Tem a opção de encerrar permanentemente e eliminar a sua conta Etsy, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a California Consumer Privacy Act (CCPA).
A eliminação permanente da conta Etsy não pode ser anulada. Saiba mais na nossa Política de privacidade.
Se quiser fazer uma pausa da Etsy, ou ser contacto menos vezes por nós, pondere estas alternativas antes de tomar a decisão de encerrar permanentemente a sua conta:
- Fechar a sua conta Etsy. A sua conta torna-se inativa, e tem a opção de a reabrir.
- Feche a sua loja Etsy: ainda pode usar a sua conta para fazer compras, e pode reabrir a sua loja em qualquer altura.
-
Anular a subscrição de e-mails Etsy: mantenha a conta aberta e mude as definições de subscrição de e-mail. Quando anula a subscrição, não irá receber e-mails de marketing, mas continuará a receber e-mails quando:
- faz uma transação
- nós atualizamos os nossos Termos de utilização
- for exigido por lei
Como eliminar permanentemente a sua conta Etsy
Antes de eliminar permanentemente a sua conta Etsy, garanta que verifica o seguinte:
- Não tem qualquer montante em atraso na conta de pagamento
- Concretizou todas as suas encomendas
- Resolveu todos os seus casos
- Guardou quaisquer informações necessárias para efeitos fiscais ou de registo
- Não utilize o endereço de e-mail da conta noutra conta da Etsy
- Todos os casos abertos estão resolvidos
- Não tem casos adicionais que pretenda abrir, uma vez que não irá ter acesso ao sistema de casos depois de fechar a conta
- Guardou quaisquer informações necessárias para os seus registos
Pode ser possível reutilizar o seu endereço de e-mail numa conta Etsy nova. Para o fazer, altere o endereço de e-mail da sua conta Etsy antes de submeter o seu pedido de eliminação.
- Aceda a Etsy.com e inicie sessão na conta que pretende fechar e eliminar.
- Nas Definições de conta, selecione Privacidade.
- Escolha Pedir eliminação dos seus dados sob Encerrar e eliminar permanentemente a sua conta Etsy.
- Veja se recebeu uma mensagem com instruções para concluir o seu pedido de eliminação no seu e-mail.
Inicie sessão na conta que pretende fechar e eliminar.
- Selecione o ícone do seu perfil no canto superior direito (Eu).
- Aceda a Definições e selecione Privacidade.
- Selecione Para iniciar o processo, toque aqui na secção da página que menciona a eliminação da conta. Selecione Eliminar quando solicitado.
- Veja se recebeu uma mensagem com instruções para concluir o seu pedido de eliminação no seu e-mail.
- Inicie sessão na conta que pretende fechar e eliminar.
- Selecione Mais.
- Desloque-se para a parte inferior da página e selecione Enviar um pedido de eliminação da conta. Selecione Eliminar quando solicitado.
- Veja se recebeu uma mensagem com instruções para concluir o seu pedido de eliminação no seu e-mail.
Após submeter o pedido de eliminação
Assim que as questões pendentes estiverem resolvidas, o processo de eliminação começa e pode levar cerca de duas semanas.
Dependendo dos serviços que tenha utilizado (como por exemplo, se tiver feito compras ou vendas na Etsy) ou se a sua conta tiver infringido as nossas políticas, podemos ser obrigados a reter certas informações para efeitos jurídicos, regulamentares, fiscais, de segurança ou cumprimento durante um período limitado de tempo, após o qual irão ser eliminadas.