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Il sistema delle recensioni a cinque stelle
Su Etsy, 1 stella rappresenta la valutazione più bassa e 5 stelle è la valutazione più alta. . Il punteggio di un negozio è il risultato della media delle recensioni che il negozio ha ricevuto negli ultimi 12 mesi.
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Gli acquirenti che utilizzano l'app "Acquistare su Etsy" per iOS possono fornire una valutazione a stelle per la qualità dell'articolo, la spedizione e il servizio clienti del venditore, oltre alla valutazione complessiva. Solo la valutazione a stelle complessiva della recensione è visibile pubblicamente.
Perché non posso recensire il mio ordine?
Se non vedi la dicitura Recensisci articolo accanto al tuo ordine in Acquisti e recensioni, potrebbero essere diversi i motivi per cui non puoi lasciare una recensione:
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- Il periodo di revisione dell'ordine è di 100 giorni, a partire dalla data di consegna prevista dell'ordine. Per gli articoli digitali, il periodo di revisione inizia dopo aver scaricato il file o i file. Tale periodo non viene messo in pausa se l'ordine ha una disputa aperta.
- L'articolo deve essere stato acquistato su Etsy.com oppure sulla app di Etsy.
- Non ci deve essere una disputa aperta sull'ordine. È possibile lasciare una recensione una volta che la disputa è stata chiusa.
- È possibile che l'ordine sia stato annullato. Se un ordine o una transazione vengono annullati, Etsy considererà l'ordine o la transazione come conclusi o nulli. Tuttavia, possono essere necessarie e fino a 48 ore per elaborare l'annullamento, e durante questo periodo di tempo è possibile lasciare e modificare una recensione, se l'ordine risulta ancora essere all'interno del periodo di idoneità per la recensione.
Posso modificare la mia recensione?
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