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Vous pouvez signaler un avis, une photo ou une vidéo d’un avis, ou une réponse à un avis d’un vendeur s’ils ne sont pas conformes au Règlement des acheteurs ou au Règlement des vendeurs d’Etsy.

Vous pouvez signaler un avis jusqu’à 100 jours après la date de livraison estimée de cet article.

Si vous êtes un vendeur, sachez quoi faire si vous recevez un avis négatif.

Après avoir signalé un avis

Après que vous ayez signalé un avis, l’équipe d’Etsy déterminera si elle enfreint nos règlements. 

Lorsque l’enquête d’Etsy révèle qu’un avis est conforme aux règlements d’Etsy, aucune mesure ne sera prise.

Dans d’autres cas, Etsy prendra les mesures appropriées pour remédier aux problèmes éventuels liés à l’avis.

L’auteur de l’avis saura-t-il que j’ai signalé son avis ?

Non, le signalement des avis est confidentiel. L’auteur de l’avis ne saura pas qui a signalé son avis.

Puis-je signaler un avis plus d’une fois?

Non, vous n’avez pas besoin de signaler un avis plusieurs fois. De plus, ne discutez pas d’un avis que vous avez signalé dans les espaces communautaires d’Etsy.

Puis-je signaler des avis pouvant porter atteinte à ma propriété intellectuelle ?

Le signalement des avis nous aide à maintenir l’exactitude et la transparence sur le site. Toutefois, il ne doit pas être utilisé pour des questions de propriété intellectuelle.

Pour toute question de propriété intellectuelle, consultez le Règlement Etsy concernant la propriété intellectuelle.