Pode comprar e imprimir etiquetas de envio da UPS diretamente em Etsy.com ou na aplicação Vender na Etsy.
Para comprar etiquetas de envio da UPS na Etsy, tem de ser um vendedor residente nos EUA. De momento, só é possível adquirir etiquetas para endereços nacionais.
Ir para uma secção:
- Que serviços de envio são disponibilizados pela UPS?
- Quanto custam as etiquetas de envio?
- O que é o UPS® Ground Saver?
- Onde posso deixar o meu pacote UPS para ser enviado?
- Como é que funcionam os reembolsos e reclamações da UPS?
Que serviços de envio são disponibilizados pela UPS?
A Etsy e a UPS oferecem uma variedade de métodos de envio de encomendas para endereços nacionais, que inclui serviços de entrega normal e expresso:
- UPS® Ground Saver (2-7 dias úteis)
- UPS® Ground (1-5 dias úteis)
- UPS 3 Day Select® (3 dias úteis)
- UPS 2nd Day Air® (2 dias úteis)
- UPS 2nd Day Air A.M.® (2 dias úteis)
- UPS Next Day Air Saver® (1 dia útil)
- UPS Next Day Air® (1 dia útil)
Certifique-se de que se familiariza com os artigos proibidos e restritos da UPS.
Quanto custam as etiquetas de envio?
Quando compra uma etiqueta de envio da UPS na Etsy, pode obter um desconto nas taxas de envio. Além das comissões de transação da Etsy, não existem taxas adicionais de membro para a utilização de etiquetas de envio da UPS.
O custo da etiqueta de envio UPS depende da origem, destino, peso e dimensões do pacote.
O custo de cada etiqueta de envio comprada irá aparecer em separado na sua conta de pagamento. Os créditos associados, comissões adicionais ou sobretaxas também serão apresentadas na conta de pagamento com a descrição "Ajuste de etiqueta de envio."
Se registar um tamanho ou peso da sua encomenda diferente daquele indicado ao comprar as etiquetas da UPS na Etsy, a UPS pode ajustar o preço final da encomenda após a entrega da mesma. Saiba mais sobre a medição de pacotes da UPS:
O que é o UPS® Ground Saver?
O UPS® Ground Saver é um serviço de entrega terrestre, residencial e económico, perfeito para pacotes leves e não urgentes. O UPS® Ground Saver permite o acompanhamento porta-a-porta e faz entregas 7 dias por semana para moradas residenciais nos EUA.
Quais são os limites máximos de tamanho e peso dos pacotes para o serviço UPS® Ground Saver?
- Os pacotes devem ter, pelo menos, 4 polegadas de altura (10,16 cm), 6 polegadas de comprimento (15,24 cm) e 0,75 polegadas de largura (1,91 cm), não podendo exceder 130 polegadas de comprimento e perímetro combinados (3,30 m). Nenhuma dimensão isolada pode exceder 60 polegadas de comprimento (1,52 m).
- O peso efetivo máximo é de 70 lb (31,75 kg).
- Os pacotes com um peso efetivo inferior a 1 lb (0,45 kg) estão sujeitos a um peso mínimo faturável de 1 lb.
Onde posso deixar o meu pacote UPS para ser enviado?
Pode escolher entre várias opções para o envio da sua encomenda:
- Localizações UPS Access Point®: pode entregar pacotes pré-rotulados numa das 22.000 localizações UPS Access Point®, incluindo a The UPS Store® e retalhistas locais independentes.
- Localizações UPS® Drop Boxes: pode entregar o seu pacote 24 horas por dia, 7 dias por semana nas localizações UPS® Drop Box.
Encontre um local de entrega UPS.
Como é que funcionam os reembolsos e reclamações da UPS?
Pode pedir um reembolso por etiquetas não utilizadas e não lidas nos 30 dias seguintes à compra.
Para reembolsos relativos a pacotes perdidos ou danificados sem seguro de envio adicional, poder apresentar uma reclamação diretamente à UPS.
- Em UPS.com, escolha Assistência e Apresentar uma reclamação.
- Se já tiver um ID, inicie sessão para apresentar uma reclamação. Caso contrário, selecione Registe-se para se registar e, em seguida, selecione a opção para apresentar uma reclamação.
- Durante o processo Iniciar uma Reclamação, selecione Reclamação Individual.
- Introduza o número de acompanhamento do pacote.
- Indique que é o expedidor.
- Selecione a caixa de verificação "Enviou este pacote através de um site de eCommerce de terceiros?".
- Indique o seu endereço de e-mail. Este deve ser o mesmo que o endereço de e-mail que utiliza para a sua loja Etsy.
- Especifique se está a comunicar um pacote perdido ou danificado e, em seguida, clique em Seguinte.
Para reclamações de pacotes perdidos:
- Preencha as informações relativas ao pacote e à mercadoria, bem como a eventuais envios de substituição que tenham sido realizados.
- Preencha o formulário de destinatário de pagamento alternativo com as suas informações durante o processo de reclamação para garantir que o pagamento é feito corretamente.
Para reclamações de pacotes danificados:
- Preencha as informações relativas ao pacote e ao seu estado. Terá de carregar documentação que descreva pormenorizadamente os danos.
- Preencha o formulário de destinatário de pagamento alternativo com as suas informações durante o processo de reclamação para garantir que o pagamento é feito corretamente.
Depois de apresentar uma reclamação, acompanhe o progresso da mesma em qualquer altura. Em www.UPS.com, selecione Ver uma reclamação existente para aceder ao Painel de reclamações. No Painel de reclamações, pode selecionar Ver detalhes e Ver Notificação para mais instruções.
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As reclamações só serão analisadas se o envio for mantido na rede UPS e não for transferido para a USPS. Acompanhe o envio e certifique-se de que este não foi transferido para a USPS antes de apresentar uma reclamação.
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O UPS® Ground Saver foi concebido para envios de valor reduzido. A UPS oferece até 20 USD de cobertura de responsabilidade da transportadora; no entanto, uma vez que o UPS® Ground Saver é um serviço de responsabilidade limitada, toda a responsabilidade da transportadora UPS é cessada assim que o envio é transferido para a USPS.
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Os vendedores podem apresentar uma reclamação diretamente à USPS relativamente a um envio UPS® Ground Saver que tenha sido entregue à USPS.
- Se o seu pacote tiver um seguro da Shipsurance, saiba como registar uma reclamação.