Etsy se esfuerza por lograr que tu cuenta y el mercado sean seguros, pero hay algunas cosas que tú también puedes hacer. Incrementa la seguridad de tu cuenta con una contraseña sólida, verificación en dos pasos, supervisión de las notificaciones de inicio de sesión y muchas otras cosas. 

Asegúrate también de guardar los códigos de seguridad que te proporciona Etsy al configurar la verificación en dos pasos. Estos códigos de un solo uso pueden ayudarte a iniciar sesión en tu cuenta si no puedes acceder al teléfono o al correo electrónico que utilizaste para configurar la verificación en dos pasos.

Cómo crear una contraseña segura

Para ayudarte a crear una contraseña segura, aquí tienes algunas prácticas recomendadas:

Usa

• Al menos ocho caracteres; cuanto más larga, mejor
• Una mezcla de minúsculas y mayúsculas, números y símbolos

No uses

• Tu nombre de usuario
• Una contraseña anterior o una contraseña que uses en otro sitio
• Combinaciones de teclado consecutivas, como "qwerty" o "asdfg"
• Una palabra completa del diccionario o combinaciones obvias de palabras de diccionario
• Términos informales, errores de ortografía frecuentes o palabras escritas al revés
• Nombres como el nombre de tu empresa o nombres de cónyuges, hijos, otros parientes o mascotas
• Información personal, como tu edad o fecha de nacimiento

Más información sobre cómo cambiar tu contraseña. 

Cambia la contraseña cada seis meses para ayudar a que tu cuenta sea más segura. Un gestor de contraseñas puede ser útil para guardar tu contraseña. 

Cómo configurar la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos es necesaria cuando abres una tienda nueva en Etsy. Es opcional, pero la recomendamos sin dudas, tanto para vendedores como compradores existentes. Con la verificación en dos pasos, tendrás que introducir tu contraseña y un código de confirmación en los siguientes casos: 

• cuando inicies sesión con otro navegador o desde otro dispositivo; y
• cada 30 días.

El código de confirmación temporal se te envía a través de una aplicación de autenticación, una llamada o un mensaje a tu teléfono móvil. Puedes utilizar el mismo número de teléfono o la aplicación de autenticación para verificar varias cuentas de tu titularidad. 

La verificación en dos pasos ofrece una línea de defensa adicional para evitar que pirateen tu cuenta. Si un hacker o un usuario no deseado introduce tu contraseña, solo podrá acceder a tu cuenta si dispone del código de verificación.

Para configurar la verificación en dos pasos en Etsy:

1. En Etsy.com, selecciona el icono de tu perfil y, después, Configuración de la cuenta. 
2. Ve a Seguridad.
3. En Verificación en dos pasos, selecciona Activar verificación en dos pasos.
4. Selecciona la opción que quieres usar para la verificación en dos pasos: SMS, teléfono o aplicación de autenticación. 
5. Selecciona Continuar. 
6. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la verificación en dos pasos.
7. Recibirás los códigos de seguridad. Elige Guardar en tu dispositivo o Copiar códigos. 
8. Selecciona Completado. 

Una vez que activas la verificación en dos pasos con SMS o el teléfono, tu número aparecerá en la sección Tu número de teléfono móvil en formato enmascarado. Puedes modificar el número de teléfono en cualquier momento verificando tu número actual.

Para configurar la verificación en dos pasos para la aplicación Etsy Seller: 

1. En la aplicación Etsy Seller, ve a la pestaña Más. 
2. En Configuración de la cuenta y la aplicación, selecciona Verificación en dos pasos .
3. Selecciona la opción que quieres usar para la verificación en dos pasos: SMS, teléfono o aplicación de autenticación. 
4. Selecciona Continuar. 
5. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la verificación en dos pasos.
6. Recibirás los códigos de seguridad. Elige Guardar en tu dispositivo o Copiar códigos. 
7. Selecciona Completado. 

Una vez que activas la verificación en dos pasos con SMS o el teléfono, tu número aparecerá en la sección Tu número de teléfono móvil en formato enmascarado. Puedes modificar el número de teléfono en cualquier momento verificando tu número actual.

¿Puedo desactivar la verificación en dos pasos?

Puedes desactivar la verificación en dos pasos y volver a activarla en cualquier momento después de inscribirte. 

Para desactivar la verificación en dos pasos:

¿Está disponible la comprobación por llamada o mensaje en mi país?

Según el país, es posible que la comprobación en tu teléfono no esté disponible. Si tu país no se encuentra en la siguiente lista, es posible que tengas que configurar la verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación.

Los siguientes son los países que pueden recibir el código de comprobación por llamada o mensaje de texto: 

¿Qué es una aplicación de autenticación?

Una aplicación de autenticación es una aplicación para dispositivos Apple o Android que genera un código de comprobación.

Esta opción es la más segura, ya que es menos susceptible a los ciberataques, la interceptación o el hackeo.

Para configurar una aplicación de autenticación al abrir una nueva tienda en Etsy.com:

Para configurar una aplicación de autenticación en tu configuración de seguridad:

Cómo usar los códigos de seguridad para acceder a tu cuenta de Etsy

Cada vez que habilitas la verificación en dos pasos (2FA), Etsy te proporciona un conjunto de códigos de seguridad de 9 dígitos. Estos códigos pueden ayudarte a iniciar sesión en tu cuenta de Etsy si no puedes usar la verificación en dos pasos, por ejemplo, si cambias tu número de teléfono o no puedes acceder al dispositivo o al generador de códigos que has vinculado a la verificación en dos pasos. 

Para usar los códigos de seguridad para acceder a tu cuenta de Etsy: 

1. Inicia sesión en tu cuenta de Etsy en un ordenador o un teléfono. 
2. Indica tu nombre de usuario y contraseña.
3. En lugar de usar el código de verificación en dos pasos que recibes en tu dispositivo móvil, introduce uno de tus códigos de seguridad en el campo Código de seguridad. Solo se puede usar una vez cada código de seguridad. 
4. Ya puedes iniciar sesión en tu cuenta. Si necesitas actualizar tu número de teléfono o la configuración de la verificación en dos pasos, puedes hacerlo desde la página Seguridad. 

Cómo ver el historial de inicios de sesión 

Tu historial de inicios de sesión muestra cuándo y dónde has iniciado sesión en tu cuenta de Etsy. En tu historial de inicios de sesión podrás ver, como máximo, los 10 más recientes.

Para consultar tu historial de inicios de sesión:

Si iniciaste sesión en Etsy desde un ordenador público y olvidaste cerrar la sesión, puedes seleccionar Salir para cerrar la sesión activa en ese dispositivo.

Cómo proteger tu cuenta con alertas de seguridad SMS

Puedes activar alertas de seguridad que te avisan cuando se detecta actividad sospechosa en tu dispositivo. Se envía un SMS a tu teléfono para que actúes de inmediato y protejas tu cuenta.

Cómo configurar alertas de seguridad de SMS:

1. En Etsy.com, selecciona el icono de tu perfil y elige Configuración de la cuenta. 
2. Ve a Seguridad.
3. Si no hay un número en Tu número de teléfono móvil, comprueba tu número seleccionando el código de tu país y añadiendo el número de tu móvil. (No se admiten números de teléfono fijos).
4. SeleccionaEnviar código de verificación.
5. Indica el código de seis dígitos enviado al número de teléfono que proporcionaste.
6. Una vez verificado, aparecerán los cuatro últimos dígitos de tu número de teléfono móvil en la sección Tu número de teléfono móvil en formato enmascarado.
7. Cuando hayas verificado el número, selecciona Activar las alertas.
8. Cambia la opción a Activar las alertas de seguridad.

Las alertas de seguridad de Etsy auténticas no incluyen enlaces. Sospecha de cualquier SMS de alerta de seguridad que indique que es de Etsy e incluya enlaces. 

¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono móvil verificado?

Para cambiar tu número de teléfono móvil verificado: 

1. En Etsy.com, selecciona el icono de tu perfil y elige Configuración de la cuenta. 
2. Ve a Seguridad.
3. En Tu número de teléfono móvil, selecciona Editar.
4. Confirma el número que verificaste anteriormente para la cuenta. 
5. Elige Continuar. 
6. Una vez confirmado el número anterior, verifica el nuevo número del móvil seleccionando el código de tu país e indicando el número del móvil (No se admiten números de línea fija).
7. Selecciona Enviar código de verificación. 
8. Indica el código de seis dígitos enviado al número de teléfono que proporcionaste. 
9. Una vez verificado, aparecerán los cuatro últimos dígitos de tu número de teléfono móvil en la sección Tu número de teléfono móvil en formato enmascarado.

¿Cómo desactivo las alertas de seguridad de SMS?

Puedes desactivar las alertas de seguridad de SMS en cualquier momento. No obstante, recomendamos encarecidamente mantenerlas para una protección superior. Si tienes las alertas activadas, recibirás notificaciones de SMS en tiempo real cuando se detecte actividad sospechosa en tu cuenta.

Para desactivar las notificaciones de seguridad por SMS: 

1. En Etsy.com, en la Configuración de la cuenta, ve a Notificaciones.
2. Cambia la opción a Activar alertas de seguridad.
3. Puedes volver a activarlas en cualquier momento cambiando la opción.

Más medidas de seguridad para las cuentas

Estos son los pasos (sencillos pero importantes) que puedes dar para proteger tu cuenta y a ti mismo. 

• Actualiza los programas y las aplicaciones: mantén todos los sistemas, incluido el software de protección antivirus, actualizados. Asegúrate de usar las aplicaciones de Etsy oficiales y las más recientes, o Etsy.com, si estás en un navegador, al gestionar tu cuenta de Etsy.
• Busca actividades inusuales: revisa el historial de inicios de sesión y comprueba las conexiones externas en tu cuenta de Etsy. Cierra sesión en cualquier dispositivo que no reconozcas, elimina cualquier conexión que no hayas añadido y restablece la contraseña.
• Restringe el acceso a tu cuenta: limita el acceso a tu cuenta exclusivamente a quien realmente lo necesita. Así ayudarás a protegerla de cambios no deseados, como los restablecimientos de contraseña accidentales. Como se indica en las condiciones de uso de Etsy, eres responsable de cualquier actividad de tu cuenta, así que es importante que mantengas la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• Asegúrate de que tu información de contacto esté actualizada: tener un número de teléfono y una dirección de correo electrónico registradas que estén actualizados significa que podrás verificar y autenticar tu cuenta con la verificación en dos pasos, restablecer tu contraseña y recibir correos electrónicos con notificaciones importantes de Etsy, como avisos de actividad relacionados con inicios de sesión inusuales o cambios en la cuenta. 
• Cambia las contraseñas de fábrica de los dispositivos: cambia el nombre de tu red inalámbrica y cualquier contraseña preestablecida que incluya tu router a algo único.
• Borra completamente los dispositivos antiguos: al cambiar a un dispositivo nuevo, es buena idea eliminar cualquier información personal y reiniciar tu dispositivo antiguo a su estado de fábrica.
• Asegúrate de que tu información financiera esté actualizada: si vendes en Etsy, deberías revisar regularmente tus pagos y tu información de facturación significa que sabrás enseguida si aparece alguna información sospechosa o poco habitual en tu cuenta.