Как найти информацию об отозванных товарах

Если вы представляете контрольно-надзорный или государственный орган и хотите связаться с Etsy, чтобы сообщить о проблемах с безопасностью продукции определенного продавца, отправьте официальный запрос

Товары, отозванные контрольно-надзорными органами или производителями, запрещено продавать на Etsy. В случае уведомления Etsy удаляет отозванные товары в соответствии с Политикой запрещенных товаров Etsy. Etsy обязуется сотрудничать с контрольно-надзорными органами при удалении отозванных товаров и уведомлении участников, которые приобрели подлежащий отзыву товар.

Продавцы обязаны соблюдать политики Etsy, а также все применимые законы и нормы применимых юрисдикций, включая местоположение продавца и пунктов назначения отправляемых товаров. Если, к примеру, покупатель уведомляет продавца, что купленный им товар представляет опасность, у продавца может возникнуть обязанность уведомить соответствующие надзорные органы, а также совместно с их представителями отозвать товары и связаться с покупателями, к которым это имеет отношение.

Общий неисчерпывающий обзор требований к уведомлениям об опасной продукции и отзывам с некоторых рынков приводится ниже только в образовательных целях, может меняться со временем и не является юридической консультацией. За консультациями обращайтесь к квалифицированному юристу.

 

Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) в Соединенных Штатах защищает массовых потребителей от необоснованного риска травмы или смерти в связи с использованием тысяч потребительских товаров, находящихся в ее юрисдикции. Работа CPSC по обеспечению безопасности потребительской продукции, включая игрушки, детские кроватки, электроинструменты, зажигалки и бытовую химию, за последние 40 лет привела к снижению количества смертей и травм, связанных с бытовыми товарами.

Если вы являетесь производителем, импортером, дистрибьютором и (или) продавцом потребительской продукции на рынке США, закон обязывает вас сразу же уведомлять CPSC о любой опасной и (или) не соответствующей требованиям продукции.

Сообщить об опасной продукции в CPSC. 

Ознакомьтесь с дополнительной информацией по правам и обязанностям коммерческих предприятий и справочником CPSC по отзыву продукции.

 

Safety Gate ― европейская система быстрого оповещения об опасных товарах, за исключением продуктов питания, фармацевтической продукции и медицинских изделий. Safety Gate (ранее известная как RAPEX) позволяет европейским странам и Еврокомиссии оперативно обмениваться информацией об опасных непродовольственных товарах, сопряженных с риском для здоровья и безопасности потребителей. В оповещениях содержатся подробные сведения о конкретных товарах, связанных с ними рисках, уведомляющей стране-участнике и принятых ответных мерах.

Коммерческие предприятия обязаны:

  • реализовывать на рынке только безопасную продукцию;
  • информировать покупателей обо всех рисках, связанных с поставляемой продукцией;
  • гарантировать возможность отслеживания любой опасной продукции, представленной на рынке, для возможности изъятия без риска для потребителей.

Сообщить об опасной продукции в государственные органы ЕС через сервис Product Safety Business Gateway. Подробнее о безопасности продукции в ЕС.

Управление безопасности продукции и стандартов (OPSS) ― исполнительный орган правительства Соединенного Королевства, отвечающий за соблюдение ряда нормативов по товарам и стандартам. Задачами управления, созданного в январе 2018 г., являются защита потребителей, поддержка эффективности и развития бизнеса. OPSS контролирует широкий спектр товаров с целью обеспечения безопасности и недопущения фальсификаций. Для защиты и соблюдения нормативных требований здесь сотрудничают с местными, общенациональными и международными контрольно-надзорными органами, представителями потребителей и компаний. Миссия управления  ― завоевать общее доверие в качестве надзорного органа Соединенного Королевства.

Поставщики продукции на рынок Соединенного Королевства обязаны уведомлять соответствующие надзорные органы, если им известно, что продукция, которую они выводят или поставляют на рынок, опасна и представляет угрозу для потребителей либо не соответствует законодательным требованиям.

Узнайте, как сообщить об опасной продукции, и ознакомьтесь с Руководством OPSS по уведомлению надзорных органов об опасных и не соответствующих требованиям товарах.

В Австралии за безопасность продукции отвечает Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей совместно с органами штатов и территорий. Комиссия также отвечает за работу сайта «Product Safety Australia» по поручению Содружества и контрольно-надзорных органов штатов и территорий. Задача ACCC ― выявлять и устранять угрозы безопасности потребительской продукции, связанные с рисками тяжелых травм и смертей. 

Все коммерческие предприятия, находящиеся в Австралии или продающие продукцию в Австралию, включая малый и онлайн-бизнес, обязаны уведомить Австралийскую Комиссию по конкуренции и потреблению, если реализуемая ими продукция стала причиной смерти, серьезных травм либо болезни. Уведомить Комиссию можно через интернет, не позднее чем через два дня после того, как стало известно об инциденте. Отправляемые в ACCC уведомления помогут избежать причинения вреда другим людям.

Уведомить ACCC об опасной продукции или обратиться в ACCC с вопросом.
Ознакомьтесь с Кратким руководством ACCC по обязательному уведомлению и с более подробным руководством.

Организация Health Canada помогает канадцам поддерживать здоровье и заниматься профилактикой заболеваний. Ее задача ― обеспечить доступность высококачественных медицинских услуг и снизить риски для здоровья. Этот федеральный орган является частью структуры Health portfolio.

Если вы продаете, импортируете или изготавливаете потребительскую продукцию в Канаде в коммерческих целях, вы обязаны уведомлять о несчастных случаях, связанных с потребительской продукцией, как организацию Health Canada, так и поставщика данной продукции.

Сообщить об опасной продукции в Health Canada.

Ознакомьтесь с Руководством Health Canada по обязательным уведомлениям.

RappelConso ― французский сайт с открытой информацией для потребителей, где публикуются сведения об отзывах товаров широкого потребления, включая продовольственные и непродовольственные товары за исключением лекарственных средств и медицинских изделий.

На портале GlobalRecalls собрана и регулярно обновляется информация по отзывам товаров по всему миру. Здесь указаны случаи как принудительного, так и добровольного отзыва потребительской продукции, обнародованные государственными органами для широкой публики.

 

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!