Почему у меня нет информации для отслеживания моего заказа на Etsy?

Если вы сделали заказ на Etsy, вам может быть предоставлена информация по отслеживанию для вашей посылки. Вы можете проверить статус своего заказа на странице Покупки на сайте Etsy.com. Статус доставки отображается рядом с заказом:

  • Не отправлен. Продавец пока не отправил заказ или еще не обновил статус заказа на Etsy.
  • Отправлен. Продавец пометил заказ как отправленный.
  • В процессе доставки. Продавец указал номер отслеживания, и посылка отправлена транспортной службой.

Если статус вашего заказа Отправлен, но статус доставки не обновляется, это может происходить по следующим причинам:

  • Отсутствует информация для отслеживания вашего заказа
  • Служба доставки еще не внесла данные о перемещении посылки
  • Продавец еще не передал посылку в службу доставки

Если статус вашего заказа еще Не отправлен или у вас есть вопросы по отслеживанию статуса доставки посылки, вы можете связаться с продавцом и уточнить у него статус заказа.

Если статус вашего заказа Отправлен или В процессе доставки, вы можете отслеживать статус доставки заказа, если у вас есть номер для отслеживания. Подробнее об отслеживании статуса заказа.

Чтобы найти свой заказ:

  1. Войдите на сайт Etsy.com или в Приложение Etsy.
  2. Перейдите в Мой аккаунт.
  3. Перейдите в Покупки и отзывы.
  4. Найдите свой заказ на странице «Покупки». В приложении коснитесь заказа, чтобы просмотреть его.
Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!