Come riaprire un account che hai chiuso

Per assicurare l'integrità della nostra piattaforma di mercato, Etsy sospende gli account quando abbiamo motivo di credere che i nostri regolamenti siano stati violati.

Se il tuo account è stato sospeso da Etsy, scopri come ripristinarlo.

Per riaprire un account Etsy che hai precedentemente chiuso, fai clic su Riapri il tuo account e inserisci l'indirizzo email associato all'account chiuso:

Riapri il tuo account

Riceverai un'email da parte di Etsy con un link per riaprire il tuo account. Fai clic sul link per riaprire l'account.

Se non ricevi l'email:

  • Controlla la cartella cestino o quella della posta indesiderata (spam).
  • Se utilizzi Gmail, controlla anche le schede Social e Promozioni.

Se invece hai chiuso ed eliminato il tuo account in modo permanente, non puoi più riaprirlo. 

Maggiori informazioni su come puoi riaprire un negozio che hai chiuso.

Date le crescenti restrizioni alle attività in Russia, abbiamo sospeso i negozi con sede in Russia. Non sappiamo quando verranno revocate le restrizioni commerciali. Tuttavia, stiamo monitorando attentamente la situazione e ci metteremo in contatto con eventuali aggiornamenti il prima possibile. I nostri agenti dell'assistenza non possono fornire ulteriori informazioni in questo momento.

Vai su questa pagina per riaprire un account chiuso su Etsy, e seleziona Riapri il tuo account. Inserisci l'indirizzo email associato all'account chiuso. Riceverai un'email da parte di Etsy con un link per riaprire il tuo account. Fai clic sul link per riaprire l'account.

Tutte le informazioni rimarranno esattamente come le hai lasciate.

Riaprire il mio account

Se il tuo negozio è stato sospeso, dovresti aver ricevuto un'email da parte di Etsy per informarti della sospensione. Rispondi direttamente a questa email e richiedi che il tuo negozio venga riaperto.

Al momento è possibile aprire un negozio Etsy solo in un Paese dove è disponibile Etsy Payments. Etsy al momento può offrire servizi di pagamento solo in alcuni Paesi. Stiamo lavorando per aggiungere ulteriori Paesi in futuro.

Tieni d'occhio la sezione del nostro Manuale per il venditore chiamata Aggiornamenti del sito per future comunicazioni.

Se il tuo account è stato sospeso per via di un saldo scadutodovrai pagare l'importo dovuto affinché il tuo account venga ripristinato. Dopo aver pagato il saldo, il tuo account dovrebbe essere automaticamente riattivato.

Pagare il saldo

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