Etsy Support kontaktieren

Schnelle Antwort

Wenn du Fragen zu einem Artikel oder einer Bestellung hast, ist dein Verkäufer die beste Person, um dir weiterzuhelfen.

Verkäufer kontaktieren

Wo finde ich Etsys Telefonnummer? Kann ich Etsy Support anrufen? 

Um Etsys Kundenservice zu kontaktieren, wähle unten den Button Support kontaktieren aus. Wir können dir bei Problemen mit deinem Konto, deinem Shop oder deinem Einkauf helfen.

Wir verbinden dich mit der Art von Support, die für deine spezifische Frage am besten geeignet ist: Chat, Telefon oder E-Mail.

Support kontaktieren

Du musst dich bei deinem Etsy-Konto einloggen, um Etsy Support zu kontaktieren. Dies hilft uns, deine Identität zu überprüfen und dir einen schnelleren Kundenservice zu bieten. Wenn du dich nicht einloggen kannst und Etsy Support kontaktieren musst, folge den Schritten in diesem Artikel.

Du kannst dich auch für ein Konto registrieren, falls du noch keins hast.

Ich möchte nicht in der Warteschleife hängen. Kann Etsy Support mich anrufen? 

Als Etsy-Käufer:in, etablierte Verkäufer:in oder Verkäufer-Star wird dir möglicherweise eine Option für einen Rückruf von Etsy angezeigt, wenn du dich einloggst und ein Thema auswählst

 Dir wird keine Rückruf-Option angezeigt? Keine Sorge! Wir bieten allen Etsy-Mitgliedern Support-Optionen an, die je nach Frage Support über Chat oder E-Mail beinhalten können. Logge dich ein, wähle ein Problem aus und wir verbinden dich mit der Option, mit der wir dich am besten unterstützen können. 

Ich habe eine Frage oder ein Problem bezüglich meiner Bestellung

Falls du Fragen zu einem gekauften Artikel oder einer Bestellung hast, kannst du den Verkäufer kontaktieren. Der Verkäufer ist die beste Person, um dir bei Folgendem zu helfen:

  • Den Status deiner Bestellung überprüfen
  • Deine Versandadresse aktualisieren
  • Eine Änderung an deiner Bestellung vornehmen
  • Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch beantragen
  • Eine Stornierung beantragen
  • Oder wenn du irgendeine andere Farge zu deiner Bestellung hast

Sollte der Verkäufer nicht antworten, kannst du einen Fall gegen den Verkäufer eröffnen. Erfahre mehr über Etsys Fallsystem.

Wie kann ich einen Etsy-Shop eröffnen?

Glückwunsch zum Start deines Etsy-Shops! Wir haben eine Vielzahl von Ressourcen, die dir den Einstieg beim Verkaufen auf Etsy erleichtern.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Noch Fragen?

Etsy kontaktieren