Я получил письмо по электронной почте о недавнем входе в Etsy

Чтобы защитить ваш аккаунт, Etsy отправляет вам уведомление, если в ваш аккаунт осуществлен вход с нового устройства или из другого браузера. Это не обязательно означает, что ваш аккаунт был взломан.

Если вы недавно вошли в аккаунт с этого устройства или из браузера, возможно, вы удалили файлы cookie или очистили кэш с момента последнего входа в аккаунт. Подробнее о файлах cookie и о том, как их использует Etsy.

Я не входил в аккаунт из местоположения, указанного в письме

Указанное нами местоположение является приблизительным и может не точно соответствовать вашему местоположению. Это обычное бывает, если вы используете мобильное устройство, например смартфон или планшет. Факторы, которые могут влиять на указанное в сообщении ваше местоположение, включают в себя: место регистрации IP-адреса, местонахождение агентства, контролирующего IP, а также местонахождение прокси-серверов и IP-адресов мобильных операторов.

В этом сообщении также указывается информация об ОС (операционной системе) вашего устройства, но не тип используемых смартфона или планшета. Например, «MobileWeb 12.1.1 на iPhone OS 12» не означает, что в ваш аккаунт был выполнен вход с iPhone 12, это просто указывает на установленную на устройстве операционную систему.

Если вы уверены, что не входили в свой аккаунт Etsy из этого местоположение в указанное время, выполните сброс пароля. Мы также рекомендуем сбросить пароль электронной почты, связанной с вашим аккаунтом Etsy.

Вы также можете активировать двухфакторную аутентификацию для входа в свой аккаунт. Подробнее о том, как наиболее эффективно защитить свой аккаунт.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!