Os requisitos de documentação para envios internacionais variam por serviço e por destino. Certifique-se de que confirma no site da transportadora tudo o que é necessário antes de enviar. É da sua exclusiva responsabilidade a exatidão de todas as informações prestadas nos formulários aduaneiros e às autoridades aduaneiras.

Transportadoras e parceiros de envio de terceiros

Ao enviar encomendas internacionais, o método de cobrança de tarifas e direitos pode variar de acordo com o mercado de destino, os bens enviados e a transportadora escolhida.

Ao usar um serviço de correios (como o USPS, Canada Post, etc.) ou algumas transportadoras comerciais, a transação é normalmente Delivered Duty Unpaid (DDU) ou Delivered At Place (DAP). Os compradores são responsáveis por pagar quaisquer tarifas, direitos de importação ou outros encargos impostos pelo governo do seu país, e taxas de gestão da transportadora aplicáveis, a pagar no ato da entrega. Isto pode resultar num custo inesperado para o comprador.

Algumas transportadoras comerciais oferecem um modelo Delivered Duty Paid (DDP). É uma solução mais integrada que lhe permite gerir e pagar estes custos antecipadamente, no momento do envio. Ao usar um modelo DDP, pode apresentar um preço com tarifa incluída na Etsy, evitando surpresas para o comprador no ato de entrega. Isto também elimina o risco de o comprador se recusar a pagar uma tarifa após o seu artigo já ter chegado ao destino.

Transportadoras e parceiros de envio de terceiros recomendados

De momento, recomendamos a utilização de parceiros de envio de terceiros ou transportadoras que ofereçam DDP. Consulte a tabela abaixo para obter sugestões com base no país de onde está a efetuar o envio. 

Lembre-se de que algumas transportadoras estão a trabalhar ativamente ou a começar a implementar soluções DDP, pelo que deve consultar a transportadora da sua escolha para obter as atualizações mais recentes. Se estiver a enviar encomendas a partir do Reino Unido, pode comprar etiquetas de envio DPP da Royal Mail diretamente na Etsy.

Para os vendedores que enviam para os EUA a partir do Canadá, ao abrigo do Acordo Estados Unidos-México-Canadá (USMCA), algumas mercadorias podem entrar nos EUA com isenção de direitos aduaneiros se cumprirem as regras de origem. Indicámos quais as transportadoras DDP que têm em conta estas isenções, para que possa escolher uma opção que reflita com maior exatidão a tarifa aplicável.

Comprar uma etiqueta de envio internacional

Quando imprimir uma etiqueta de envio internacional através da Etsy, a etiqueta que transferir serve de etiqueta de envio e de formulário aduaneiro.

Quando compra uma etiqueta internacional, deve:

• Introduzir com exatidão os pesos totais dos pacotes e as descrições aduaneiras, incluindo, sem carácter limitativo, descrições dos artigos, valores, país de origem e quaisquer outros detalhes necessários para o envio internacional de todos os artigos da sua encomenda. O peso dos pacotes não pode ser fracionado e deve ser arredondado para o número inteiro mais próximo. Poderá ser-lhe pedido que acrescente um número de tarifa.
• Indique o seu nome completo e o nome da loja na informação de remetente. Tal poderá ajudar a evitar problemas e atrasos nos serviços aduaneiros.
• Inclua o nome completo do compradores nos detalhes do destinatário, mesmo que o endereço de entrega seja uma empresa registada.
• Garanta que o valor declarado do pacote está correto. Tenha documentação como recibos de encomenda disponível caso precise de validar o valor declarado dos artigos enviados. 

Se estiver a criar a sua etiqueta através da Etsy, a Etsy preencherá previamente o seu formulário alfandegário com a(s) descrição(ões) do(s) artigo(s), o peso e a quantidade, diretamente a partir das informações fornecidas nos seus anúncios. É da sua responsabilidade confirmar a exatidão destas informações e corrigir se alguma delas estiver incorreta.

Os requisitos de documentação variam por serviço e por destino. Certifique-se de que confirma no site da transportadora tudo o que é necessário antes de enviar. É da sua responsabilidade a exatidão de todas as informações prestadas nos formulários aduaneiros e às autoridades aduaneiras.

Descrições aduaneiras

Se estiver a usar uma etiqueta através da Etsy e se a sua encomenda só tiver um artigo, preenchemos automaticamente a descrição aduaneira com o título do artigo, se este tiver no máximo 50 carateres de comprimento. Pode editar esta informação selecionando o campo por baixo de Descrição aduaneira.

Se tiver definido uma descrição aduaneira predefinida, esta aparece como predefinição em todas as suas etiquetas, independentemente da quantidade de artigos. Pode definir até cinco artigos a constar no formulário aduaneiro. Incluem-se aqui a descrição, quantidade, peso e valor monetário.

Embora a Etsy preencha previamente estes campos para sua conveniência, é da sua exclusiva responsabilidade rever e assegurar a exatidão total de todas as informações nos formulários aduaneiros antes do envio, uma vez que se baseiam inteiramente na sua introdução.

País de origem

Quando compra uma etiqueta de envio internacional na Etsy pode colocar o País de origem no formulário aduaneiro. Embora o campo País de origem esteja disponível para todas as compras de etiquetas internacionais, não será um campo obrigatório em todos os casos.

O que é o País de origem?

O país de origem refere-se ao local onde um produto foi produzido ou fabricado. Para obter definições e informações pormenorizadas que ajudem a determinar o País de origem correto dos seus artigos, consulte as fontes oficiais abaixo indicadas, conforme aplicável:

• Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA - Regras de origem
• Direção-Geral da Fiscalidade e União Aduaneira - Regras de origem de mercadorias
• Organização Mundial do Comércio (OMC) - Regras de Origem
• Agência dos Serviços de Fronteiras do Canadá - Origem de mercadorias

N.º de tarifa

Os números de tarifa são obrigatórios para todos os pacotes que entrem na União Europeia (UE). Os pacotes enviados sem um código de tarifa poderão sofrer atrasos na alfândega ou devolvidos ao remetente.

Terá de saber como encontrar o número certo para os diferentes tipos de produtos que vende na sua loja. Pode procurar os códigos de tarifas dos seus artigos usando uma variedade de recursos, incluindo:

• Departamento de Censos dos Estados Unidos
• Sindicato Europeu da Fiscalidade e da União Aduaneira
• Organização Mundial das Alfândegas
• Comissão de Comércio Internacional dos EUA
• Vídeo educativo do Departamento de Censos dos Estados Unidos

Saiba mais sobre como encontrar o número de tarifa correto.

Os códigos podem ter seis, oito ou dez dígitos. Os pacotes que sejam enviados para a UE têm de ter, no mínimo, um código de seis dígitos (código HS6), mas poderá usar códigos HS8 ou HS10 se preferir. Os códigos HS6 são reconhecidos pela maioria dos países.

A Assistência Etsy não pode ajudar a determinar o código correto para o seu artigo. Se tiver problemas em encontrar o código de tarifa certo para os seus artigos, entre em contacto com um contabilista para receber ajuda neste sentido.

Valor declarado

O valor do seu artigo é declarado no formulário. Nós preenchemos automaticamente este campo, com base no total da encomenda, incluindo quaisquer descontos, com base nas informações fornecidas no seu anúncio. Não incluímos os portes de envio nem impostos ao calcular o valor declarado, apenas o preço e quantidade dos artigos.

Imprimir formulários aduaneiros

Dependendo da classe de correio, tipo de pacote e destino, irá imprimir um de dois formulários aduaneiros. O formulário de uma só página pode ser anexado ao pacote da forma padrão. O formulário de várias páginas deve ser anexado num envelope transparente.

Saiba mais sobre os formulários necessários junto à transportadora de envio:

• USPS
• FedEx
• Canada Post
• Royal Mail & Evri
• Australia Post

Pode também comprar etiquetas adicionais para uma encomenda internacional a partir da página do recibo da encomenda durante os dois meses posteriores à compra da etiqueta inicial.

Sistema de exportação automática/Número de transação interna

Para vendedores nos EUA: se o valor do pacote for igual ou superior a 2.500 USD, a Divisão do Censo dos Estados Unidos pode exigir um número de licença de exportação e documentação adicional. Estes números estão especificados no formulário aduaneiro como Sistema de exportação automática/Número de transação interna (AES/ITN, Automated Export System/Internal Transaction Number).

Para a maior parte dos artigos de valor inferior a 2.500 USD, e para a maior parte dos destinos, não é necessário um AES/ITN e aplica-se uma Isenção de AES. O número de Isenção de AES é impresso automaticamente nos formulários aduaneiros de qualquer envio adquirido através da Etsy com valor inferior a 2.500 USD.

Para pacotes com valor igual ou superior a 2.500 USD, o número AES/ITN/de isenção fica em branco em qualquer envio adquirido através da Etsy. Neste caso, cabe-lhe a si fornecer um AES/ITN válido para o pacote.