Если у вас проблемы с оформлением заказа на Etsy, проверьте, указаны ли они здесь.
При попытке оформить заказ появляется сообщение об ошибке
Если вы видите сообщение: «Возникла проблема с вашим заказом. Повторите попытку, при повторном возникновении проблемы обратитесь в службу поддержки.»
Сообщение появляется на странице оформления заказа в случае ошибки.
Проверьте введенную информацию по оплате и доставке ― возможно, там ошибка. Если ошибки нет, выберите Обратиться в службу поддержки в нижней части страницы.
Что делать, если я вижу сообщение об ошибке после оплаты через PayPal?
С проблемами при оплате через PayPal необходимо обращаться в поддержку PayPal.
Мой заказ еще в обработке
Если вы получили от Etsy электронное письмо о том, что ваш заказ Etsy все еще находится в обработке, это означает, что покупку проверяет сторонний партнер Etsy. Все заказы Etsy Payments проверяются для обеспечения их законности и защиты от возможного мошенничества.
Большая часть заказов обрабатывается менее чем за 72 часа. По окончании проверки вы получите электронное письмо с подтверждением.
Почему с моей карты списаны средства, хотя заказ все еще в обработке?
Пока заказ обрабатывается, средства на вашем карточном или банковском счете могут быть заблокированы. Окончательно списаны средства будут только после успешной обработки покупки.
Если у вас проблемы с оформлением заказа на Etsy, проверьте, указаны ли они здесь.
Если вашей проблемы здесь нет, выберите Мне все еще нужна помощь, чтобы сообщить нам.
Если вы видите сообщение: Возникла проблема с вашим заказом. Повторите попытку, при повторном возникновении проблемы обратитесь в службу поддержки.
Проверьте введенную информацию по оплате и доставке ― возможно, там ошибка. Если ошибки нет, выберите Мне все еще нужна помощь.
Если вы оплачиваете заказ через PayPal обратитесь также в их службу поддержки.
Если вы получили от Etsy сообщение электронной почты о том, что ваш заказ Etsy все еще находится вобработке, это означает, что ваша покупка проверяется сторонним партнером Etsy. Все заказы Etsy Payments проверяются для обеспечения их законности и защиты от возможного мошенничества.
Большая часть заказов обрабатывается менее чем за 72 часа. По окончании проверки вы получите электронное письмо с подтверждением.
Почему с моей карты списаны средства?
Пока заказ обрабатывается, средства на вашем карточном или банковском счете могут быть заблокированы. Окончательно списаны средства будут только после успешной обработки покупки.