Para fechar a sua conta Etsy:
- Em Etsy.com, selecione a sua imagem de perfil.
- Selecione Definições da conta.
- Desloque-se até à secção Fechar a sua conta.
- Selecione um motivo para deixar a Etsy e, opcionalmente, adicione um comentário.
- Escolha Fechar conta.
O encerramento da sua conta não liberta o seu endereço de e-mail, nome de utilizador ou nome de loja para uma nova conta. Aprenda a reutilizar o seu endereço de e-mail numa nova conta.
Certifique-se de que deixa avaliações para encomendas recentes antes de fechar a sua conta. Pode deixar avaliações nas Compras e avaliações.
Saiba mais sobre o sistema de avaliação da Etsy.
Quero eliminar permanentemente a minha conta
EtsyPode eliminar permanentemente a sua conta Etsy a partir das Definições de privacidade. Desloque-se até Encerrar e eliminar permanentemente a sua conta Etsy e selecione Pedir a eliminação dos seus dados.
Não vejo o botão Fechar conta
Se não vir o botão Fechar conta, pode ter um montante devido no extrato ou um caso em aberto na sua loja. Logo que resolver a conta de pagamento e/ou resolver os casos em aberto, conseguirá fechar a conta.
Obtive uma mensagem de erro quando selecionei Fechar conta
Se tiver alterado o endereço de e-mail da conta nos sete dias anteriores a tentar fechar a conta, irá ver esta mensagem: "Alterou o seu e-mail há pouco tempo e por isso não pode fechar a conta". Trata-se de uma medida de segurança para proteger a sua conta caso fique comprometida.
Como abrir uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail
Se planear abrir uma nova conta na Etsy com o mesmo endereço de e-mail, pode alterar o endereço de e-mail registado na conta atual antes de a fechar. Desta forma, pode utilizar novamente o endereço de e-mail na sua nova conta.
Para alterar o endereço de e-mail registado:
- Em Etsy.com, selecione o seu perfil.
- Selecione Definições da conta.
- Desloque-se até à secção E-mail.
- Introduza o seu novo endereço de e-mail e a palavra-passe atual.
- Escolha Alterar e-mail.
Após alterar o seu endereço de e-mail pode fechar a conta. Em seguida, pode abrir uma nova conta com o endereço de e-mail da sua preferência.
Lamentamos que vá embora! Saiba como fechar a sua loja ou conta Etsy:
Pode fechar a sua conta em Etsy.com. Tem a opção de reabrir a conta.
Se for vendedor da Etsy, pode ter de pagar o saldo antes de fechar a conta.
Se pretender eliminar permanentemente a sua conta, pedimos que o faça em Etsy.com. Se eliminar permanentemente a sua conta, não a poderá reabrir. Em Definições de privacidade, desloque-se até Encerrar e eliminar permanentemente a sua conta Etsy e selecione Pedir a eliminação dos seus dados.
Pode fechar a sua Loja Etsy no seu Gestor da loja.
Se tiver saldo em dívida, tem de pagar o saldo antes de fechar a loja. Também terá de resolver todos os casos abertos.