Bei einem technischen Problem in Zusammenhang mit deinen Shop-Finanzen schau dir diese gängigen Probleme an:

Sales Tax wird nicht in meinem Zahlkonto oder meiner CSV-Datei angezeigt

Von Etsy abgeführte Bundestaaten-Sales Tax wird derzeit nicht in deinem Zahlkonto ausgewiesen. Die Zeile für eine Bestellung, bei der Sales Tax eingezogen wurde, erscheint als Zeile für die Bestellung, und der Gesamtbetrag des Verkaufs entspricht dem Preis der Bestellung minus der eingezogenen Sales Tax. 

Viele US-Bundesstaaten verlangen, dass Etsy Sales Tax für Artikel einzieht, die in diesen Staat verschickt werden. 

Falls dein Artikel in einen dieser Bundesstaaten verschickt wurde, zieht Etsy in deinem Namen Sales Tax ein, ganz gleich, wo du ansässig bist. 

Du kannst die Sales Tax für eine Bestellung auf dem Bestellbeleg einsehen.

Bei meiner Bestellung für einen Bundesstaat, in dem Etsy Sales Tax abführt, wurde keine Sales Tax berechnet

Viele US-Bundesstaaten verlangen, dass Etsy Sales Tax für Artikel einzieht, die in diesen Staat verschickt werden. Wenn du meinst, dass für einen Artikel Sales Tax berechnet werden sollte, dies aber nicht geschehen ist, ist der Artikel möglicherweise falsch kategorisiert. 

In diesem Fall ist Etsy verantwortlich und zahlt die Differenz, falls wir in deinem Namen zu viel oder zu wenig Sales Tax gezahlt haben. Überprüfe die Kategorien deines Artikel, um sicherzustellen, dass er richtig eingeordnet ist.

Käufer sagen, dass sie in meinem Shop nicht bezahlen können

Falls Käufer in deinem Shop Probleme mit der Bezahlung haben, bitte sie zu überprüfen, dass die Rechnungs- und Versandinformationen, die sie eingegeben haben, korrekt sind. 

Falls ihre Angaben korrekt sind, bitte sie, sich an ihre Bank oder ihren Kreditkartenaussteller zu wenden.

Meine Überweisung wurde nicht gesendet

Wenn du keine Überweisung erhältst, nachdem du einen Verkauf über Etsy Payments getätigt hast, erfahre hier, wie du vorgehen kannst.