Como fechar a sua conta Etsy

Para fechar a sua conta Etsy:

  1. Em Etsy.com, clique em O seu perfil.
  2. Clique em Definições da conta.
  3. Desloque-se até à secção Fechar a sua conta.
  4. Selecione um motivo para deixar a Etsy e, opcionalmente, adicione um comentário.
  5. Clique em Fechar conta.

O encerramento da sua conta não liberta o seu endereço de e-mail, nome de utilizador ou nome de loja para uma nova conta. Aprenda a reutilizar o seu endereço de e-mail numa nova conta.

Certifique-se de que deixa avaliações para encomendas recentes antes de fechar a sua conta. Pode deixar avaliações nas Compras e avaliações.

Saiba mais sobre o sistema de avaliação da Etsy.

Quero eliminar permanentemente a minha conta

Etsy

Pode eliminar permanentemente a sua conta Etsy a partir das Definições de privacidade. Desloque-se até Encerrar e fechar permanentemente a sua conta Etsy e clique em Iniciar o processo.  

Não vejo o botão Fechar conta

Se não vir o botão Fechar conta, pode ter um montante devido no extrato ou um caso em aberto na sua loja. Logo que resolver a conta de pagamento e/ou resolver os casos em aberto, conseguirá fechar a conta.

Obtive uma mensagem de erro quando cliquei em Fechar conta

Se tiver alterado o endereço de e-mail da conta nos sete dias anteriores a tentar fechar a conta, irá ver esta mensagem: Alterou o seu e-mail há pouco tempo e por isso não pode fechar a conta. Trata-se de uma medida de segurança para proteger a sua conta caso fique comprometida.

Como abrir uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail

Se planear abrir uma nova conta na Etsy com o mesmo endereço de e-mail, pode alterar o endereço de e-mail registado na conta atual antes de a fechar. Desta forma, pode utilizar novamente o endereço de e-mail na sua nova conta.

Para alterar o endereço de e-mail registado:

  1. Em Etsy.com, clique em O seu perfil.
  2. Clique em Definições da conta.
  3. Desloque-se até à secção E-mail.
  4. Introduza o seu novo endereço de e-mail e a palavra-passe atual.
  5. Clique em Alterar e-mail.

Após alterar o seu endereço de e-mail pode fechar a conta. Em seguida, pode abrir uma nova conta com o endereço de e-mail da sua preferência.

Lamentamos que vá embora! Pode fechar a sua conta em Etsy.com. Tem a opção de reabrir a conta.

Se for vendedor da Etsy, pode ter de pagar o saldo antes de fechar a conta.

Se pretender eliminar permanentemente a sua conta, pedimos que o faça em Etsy.com. Se eliminar permanentemente a sua conta, não a poderá reabrir. A partir das Definições de privacidade, desloque-se até Encerrar e fechar permanentemente a sua conta Etsy e clique em Iniciar o processo

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