Etsy met tout en œuvre pour garantir la sécurité de votre compte et de la place de marché. Il y a cependant certaines actions que vous pouvez également entreprendre de votre côté. Renforcez la sécurité de votre compte en définissant un mot de passe fort, en utilisant la validation en 2 étapes, en surveillant les notifications de connexion et bien plus. 

Pensez également à enregistrer les codes de sauvegarde fournis par Etsy lors de la configuration de la validation en 2 étapes. Ces codes à usage unique peuvent vous aider à vous connecter à votre compte si vous ne pouvez pas accéder au téléphone ou à l'email utilisés pour configurer la V2E.

La création d'un mot de passe sécurisé

Pour vous aider à créer un mot de passe sécurisé, voici quelques bonnes pratiques en matière de mot de passe :

Utilisez

• Au moins 8 caractères, mais plus il est long, mieux c'est
• Un mélange de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de symboles

N’utilisez pas :

• Votre nom d’utilisateur
• Un mot de passe précédent ou employé sur un autre site
• Des combinaisons de touches consécutives telles que « azerty » ou « qsdf »
• Un mot de dictionnaire complet ou des combinaisons évidentes de mots du dictionnaire
• Des termes d’argot, des fautes d’orthographe courantes ou des mots écrits à l'envers
• Des noms tels que votre nom de société ou des noms de conjoints, enfants, autres parents ou animaux
• Des renseignements personnels tels que votre âge ou date de naissance

En savoir plus sur la modification de votre mot de passe. 

Changez votre mot de passe tous les 6 mois pour aider à renforcer la sécurité de votre compte. Un gestionnaire de mots de passe peut vous être utile pour vous en rappeler. 

La configuration de la validation en 2 étapes

La validation en 2 étapes est obligatoire lorsque vous ouvrez une nouvelle boutique sur Etsy. Pour les créateurs et acheteurs existants, elle est facultative, quoique fortement recommandée. Avec la validation en 2 étapes, vous êtes tenu de saisir votre mot de passe et un code de vérification lorsque : 

• vous vous connectez à l’aide d’un navigateur différent ou sur un nouvel appareil ; et
• tous les 30 jours.

Le code de vérification temporaire vous est envoyé soit via une application d’authentification, soit par un appel ou un message sur votre téléphone. Vous pouvez utiliser le même numéro de téléphone ou la même application d’authentification pour vérifier plusieurs comptes que vous possédez. 

La validation en 2 étapes permet une meilleure protection contre le piratage de votre compte. Si un hacker ou utilisateur indésirable renseigne correctement votre mot de passe, il ne pourra accéder à votre compte que s'il indique le code de vérification.

Pour configurer la validation en 2 étapes sur Etsy.com :

1. Sur Etsy.com, sélectionnez votre icône de profil et choisissez Paramètres du compte. 
2. Accédez à Sécurité.
3. Sous validation en 2 étapes, choisissez Activer la V2E.
4. Choisissez l'option que vous souhaitez utiliser pour la V2E : SMS, téléphone ou application d'authentification. 
5. Sélectionnez Continuer. 
6. Suivez les instructions affichées à l'écran pour confirmer le mode d'authentification de la V2E.
7. Des codes de sauvegarde vous seront fournis. Choisissez si vous voulez les Enregistrer sur votre appareil ou Copier les codes. 
8. Sélectionnez Terminé. 

Une fois la V2E activée via SMS ou téléphone, votre numéro apparaîtra dans la section Votre numéro de téléphone dans un format masqué. Vous pourrez le mettre à jour à tout moment en confirmant votre numéro existant.

Pour configurer la V2E dans l'application Vendre sur Etsy : 

1. Dans l'application Vendre sur Etsy, accédez à l'onglet Plus. 
2. Sous Compte et paramètres de l'application, sélectionnez  Validation en deux étapes 
3. Choisissez l'option que vous souhaitez utiliser pour la V2E : SMS, téléphone ou application d'authentification. 
4. Sélectionnez Continuer. 
5. Suivez les instructions affichées à l'écran pour confirmer le mode d'authentification de la V2E.
6. Des codes de sauvegarde vous seront fournis. Choisissez si vous voulez les Enregistrer sur votre appareil ou Copier les codes. 
7. Sélectionnez Terminer. 

Une fois la V2E activée via SMS ou téléphone, votre numéro apparaîtra dans la section Votre numéro de téléphone dans un format masqué. Vous pourrez le mettre à jour à tout moment en confirmant votre numéro existant.

Puis-je désactiver la validation en 2 étapes ?

Vous pouvez désactiver et réactiver la validation en 2 étapes à tout moment après votre inscription. 

Pour désactiver la validation en 2 étapes :

La vérification par appel ou par SMS est-elle disponible dans mon pays ?

En fonction de votre pays, la réception d’un code de vérification sur votre téléphone peut ne pas être disponible. Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous, vous devrez probablement configurer une validation en 2 étapes via une application d’authentification.

Pays pouvant recevoir un code de vérification par téléphone ou par SMS :

Qu’est-ce qu’une application d’authentification ?

Une application d’authentification est une application pour les appareils Apple ou Android, générant un code de vérification.

C'est une option plus sécurisée car elle est moins susceptible d'être la cible de cyber-attaques, d'interception ou de piratages.

Pour mettre en place une application d’authentification lors de l’ouverture d’une nouvelle boutique sur Etsy.com :

Pour configurer une application d’authentification dans vos paramètres de sécurité :

L'utilisation des codes de sauvegarde pour accéder à votre compte Etsy

A chaque fois que vous activez la validation en 2 étapes (V2E), Etsy vous fournit plusieurs codes de sauvegarde à 9 chiffres. Ces codes peuvent vous permettre de vous connecter à votre compte Etsy si vous ne pouvez pas utiliser la V2E, notamment en cas de changement de numéro de téléphone ou d'impossibilité d'accéder à l'appareil et/ou au générateur de code que vous avez lié à votre V2E. 

Pour utiliser un code de sauvegarde afin d'accéder à votre compte Etsy : 

1. Accédez au lien de connexion à votre compte Etsy sur ordinateur ou mobile. 
2. Indiquez votre nom d'utilisateur Etsy et votre mot de passe.
3. Au lieu d'utiliser le code de V2E que vous recevez sur votre appareil mobile, indiquez l'un de vos codes de sauvegarde dans le champ Code de sécurité. Chaque code de sauvegarde ne peut être utilisé qu'une fois. 
4. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte. Pour modifier votre numéro de téléphone ou vos paramètres de V2E, rendez-vous sur votre page Sécurité. 

La consultation de votre historique de connexions 

Votre historique de connexions vous montre quand et d'où vous vous connectez à votre compte Etsy. L'historique affiche au maximum vos 10 dernières connexions.

Pour consulter votre historique de connexions :

Si vous vous êtes connecté à Etsy sur un ordinateur public et avez oublié de vous déconnecter, vous pouvez sélectionner Se déconnecter pour mettre fin à votre session active sur cet appareil.

La protection de votre compte avec des alertes de sécurité par SMS

Vous pouvez activer des alertes de sécurité qui vous informent dès que des activités suspectes sont détectées sur votre compte. Un SMS est envoyé sur votre téléphone afin que vous puissiez agir immédiatement pour protéger votre compte.

La configuration des alertes de sécurité par SMS :

1. Sur Etsy.com, sélectionnez votre icône de profil et choisissez Paramètres du compte. 
2. Accédez à Sécurité.
3. Si aucun numéro ne s'affiche sous Votre numéro de portable, effectuez la vérification en sélectionnant votre code pays et en indiquant votre numéro de portable. (Les numéros de téléphone fixe ne sont pas acceptés.)
4. Sélectionnez Envoyer un code de vérification.
5. Indiquez le code à 6 chiffres envoyé sur le numéro que vous avez fourni.
6. Une fois la vérification effectuée, les quatre derniers chiffres de votre numéro de portable apparaîtront dans la section Votre numéro de portable dans un format masqué.
7. Après avoir vérifié votre numéro, choisissez Activer les alertes.
8. Déplacez l'interrupteur pour activer les alertes de sécurité.

Les alertes de sécurité provenant réellement d'Etsy ne contiennent aucun lien. Soyez vigilant face à d'éventuels SMS d'alertes de sécurité prétendant provenir d'Etsy et contenant un lien. 

Comment changer de numéro de portable vérifié ?

Pour changer de numéro de portable vérifié : 

1. Sur Etsy.com, sélectionnez votre icône de profil et choisissez Paramètres du compte. 
2. Accédez à Sécurité.
3. Sous Votre numéro de portable, choisissez Modifier.
4. Confirmez le numéro de téléphone que vous aviez vérifié auparavant pour votre compte. 
5. Choisissez Continuer. 
6. Une fois votre numéro précédent confirmé, vérifiez votre nouveau numéro de portable en sélectionnant votre code pays et en l'indiquant ensuite (Les numéros de téléphone fixe ne sont pas acceptés).
7. Choisissez Envoyer un code de vérification. 
8. Indiquez le code à 6 chiffres envoyé sur le numéro que vous avez fourni. 
9. Une fois la vérification effectuée, les quatre derniers chiffres de votre numéro de portable apparaîtront dans la section Votre numéro de portable dans un format masqué.

Comment désactiver mes alertes de sécurité par SMS ?

Vous pouvez désactiver les alertes de sécurité par SMS à tout moment. Il est cependant fortement recommandé de les conserver, car elles fournissent une protection supplémentaire. Lorsque les alertes sont activées, vous recevez des SMS de notification en temps réel si des activités suspectes sont détectées sur votre compte.

Pour désactiver les notifications de sécurité par SMS : 

1. Sur Etsy.com, dans les paramètres de votre compte, accédez à Notifications.
2. Déplacez l'interrupteur pour activer les alertes de sécurité.
3. Vous pourrez réactiver les alertes de sécurité à tout moment en déplaçant l'interrupteur sur la position activée.

Autres mesures de sécurité pour votre compte

Suivez ces quelques conseils simples mais importants pour votre protection personnelle et celle de votre compte. 

• Utilisez les dernières versions de vos logiciels et applications : effectuez les mises à jour de tous vos logiciels, y compris de vos protections antivirus. Pour la gestion de votre compte, faites en sorte de n'utiliser que les dernières versions des applications Etsy officielles ou Etsy.com via un navigateur.
• Surveillez la présence éventuelle d'activités inconnues : consultez votre historique de connexions et vérifiez les connexions tierces à votre compte Etsy. Déconnectez-vous des appareils que vous ne reconnaissez pas et supprimez les associations que vous n'avez pas créées et réinitialisez votre mot de passe.
• Limitez l'accès à votre compte : limitez-en l'accès à ceux qui en ont vraiment besoin afin d'aider à prévenir des modifications non-désirées, telles qu'une réinitialisation accidentelle de votre mot de passe. Tel que mentionné dans les Conditions d'utilisation d'Etsy, vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Il est donc important de sécuriser votre compte et votre mot de passe.
• Vérifiez que vos coordonnées sont bien à jour : l'association d'un numéro de téléphone valide et d'une adresse email à votre compte vous permettra de vérifier et d'authentifier votre compte via la validation en 2 étapes et de réinitialiser votre mot de passe. Vous pourrez également recevoir les emails d'avis importants de la part d'Etsy, notamment des alertes liées à des connections inhabituelles ou à des modifications de votre compte. 
• Changez les mots de passe prédéfinis sur les appareils : changez le nom de votre réseau Wi-Fi ainsi que les mots de passe préconfigurés avec votre routeur afin qu'ils soient uniques.
• Réinitialisez les anciens appareils : lors du passage à un nouvel appareil, l'idéal est de supprimer toutes les informations personnelles se trouvant dans l'ancien et de le réinitialiser avec les paramètres d'usine.
• Vérifiez que vos informations financières sont bien à jour : si vous vendez sur Etsy, une vérification régulière de vos coordonnées de paiement et de facturation vous permettra de remarquer immédiatement l'apparition de tout détail suspect ou inhabituel sur votre compte.