Comment signaler un avis dans votre boutique

Pour signaler un avis, cliquez sur Signaler cet avis sous l’avis que vous souhaitez signaler dans votre boutique sur Etsy.com.

Vous pouvez signaler un avis (ou une photo dans un avis) concernant votre boutique s’il n’est pas conforme au Règlement des vendeurs d’Etsy.

Vous pouvez signaler une révision jusqu’à 100 jours après la date de livraison estimée de cet article.

Après avoir signalé un avis

Une fois que vous avez signalé un avis, l’équipe Etsy étudiera l’avis et l’évaluera en fonction de notre règlement. L’enquête d’Etsy est traitée en privé. Vous ne recevrez pas de réponse personnelle à votre rapport.

Dans certains cas, l’enquête d’Etsy révèlera qu’un avis respecte bien le règlement d’Etsy. Dans de tels cas, aucune mesure ne sera prise.

Dans d’autres cas, Etsy prendra les mesures appropriées pour remédier aux problèmes éventuels liés à l’avis.

Le critique saura-t-il que j’ai signalé son avis ?

Non, la notification des avis est un processus confidentiel. Le critique ne saura pas qui a signalé son avis.

Puis-je signaler un avis plus d’une fois?

Non, vous n’avez pas besoin de signaler un avis plusieurs fois. De plus, ne discutez pas d’un avis que vous avez signalé dans les espaces communautaires d’Etsy.

Puis-je signaler des avis pouvant porter atteinte à ma propriété intellectuelle ?

Le signalement d’avis nous aide à maintenir la précision et la transparence sur le site. Toutefois, il ne doit pas être utilisé pour des questions de propriété intellectuelle.

Pour toute question de propriété intellectuelle, veuillez consulter le Règlement Etsy concernant la propriété intellectuelle.

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