Um die Integrität unseres Marktplatzes zu gewährleisten, sperrt Etsy Konten, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass gegen unsere Richtlinien verstoßen wurde.
Wenn dein Konto von Etsy gesperrt wurde, erfährst du hier mehr darüber, wie dein Konto wiederhergestellt werden kann.
Um Etsy-Konto wiederzueröffnen, das zuvor von dir geschlossen wurde, klicke auf Konto wiedereröffnen und gib die mit dem geschlossenen Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein:
Du erhältst dann eine E-Mail von Etsy, die einen Link zur Wiedereröffnung deines Kontos erhält. Klicke auf den Link, um dein Konto wiederzueröffnen.
Falls du die E-Mail nicht erhältst:
- Schau in deinem Spam-Ordner nach.
- Falls du Gmail verwendest, überprüfe außerdem die Registerkarten „Soziale Netzwerke“ und „Werbung“.
Falls du dein Konto dauerhaft geschlossen und gelöscht hast, kannst du es nicht wiedereröffnen.
Erfahre, wie du einen von dir geschlossenen Shop wiedereröffnen kannst.
Angesichts der zunehmenden Handelsbeschränkungen in dieser Region haben wir Shops in Russland vorübergehend gesperrt. Wir wissen nicht, wann die Handelsbeschränkungen aufgehoben werden. Wir beobachten die Situation jedoch genau und werden dich so schnell wie möglich informieren, sobald es Neuigkeiten gibt. Unsere Support-Mitarbeiter können zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Informationen geben.
Rufe diese Seite auf, um ein geschlossenes Konto auf Etsy wiederzueröffnen, und wähle Konto wiedereröffnen aus. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit dem geschlossenen Konto verknüpft ist. Du erhältst dann eine E-Mail von Etsy, die einen Link zur Wiedereröffnung deines Kontos erhält. Klicke auf den Link, um dein Konto wiederzueröffnen.
Alle deine Angaben sind so, wie du sie hinterlassen hast.
Wenn dein Shop vorübergehend gesperrt wurde, hast du vermutlich eine E-Mail von Etsy erhalten, in der du darüber informiert wurdest. Antworte direkt auf diese E-Mail und beantrage, dass dein Shop wiedereröffnet wird.
Derzeit kannst du einen Etsy-Shop möglicherweise nur in den Ländern eröffnen, in denen Etsy Payments verfügbar ist. Etsy kann zum aktuellen Zeitpunkt nur in bestimmten Ländern Zahlungsdienste anbieten. Wir arbeiten daran, in Zukunft weitere Länder zu unterstützen.
Halte dich im Abschnitt Updates auf der Website in unserem Verkäuferhandbuch auf dem Laufenden.
Wenn dein Konto wegen einer überfälligen Zahlung gesperrt wurde, musst du den fälligen Betrag bezahlen, damit dein Konto wiederhergestellt wird. Nachdem du deinen offenen Betrag bezahlt hast, sollte dein Konto automatisch wieder freigeschaltet werden.