Lorsque vous achetez un cadeau sur Etsy, vous pouvez marquer votre commande comme cadeau et nous informerons le destinataire qu'une surprise est en chemin.
Si vous marquez l'article comme cadeau lors de la finalisation de la commande, le prix sera masqué sur le bon de livraison. Etsy peut également envoyer un email au destinataire contenant un lien vers l'aperçu de son cadeau, votre message ainsi qu'une prévisualisation de l'article.
Vous avez reçu un aperçu de cadeau de la part d'Etsy ? Découvrez comment consulter le statut de votre cadeau.
Comment marquer un article comme cadeau
Pour marquer un article comme cadeau :
- Dans votre panier, sélectionnez Marquer la commande comme cadeau.
- Sélectionnez Finaliser la commande ou Payer avec PayPal , en fonction du mode de paiement que vous souhaitez utiliser.
- Sur la page de finalisation de commande, sélectionnez Vérifier les articles.
- Sélectionnez Modifier les options cadeaux.
- Vous avez la possibilité de laisser un message d'accompagnement de 150 caractères maximum. Ce message apparaîtra sur le bon de livraison imprimé par le créateur.
- Vous pouvez également inclure votre nom dans le message d'accompagnement.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Vérifiez votre commande et sélectionnez Passer votre commande.
Etsy vous enverra un email pour chaque boutique dans laquelle vous avez effectué un achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, nous vous invitons à contacter directement le vendeur.
Sélectionnez la commande concernée pour en voir le statut. Si vous avez acheté en tant qu'invité sans vous connecter, votre commande apparaîtra à cet endroit lorsque vous l'aurez associée à un compte. Découvrez comment associer un achat invité à un compte.
Après avoir effectué une commande marquée comme cadeau
Lorsque vous effectuez une commande marquée comme cadeau, vous verrez sur votre page Achats et avis :
- Que l'article que vous avez acheté a été marqué comme cadeau
- La possibilité de créer un aperçu numérique du cadeau.
Pour créer aperçu du cadeau après avoir effectué une commande sur Etsy.com :
- Accédez à Achats et avis
- Trouvez la commande que vous avez marquée comme cadeau.
- Sélectionnez Créer un aperçu du cadeau.
- Remplissez les formulaires pour inclure un message d'accompagnement et indiquer qui offre ce cadeau.
- Décidez si vous voulez permettre au destinataire de prévisualiser son cadeau.
- Décidez si vous voulez également lui envoyer un message audio ou vidéo.
- Choisissez un design adapté.
- Sélectionnez le mode d'envoi de l'aperçu du cadeau. Si vous sélectionnez Envoyer un email, indiquez l'adresse email du destinataire et la date à laquelle vous souhaitez que l'aperçu soit envoyé.
- Sélectionnez Enregistrer.
Après avoir indiqué ces informations, vous pourrez copier et partager l'aperçu du cadeau. Pour cela, sélectionnez Copier le lien de l'aperçu du cadeau pour générer et enregistrer le lien de l'aperçu dans votre presse-papiers.
Si vous choisissez d'inclure un aperçu du cadeau, vous avez la possibilité de télécharger ou d'enregistrer un message audio ou vidéo. Les messages audio et vidéo peuvent faire jusqu'à 30 secondes. La taille maximum du fichier est de 100 Mo.
Il n'est pour l'instant possible de télécharger un message audio ou vidéo lors de la création d'un aperçu du cadeau que sur Etsy.com via un navigateur de bureau. Un seul message audio ou vidéo peut être ajouté à chaque aperçu de cadeau.
Pour enregistrer un message :
- Lors de l'ajout des informations concernant la livraison du cadeau, sélectionnez Ajouter une vidéo ou Ajouter un fichier audio.
- Autorisez l'accès à la caméra et au micro sur votre appareil, si ce n'est pas déjà fait.
- Sélectionnez Démarrer l'enregistrementpour une vidéo ou Enregistrer pour un fichier vidéo afin de commencer l'enregistrement.
- Une fois votre message enregistré, vous pouvez choisir Lancer, Recommencer ou Enregistrer.
Pour télécharger un message audio ou vidéo :
- Lors de l'ajout des informations concernant la livraison du cadeau, sélectionnez Ajouter une vidéo ou Ajouter un fichier audio.
- Sélectionnez Télécharger une vidéo pour les messages vidéo ou Télécharger pour les messages audio.
- Sélectionnez le fichier vidéo que vous voulez télécharger depuis votre appareil. Les types de fichier acceptés sont .mp4,.webm, .mov, .ogg, et .mkv.
- Une fois le téléchargement effectué, choisissez Enregistrer.
J'ai besoin d'aide pour trouver un cadeau sur Etsy
Si vous avez besoin d'un peu d'aide pour trouver le cadeau idéal, voici quelques astuces :
- Parcourez les guides cadeau d'Etsy pour découvrir une sélection d'articles prévus pour des destinataires variés et des occasions particulières
- Consultez le blog Etsy pour découvrir des sélections d'idées cadeaux.
- Commandez une carte cadeau Etsy : le destinataire pourra ainsi choisir exactement ce qui lui plaît. Découvrez comment acheter une carte cadeau.
- Filtrez les résultats de recherche par promo, situation géographique de la boutique, couleur et bien plus. Découvrez plus d'astuces concernant la recherche sur Etsy.
- Consultez les avis sur la boutique, ses conditions de vente et ses éventuels badges Top vendeur pour vous aider à prendre une décision.