Почему покупатели не получают мои целевые предложения?

Если покупатели не получают ваши целевые предложения, на это могут быть несколько причин:

Проверьте, за какой срок отображается статистика по распродажам и скидкам

По умолчанию в статистике по распродажам и скидкам выводятся данные за этот месяц. Чтобы увидеть статистику за все время работы магазина, из раскрывающегося списка выберите За все время.

Проверьте, действуют ли еще купоны

Некоторые купоны и предложения для покупателей действительны в течение определенного времени: 

  • Купоны на товар в корзине: купоны на товары, которые добавили в корзину, но не купили, действуют в течение 60 дней с даты создания купона.

  • Купоны за покупку: купоны за покупку, отправленные после оформления заказа в магазине, действуют в течение одного года с даты создания купона.

Покупатели могут отписаться от целевых предложений

Покупатели могут отказаться от получения скидок этого типа. Поэтому купон не обязательно получат все, кто добавил товар в избранное или оставил в корзине.

Когда отправляются предложения покупателям, добавившим мои товары в избранное

После добавления товара из вашего магазина в избранное промокоды отправляются через 48 часов. 

Покупатель получает предложения по товару каждые 7 дней, но не более 6 раз. Если покупатель добавляет товар в избранное, а затем удаляет его из избранного в течение 48 часов, электронное письмо с предложением не отправляется.

Когда отправляются предложения покупателям, добавившим мои товары в корзину

Предложения отправляются тем, кто добавил товары из вашего магазина в корзину. Покупатели получат электронное письмо со скидкой через 24 часа после добавления товара в корзину. 

Письмо с предложением приходит покупателю каждые 2 дня, но не более 6 раз. Если покупатель добавляет товар в корзину, а затем удаляет его в течение 24 часов, электронное письмо с предложением не отправляется.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!