в профилях доставки и объявлениях. Гарантия бесплатной доставки распространяется на все покупки, сделанные из США: как у местных, так и у международных продавцов.
Если покупатель решает заказать улучшенную доставку, он оплачивает ее, даже имея право на бесплатную доставку.
- На сайте etsy.com выберите значок Управление магазином
- Выберите Настройки
- Выберите Настройки доставки
- Выберите Приступить на вкладке Гарантия бесплатной доставки
- Выберите Далее
- Выберите Установить бесплатную доставку
Отключить гарантию бесплатной доставки вы сможете на той же вкладке.
Установив гарантию бесплатной доставки, компенсируйте свои затраты с помощью интеллектуального средства определения цены: так вы сможете отредактировать сразу все цены на товары стоимостью 35+ USD. Если с помощью этого инструмента вы измените цены на товары, включив в них стоимость доставки, то отключение гарантии бесплатной доставки не вернет автоматически старые цены.
Вы также можете использовать профили доставки, чтобы компенсировать свои затраты и включить доставку в цену для покупателей вне США или же предложить бесплатную доставку для всех товаров в магазине.
Как использовать интеллектуальное средство определения цены при гарантии бесплатной доставки
Интеллектуальное средство определения цены от Etsy поможет быстро отредактировать все цены, компенсировав себе издержки на бесплатную доставку.
Вы получите доступ к интеллектуальному средству определения цены, если:
- ваш магазин в США;
- вы еще не предлагаете бесплатную доставку товаров стоимостью от 35 USD;
- вы настроили гарантию бесплатной доставки.
- Установите гарантию бесплатной доставки в своем магазине.
- Выберите Редактировать цены на товары.
- Решите, будете ли вы менять цены на товары стоимостью от 35 USD с учетом затрат на доставку. Варианты в меню зависят от того, что вы используете ― фиксированную стоимость доставки либо расчет доставки.
- Выберите Далее.
- Решите, будете ли вы менять цены на товары стоимостью от 35 USD с учетом затрат на доставку. Вы можете выбрать цену, рассчитанную инструментом Etsy, чтобы окупить затраты на доставку в перспективе, выбрать другой вариант или сохранить текущие цены.
- Нажмите Просмотреть и редактировать.
- Под каждым изображением товара вы увидите новую цену. Вы также можете просмотреть предыдущую цену товара и стоимость доставки.
- Чтобы изменить цены на отдельные товары, нажмите на цену под товаром и введите новое значение.
- Чтобы изменить новые цены сразу на несколько товаров, нажмите Изменить цены на товары.
- Выберите товары для редактирования.
-
Доступные варианты:
- Снизить на: Снизить новую цену выбранных товаров на указанную величину.
- Увеличить на: Увеличить новую цену для выбранных товаров на указанную величину.
- Установить цену: Установить указанную новую цену для выбранных товаров. - Введите сумму в текстовое поле.
- Выберите Применить.
- Если вас устраивают новые цены, нажмитеОпубликовать.
- Еще раз выберите Опубликовать. Новые цены появятся в вашем магазине через несколько минут.
Новые цены применяются только к тем товарам магазина, которые вы просмотрели и утвердили. При этом покупатели из США будут видеть значок БЕСПЛАТНАЯ доставка для всех товаров стоимостью от 35 USD.
Новые цены будут одинаковыми для всех покупателей Etsy, включая проживающих за пределами США.
Выберите один из вариантов:
- Компенсируйте затраты на доставку увеличением цен. Поднимите цены на товары с учетом стоимости доставки, установленной вами для каждого товара. Так вы компенсируете свои затраты на бесплатную доставку товаров.
- Сохраните текущие цены. Не меняйте цены на товары.
Затем нажмите Просмотреть и редактировать, чтобы проверить цены на товары. Вы можете внести изменения в корректировку цен, учитывающую стоимость доставки. Вы сами решаете, на какую сумму менять цены для возмещения затрат.
Продавцы, использующие расчет доставки, могут компенсировать свои затраты одним из следующих способов:
- Ближайший покупатель. Увеличьте цены на стоимость доставки товаров покупателям с тем же почтовым индексом.
- Среднее расстояние до покупателя. Увеличьте цены на стоимость доставки товаров покупателям на среднем расстоянии ― рассчитанном по вашим заказам по США за последний год. Если у вас недостаточно заказов для определения этого значения, мы предложим среднее расстояние для аналогичных товаров.
- Самый удаленный покупатель. Увеличьте цены на стоимость доставки товаров покупателям, которые от вас дальше всего.
- Сохраните текущие цены. Не меняйте цены на товары.
Затем нажмите Просмотреть и редактировать, чтобы проверить и при необходимости отредактировать цены.
Как рассчитывается стоимость доставки, включаемая в цену?
Включаемая в цену стоимость доставки ― это средняя сумма, которую покупатели из США платят при оформлении заказа на Etsy плюс взимаемые вами сборы за обработку, округленная до ближайшего целого числа (в долларах). При этом вы сами оплачиваете стоимость доставки заказов.
Как этот инструмент влияет на мои профили доставки?
Стоимость доставки в профилях доставки будет скорректирована с учетом всех внесенных в цены изменений. Поэтому для большинства покупателей общая сумма останется примерно той же, что до внесения изменений.
Стоимость доставки по США. Стандартные тарифы на доставку по США будут скорректированы на 0,00 USD для всех профилей товаров с измененными ценами.
Стоимость доставки за пределы США. Если вы включаете доставку в цену товаров, выбирая доставку с фиксированной стоимостью, стоимость доставки в другие страны снизится на сумму стандартной стоимости доставки по США.
Профили товаров стоимостью от 35 USD и менее 35 USD. Если у вас был профиль доставки с товарами стоимостью до и более 35 USD, все товары стоимостью от 35 USD перемещаются в новый профиль доставки. У нового профиля то же название, что и у старого, но с примечанием (Сокращенная стоимость доставки).
Профили доставки с вариантами. Цена вариантов изменится на ту же величину, что и цена основного товара. Пример: при удорожании кольца из серебра на 5 USD цена того же варианта из золота также увеличится на 5 USD.
Как с помощью профилей доставки предлагать бесплатную доставку?
Если в вашем магазине действует гарантия бесплатной доставки, то доставка заказов на сумму от 35 USD покупателям из США бесплатна.
Чтобы предложить бесплатную доставку покупателям за пределами США или бесплатно отправлять все товары из вашего магазина, воспользуйтесь профилями бесплатной доставки.
Подробнее о профилях доставки.
- Перейдите в Управление магазином, затем в Настройки.
- Откройте Настройки доставки.
- Выберите Редактировать рядом с профилем, для которого настраиваете бесплатную доставку. Или выберите Добавить профиль. При добавлении нового профиля доставки укажите необходимую информацию.
- Чтобы добавить бесплатную доставку для определенных стран, обязательно выберите пункт Я введу фиксированные цены вручную в разделе Стоимость доставки. После этого воспользуйтесь раскрывающимся списком Добавить местоположение в разделе Фиксированная стоимость доставки.
- Выберите Бесплатная доставка в раскрывающемся меню Стоимость доставки.
- Выберите Сохранить профиль.
- Перейдите в Управление магазином, затем в Товары.
- Чтобы отредактировать сразу все объявления, установите флажок в левом верхнем углу. Чтобы отредактировать только часть объявлений, отметьте флажками нужные.
- Выберите Варианты редактирования.
- Выберите Изменить профиль доставки.
- Выберите профиль бесплатной доставки.
- Выберите Применить.
Дополнительные расходы на доставку могут стать препятствием для покупки. Поэтому бесплатная доставка — отличный способ стимулировать продажи в магазине.
Нажмите на вопрос, чтобы узнать, как предложить бесплатную доставку или решить проблему с бесплатной доставкой.
Самый простой способ эффективно использовать бесплатную доставку — включить стоимость доставки в цену товара. Принимая решение, помните, что определяете и устанавливаете цены вы сами.
Если стоимость доставки включена в цену товара, покупатель сразу понимает, во что обойдутся ваши товары, а вы не теряете деньги на бесплатной доставке. Подробнее о пользе бесплатной доставки для вашего бизнеса.
Чтобы покупатели из США не разочаровались, увидев стоимость доставки, установите в магазине гарантию бесплатной доставки. Она распространяется на заказы покупателей из США на сумму от 35 USD.
Даже при гарантии бесплатной доставки некоторые заказы в США могут не соответствовать требованиям бесплатной доставки из-за настроек аккаунта. Покупатели также должны:
- в качестве региона на Etsy указать США и
- в качестве предпочтительной валюты на Etsy указать USD
Бесплатная доставка покрывает самый дешевый из доступных почтовых классов. Если по размеру или весу заказ не соответствует бюджетному почтовому отправлению, выбирается другой класс. Если, например, заказ слишком велик для отправки первым классом USPS, он будет бесплатно доставлен покупателю как USPS Priority Mail.
Чтобы этого не произошло, измените размеры товара так, чтобы он соответствовал нужному классу отправлений. При этом размеры товара должны быть указаны точно. В противном случае вы заплатите службе доставки сбор за корректировку почтовой этикетки.
Продавцы за пределами США и Индии могут устанавливать разные цены для заказов с доставкой по своей стране и за рубеж.
Устанавливая внутренние и международные цены для товаров с бесплатной доставкой, не забудьте добавить внутренние и международные цены для других товаров, привязанных к профилю бесплатной доставки. Подробнее о том, как добавить к объявлениям внутренние и международные цены.