Etsy tut alles, um die Sicherheit deines Kontos und des Marktplatzes zu gewährleisten, doch es gibt auch proaktive Maßnahmen, die du selbst ergreifen kannst. Du kannst dein Konto sicherer machen, indem du ein starkes Passwort einrichtest, die Zwei-Schritt-Verifizierung verwendest, Login-Benachrichtigungen überprüfst und vieles mehr. 

Achte außerdem darauf, die Backup-Codes zu speichern, die du von Etsy erhältst, wenn du die Zwei-Schritt-Verifizierung einrichtest. Diese Codes zur einmaligen Nutzung können dir helfen, dich in dein Konto einzuloggen, wenn du keinen Zugriff auf das Telefon oder die E-Mail hast, die du zur Einrichtung der Zwei-Schritt-Verifizierung verwendet hast.

Sicheres Passwort erstellen

Um dir bei der Erstellung eines sicheren Passworts zu helfen, findest du hier einige bewährte Methoden für Passwörter:

Verwende immer:

• Mindestens 8 Zeichen, je länger, desto besser
• Eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Symbolen

Verwende niemals:

• Deinen Benutzernamen
• Ein bereits zuvor verwendetes Passwort oder ein Passwort, das du auch für eine andere Website verwendest
• Aufeinanderfolgende Tastenkombinationen wir "qwertz" oder "asdfg"
• Ein vollständiges, in Wörterbüchern zu findendes Wort oder eine offensichtliche Kombination solcher Wörter
• Umgangssprachliche Begriffe, gängige Falschreibungen oder rückwärts geschriebene Wörter
• Namen wie Firmennamen oder die Namen von Partnern, Kindern, anderen Familienmitgliedern oder Haustieren
• Persönliche Informationen wie Alter und Geburtsdatum

Hier erfährst du, wie du dein Passwort ändern kannst. 

Du solltest dein Passwort alle 6 Monate ändern, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen. Ein Passwort-Manager kann hilfreich sein, um die Übersicht über deine Passwörter zu behalten. 

Zwei-Schritt-Verifizierung einrichten

Wenn du einen neuen Shop auf Etsy eröffnest, ist Zwei-Schritt-Verifizierung ist obligatorisch. Für bestehende Verkäufer:innen sowie für Käufer:innen ist sie optional, wird aber dringend empfohlen. Bei Zwei-Schritt-Verifizierung musst du dein Passwort und einen Verifizierungscode in folgenden Fällen eingeben: 

• Wenn du dich mit einem anderen Browser oder auf einem neuen Gerät einloggst; und
• alle 30 Tage.

Der temporäre Verifizierungscode wird dir entweder über eine Authenticator-App, einen Anruf oder eine SMS an dein Handy geschickt. Du kannst die gleiche Telefonnummer oder Authenticator-App zur Verifizierung mehrerer deiner Konten verwenden. 

Die Zwei-Schritt-Verifizierung (auch als „2FA“ bezeichnet) bietet eine zusätzliche Schutzebene, damit dein Konto nicht gehackt werden kann. Wenn Hacker oder unerwünschte Nutzer dein Passwort korrekt eingeben, haben sie nur dann Zugang zu deinem Konto, wenn sie den Verifizierungscode eingeben.

So richtest du Zwei-Schritt-Verifizierung auf Etsy.com ein:

1. Wähle auf Etsy.com dein Profil-Symbol und dann Kontoeinstellungen aus. 
2. Gehe zu Sicherheit.
3. Wähle unter Zwei-Schritt-Verifizierung die Option 2FA aktivieren.
4. Wähle aus, welche Option du für die Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden möchtest: SMS, Telefon oder Authenticator-App. 
5. Wähle Fortfahren. 
6. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu bestätigen.
7. Es werden dir Backup-Codes zur Verfügung gestellt. Wähle entweder Auf deinem Gerät speichern oder Codes kopieren. 
8. Wähle Abgeschlossen aus. 

Sobald du Zwei-Schritt-Verifizierung per SMS oder Telefon aktivierst, wird deine Nummer im Abschnitt Deine Mobilnummer in einem maskierten Format angezeigt. Du kannst deine Telefonnummer jederzeit aktualisieren, indem du deine aktuelle Nummer verifizierst.

So richtest du Zwei-Schritt-Verifizierung für die Verkaufen auf Etsy-App ein: 

1. Rufe in der Verkaufen auf Etsy-App die Registerkarte Mehr auf. 
2. Markiere unter Konto- & App-Einstellungen die Option Zwei-Schritt-Verifizierung .
3. Wähle aus, welche Option du für die Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden möchtest: SMS, Telefon oder Authenticator-App. 
4. Wähle Fortfahren. 
5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu bestätigen.
6. Es werden dir Backup-Codes zur Verfügung gestellt. Wähle entweder Auf deinem Gerät speichern oder Codes kopieren. 
7. Wähle Abgeschlossen aus. 

Sobald du Zwei-Schritt-Verifizierung per SMS oder Telefon aktivierst, wird deine Nummer im Abschnitt Deine Mobilnummer in einem maskierten Format angezeigt. Du kannst deine Telefonnummer jederzeit aktualisieren, indem du deine aktuelle Nummer verifizierst.

Kann ich die Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren?

Du kannst die Zwei-Schritt-Verifizierung jederzeit nach dem Onboarding deaktivieren und wieder aktivieren. 

So deaktivierst du Zwei-Schritt-Verifizierung:

Ist die Anruf- oder SMS-Verifizierung in meinem Land verfügbar?

Je nach Land ist der Empfang von Verifizierungscodes auf deinem Telefon eventuell nicht verfügbar. Wenn dein Land nicht in der Liste unten aufgeführt ist, musst du wahrscheinlich die Zwei-Schritt-Verifizierung mittels einer Authenticator-App einrichten.

Länder, in denen Verifizierungscodes per Anruf oder SMS empfangen werden können:

Was ist eine Authenticator-App?

Eine Authenticator-App ist eine App für Apple- oder Android-Geräte, die einen Verifizierungscode generiert.

Diese Option ist sicherer, da sie weniger anfällig für Cyberangriffe, Abfangen oder Hacking ist.

So richtest du eine Authenticator-App ein, wenn du einen neuen Shop auf Etsy.com eröffnest:

So richtest du eine Authenticator-App in deinen Sicherheitseinstellungen ein:

Backup-Codes zum Zugriff auf dein Konto abrufen

Jedes Mal, wenn du die Zwei-Schritt-Verifizierung (2FA) aktivierst, stellt dir Etsy eine Reihe von 9-stelligen Backup-Codes zur Verfügung. Mit Hilfe dieser Codes kannst du dich bei deinem Etsy-Konto einloggen, wenn du keine 2FA verwenden kannst, z. B. wenn du deine Telefonnummer änderst oder keinen Zugriff auf das Gerät und/oder den Codegenerator hast, den du mit deiner 2FA verknüpft hast. 

So verwendest du einen Backup-Code für den Zugriff auf dein Etsy-Konto: 

1. Gehe zur Login-Seite deines Etsy-Kontos auf dem Desktop oder Mobilgerät. 
2. Gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
3. Anstelle den 2FA-Code zu verwenden, den du auf deinem Mobilgerät erhältst, gib einen deiner Backup-Codes in das Feld „Sicherheitscode“ ein. Jeder Backup-Code kann nur einmal benutzt werden. 
4. Jetzt kannst du dich in dein Konto einloggen. Falls du deine Telefonnummer oder 2FA-Einstellungen aktualisieren musst, kannst du dies auf deiner Seite Sicherheit erledigen. 

Deinen Login-Verlauf einsehen 

In deinem Login-Verlauf kannst du einsehen, wann und wo du dich bei deinem Etsy-Konto eingeloggt hast. Dir wird dein Login-Verlauf für bis zu 10 deiner letzten Logins angezeigt.

So kannst du deinen Login-Verlauf einsehen:

Wenn du beispielsweise auf einem öffentlichen Computer bei Etsy eingeloggt warst und vergessen hast, dich auszuloggen, kannst du  Ausloggen wählen, um deine aktive Sitzung auf diesem Gerät zu beenden.

Dein Konto mit Sicherheitswarnungen per SMS schützen

Du kannst Sicherheitswarnungen aktivieren, die dich benachrichtigen, wenn in deinem Konto verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Es wird dann eine SMS an dein Mobiltelefon gesendet, damit du sofort Maßnahmen zum Schutz deines Kontos ergreifen kannst.

So richtest du Sicherheitswarnungen per SMS ein:

1. Wähle auf Etsy.com dein Profil-Symbol und dann Kontoeinstellungen aus. 
2. Gehe zu Sicherheit.
3. Wenn unter Deine Mobilnummer keine Nummer angezeigt wird, überprüfe deine Mobilnummer, indem du deine Ländervorwahl auswählst und deine Handynummer eingibst. (Festnetznummern werden nicht akzeptiert.)
4. Wähle Verifizierungscode senden.
5. Gib den 6-stelligen Code ein, der an die von dir angegebene Mobilnummer gesendet wurde.
6. Nachdem der Code verifiziert wurde, werden die letzten vier Ziffern deiner Handynummer im Abschnitt Deine Mobilnummer maskiert angezeigt.
7. Nachdem du deine Nummer überprüft hast, wähle Benachrichtigungen aktivieren.
8. Aktiviere den Schalter für Sicherheitswarnungen einschalten.

Echte Sicherheitswarnungen von Etsy enthalten keine Links. Sei misstrauisch bei Sicherheitswarnungen per SMS, die angeblich von Etsy kommen und einen Link haben. 

Wie kann ich meine verifizierte Mobilnummer ändern?

So änderst du deine verifizierte Mobilnummer: 

1. Wähle auf Etsy.com dein Profil-Symbol und dann Kontoeinstellungen aus. 
2. Gehe zu Sicherheit.
3. Unter Deine Mobilnummer wähle Bearbeiten.
4. Bestätige die Nummer, die du zuvor für dein Konto verifiziert hast. 
5. Wähle Weiter. 
6. Nachdem du deine vorherige Nummer bestätigt hast, verifiziere die neue Mobilnummer, indem du deine Ländervorwahl auswählst und deine Mobilnummer eingibst (Festnetznummern werden nicht akzeptiert).
7. Wähle Verifizierungscode senden. 
8. Gib den 6-stelligen Code ein, der an die von dir angegebene Mobilnummer gesendet wurde. 
9. Nachdem der Code verifiziert wurde, werden die letzten vier Ziffern deiner Handynummer im Abschnitt Deine Mobilnummer maskiert angezeigt.

Wie kann ich die Sicherheitswarnungen per SMS deaktivieren?

Du kannst Sicherheitswarnungen per SMS jederzeit deaktivieren. Allerdings wird dringend empfohlen, sie als zusätzlichen Schutz beizubehalten. Mit aktivierten Sicherheitswarnungen erhältst du in Echtzeit SMS-Benachrichtigungen, wenn verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto festgestellt werden.

So deaktivierst du Sicherheitswarnungen per SMS: 

1. Gehe auf Etsy.com in deinen Kontoeinstellungen zu Benachrichtigungen.
2. Setze den Schalter Sicherheitswarnungen aktivieren auf „Aus“.
3. Du kannst Sicherheitswarnungen jederzeit erneut einschalten, indem du den Schalter wieder auf „Ein“ stellst.

Weitere Maßnahmen für die Kontosicherheit

Ergreife diese einfachen, aber wichtigen zusätzlichen Maßnahmen, um dich und dein Konto zu schützen. 

• Software und Apps updaten: Halte Software, einschließlich Virenschutz, stets aktuell. Achte darauf, dass du zur Verwaltung deines Etsy-Kontos die offiziellen und aktuellsten Etsy-Apps verwendest – oder aber Etsy.com für den Zugriff über einen Browser.
• Prüfe auf unbekannte Aktivitäten: Überprüfe den Login-Verlauf und prüfe, ob in deinem Etsy-Konto Verbindungen zu Dritten bestehen. Melde dich von allen unbekannten Geräten ab, lösche jegliche Verbindung, die du nicht selbst hinzugefügt hast, und lösche dein Passwort.
• Beschränke den Zugriff auf dein Konto: Beschränke den Zugang zu deinem Konto auf die Personen, die diesen wirklich benötigen. So schützt du es vor ungewollten Änderungen, wie z. B. einem versehentlichem Zurücksetzen des Passworts. Wie in Etsys Nutzungsbedingungen beschrieben, trägst du die Verantwortung für alle Aktivitäten in deinem Konto. Deshalb ist es wichtig, dass du für die Sicherheit deines Kontos und Passworts sorgst.
• Halte deine Kontaktangaben stets aktuell: Wenn du eine aktuelle Telefonnummer und E-Mail-Adresse hinterlegt hast, kannst du dich mittels der Zwei-Schritt-Verifizierung in dein Konto einloggen, dein Passwort zurücksetzen und wichtige Benachrichtigungs-E-Mails von Etsy empfangen. 
• Ändere voreingestellte Passwörter: Ändere den Namen deines WLANs sowie voreingestellte Passwörter deines Routers und wähle stattdessen etwas Einzigartiges.
• Lösche Daten auf alten Geräten: Wenn du zu einem neuen Gerät wechselst, empfiehlt es sich, alle persönlichen Informationen auf dem alten zu löschen und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
• Halte deine finanziellen Daten auf dem neuesten Stand: Wenn du Etsy-Verkäufer:in bist, solltest du regelmäßig deine Zahlungs- und Rechnungsdaten überprüfen, damit du sofort weißt, wenn verdächtige oder unbekannte Informationen in deinem Konto erscheinen.