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Si vous avez des questions sur un article qui vous intéresse, le vendeur est la meilleure personne pour vous aider.
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Contacter l’équipe d’assistance
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J’ai une question sur les paiements
Si vous avez une question concernant votre compte de paiement ou Etsy Payments, vous trouverez probablement la réponse dans notre centre d’aide.
- En savoir plus sur les réserves de compte de paiement et ce qu’elles signifient pour votre boutique.
- Découvrez comment mettre à jour et vérifier votre compte bancaire pour Etsy Payments avec Plaid (si votre compte bancaire est aux États-Unis) ou avec des virements test (si votre compte bancaire est en dehors des États-Unis).
- Découvrez quelques raisons courantes pour lesquelles un virement de paiement peut être retardé.
Comment démarrer une boutique Etsy ?
Félicitations pour la création de votre boutique Etsy !
- Apprenez à configurer votre boutique.
- Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la gestion de votre boutique Etsy.
- Des problèmes concernant vos ventes ? Apprenez à relancer ces ventes.
- Soyez payé pour votre dur labeur grâce à Etsy Payments.
- En savoir plus sur les frais de vente Etsy afin de pouvoir définir le budget de votre boutique.
- Indiquez aux acheteurs des frais de livraison exacts à l’aide des frais de livraison calculés.
Comment puis-je résoudre un problème de suspension ou de règlement concernant mon compte ?
Si une de vos fiches produits a été retirée par Etsy ou si votre compte est suspendu en raison d’un problème de règlement, nous pouvons vous indiquer la marche à suivre.
- Vous ne savez pas pourquoi la fiche produit a été supprimée de votre boutique ? Vérifiez comment trouver une fiche produit manquante, découvrez pourquoi Etsy supprimerait une fiche produit, et passez en revue ce qui peut être vendu sur Etsy.
- En savoir plus sur la façon de restaurer un compte suspendu.
- Si votre compte a été définitivement suspendu par Etsy, vous pouvez faire appel.