• Temps de traitement de commande

  • Comment configurer les dates de livraison estimées
  • La configuration des temps de traitement et des dates d’expédition prévues

• Gérer la commande

  • Comment ajouter un suivi et finaliser une commande
  • Remboursements, retours et échanges pour les vendeurs
  • Bons de livraison et reçus de commande
  • Comment aider un acheteur concernant un retour
  • Comment annuler une vente
  Plus

• Etiquettes d’expédition

  • Les étiquettes d'expédition UPS® sur Etsy
  • Comment acheter des étiquettes d’expédition sur Etsy
  • Le téléchargement et l'impression d'une étiquette d'expédition
  • Informations douanières pour l’expédition internationale
  • Comment acheter une étiquette de retour
  Plus

• Tarifs et délais de traitement

  • L'estimation des frais de livraison sur Etsy
  • Comment proposer la livraison gratuite
  • Comment configurer le calculateur de frais de livraison
  • Evaluation et ajout de frais d'expédition
  • Comment ajouter des surclassements de livraison à votre boutique
  Plus

• Avis et litiges

  • La résolution d'un litige avec un acheteur
  • Comment fonctionne le système d’avis pour les vendeurs
  • Que faire si vous recevez un avis négatif
  • Comment signaler un avis