Para melhor estar à altura das expectativas quanto aos preços de envio, a Etsy dispõe de três opções flexíveis que pode usar para oferecer envio grátis: garantias de envio grátis, a nossa ferramenta de preços inteligentes e perfis de envio.
Também pode aprender estratégias para oferecer envio gratuito no nosso Manual do vendedor.
Ir para uma secção:
- Como configurar envio gratuito
- Como configurar uma garantia de envio grátis
- Como usar a ferramenta de preços inteligentes quando oferece uma garantia de envio grátis
- Como recuperar custos de envio
- Como usar perfis de envio para oferecer envio grátis
Como configurar envio gratuito
Definir o preço dos seus artigos de modo a incluir o custo de envio pode ajudar a amortizar o custo da oferta de envio gratuito.
Pode optar por apenas oferecer envio grátis a compradores situados no seu país ou a compradores de todo o mundo.
Como vendedor, qual é o custo para mim de oferecer envio grátis?
Se oferecer envio gratuito na sua loja, continua a ter de pagar à transportadora para entregar as suas encomendas. Quando adiciona o custo de envio ao preço do artigo, o anúncio continua a mostrar o envio gratuito e não perde lucros.
Imagine que vende um artigo de 35 EUR e que atualmente cobra uma taxa fixa de 5 EUR para o enviar. Ao ajustar o preço do artigo para 40 EUR, recupera o custo de envio sem cobrar um custo de envio em separado.
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Preço atual |
Preço com envio grátis |
Preço da lista de artigos |
35 EUR |
40 EUR |
Preço de envio |
5 EUR |
0 EUR (Grátis!) |
Preço total para o comprador |
40 EUR |
40 EUR |
Pode atualizar os seus custos de envio internacional para ter em conta quaisquer custos de envio incluídos nos preços dos artigos. Se baixar os seus preços de envio para envio internacional, os seus clientes internacionais não têm de pagar mais do que pagavam antes de ajustar os preços dos artigos para recuperar os custos de envio.
Por exemplo: vende um artigo de 35 EUR e cobra atualmente uma taxa fixa de 5 EUR para envios nacionais e uma taxa de 10 EUR para envios internacionais. Pode alterar o preço do artigo para 40 EUR para recuperar o custo do envio nacional e passar a cobrar uma taxa fixa de 5 EUR por envios internacionais.
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Preço internacional atual |
Preço internacional com envio nacional grátis |
Preço de anúncio do artigo |
35 EUR |
40 EUR |
Preço de envio internacional |
10 EUR |
5 EUR |
Preço total para compradores internacionais |
45 EUR |
45 EUR |
Para atualizar os preços de envio internacionais:
- No Gestor da loja, escolha Definições.
- Selecione Definições de envio.
- Selecione Editar junto a um perfil de envio.
- Subtraia o valor que está a cobrar pelo envio nacional ao custo do envio internacional.
- Introduza este valor como preço e selecione Guardar perfil.
- Toque em Mais.
- Toque em Envio.
- Selecione Editar no menu de três pontos junto a um perfil de envio.
- Subtraia o valor que está a cobrar pelo envio nacional ao custo do envio internacional.
- Introduza este valor como preço e selecione Guardar perfil.
Vendedores de fora dos EUA podem definir diferentes preços para anúncios de encomendas nacionais e internacionais. Isto significa que pode estabelecer o preço dos seus artigos para incluir diferentes custos de envio para encomendas internacionais.
Como configurar uma garantia de envio grátis
A garantia de envio grátis aplica automaticamente o envio grátis para compradores estadunidenses quando efetuarem as seguintes compras na sua loja:
- Um artigo individual a 35 USD ou mais
- Uma encomenda com um custo total de 35 USD ou mais
Assim que a tenha definido, a garantia de envio grátis também será aplicada a novos anúncios acima de 35 USD, independentemente da moeda em uso na sua loja. Os seus preços de envio para compradores noutros países não serão mudados daquilo que definiu nos seus perfis de envio e anúncios de artigos. A garantia de envio grátis é aplicável tanto a vendedores nacionais como internacionais que enviem encomendas a compradores estadunidenses.
Se um comprador escolher comprar melhorias de envio, estas ser-lhe-ão cobradas mesmo que a encomenda esteja elegível para envio grátis.
Em Etsy.com:
- Aceda ao Gestor da loja.
- Selecione Definições.
- Selecione Definições de envio.
- Aceda ao separador Garantia de envio grátis e escolha Começar.
- Escolha Seguinte.
- Selecione Definir envio grátis agora
Na aplicação Vender na Etsy:
- Toque em Mais.
- Toque em Envio.
- Escolha Seguinte.
- Selecione Definir envio grátis agora
Como usar a ferramenta de preços inteligentes quando oferece uma garantia de envio grátis
Para amortizar os custos de envio, use a ferramenta de preços inteligentes para editar em massa os preços de anúncios de artigos com custo superior a 35 USD. Estas alterações manter-se-ão em vigor mesmo que desative a garantia de envio gratuito.
Terá acesso à ferramenta de preços inteligentes se:
- A sua loja se situar nos EUA
- Ainda não oferecer envio grátis nos seus artigos de valor igual ou superior a 35 USD
- Tiver definido uma garantia de envio grátis
- Defina uma garantia de envio grátis para a sua loja.
- No separador Garantia de envio grátis, selecione Iniciar a redefinição de preços.
- Selecione Incorporar preços de envio e depois escolha Rever e editar.
- Selecione Editar preços de artigos.
- Se pretender editar preços de artigos individuais, selecione o preço por baixo desse artigo e introduza o novo preço que pretende cobrar.
-
Se quiser editar vários preços de anúncios de uma só vez, pode escolher:
- Diminuir o valor por: Subtrair este valor ao novo preço no anúncio para artigos selecionados.
- Aumentar o valor por: Adicionar este valor ao novo preço no anúncio para artigos selecionados.
- Definir valor: Definir este valor como o novo preço no anúncio para artigos selecionados. - Introduza o montante na caixa de texto.
- Selecione Aplicar.
- Selecione Publicar.
- Selecione Publicar novamente. Os novos preços podem demorar alguns minutos a aparecer na loja.
Os novos preços serão iguais para todos os compradores da Etsy, incluindo compradores fora dos EUA.
Como se calculam os preços de envio incorporados?
A alteração do preço de envio incorporado aumenta o preço do seu artigo no montante médio que os compradores dos EUA pagariam na Etsy, arredondado até ao dólar mais próximo. Continua a ter de pagar os custos de envio das encomendas.
Como é que esta ferramenta de envio grátis ajusta os meus perfis de envio?
Os preços de envio dos seus perfis de envio são ajustados para ter em conta quaisquer ajustes feitos aos seus artigos. Isto significa que a maior parte dos compradores paga mais ou menos o mesmo preço total que pagava antes dos ajustes.
Ajustes de custos de envio
Preços de envio nos EUA: os preços de envio padrão nos EUA são ajustados em 0 USD para quaisquer perfis com artigos com preços ajustados.
Preços de envio fora dos EUA: se optar por incorporar os preços de envio para os seus artigos com envio com preço fixo, os seus preços de envio para outros países são reduzidos no montante equivalente ao preço de envio padrão para os EUA.
Perfis com artigos de valor igual a superior a 35 USD e inferior a 35 USD: se tiver um perfil de envio com artigos de valor superior e inferior a 35 USD, todos os artigos de valor igual ou superior a 35 USD mudam para um novo perfil de envio. O novo perfil tem o mesmo nome do perfil antigo, seguido de (envio reduzido).
Perfis de envio com variações: o preço das suas variações será alterado no mesmo montante das alterações de preços do anúncio base. Por exemplo: se aumentar o preço de um anel de prata em 5 USD e tiver uma variação desse anel em ouro, o preço da variação em ouro também aumenta 5 USD.
Como recuperar custos de envio
Há várias formas de recuperar os custos de envio, dependendo se utiliza um envio fixo ou calculado.
Escolha entre:
- Incorporar preços de envio para recuperar os custos de envio: ajuste os preços dos artigos para incluir o custo de envio que especificou para cada anúncio. Isto ajuda-o a recuperar o custo de envio em artigos com envio grátis.
- Manter os preços atuais: mantenha os preços atuais dos artigos.
Em seguida, selecione Avaliar e editar para avaliar os preços dos seus artigos. Pode editar o montante a ajustar nos preços dos seus artigos para recuperar os custos de envio conforme for conveniente para si. O montante a ajustar nos preços para recuperação dos custos fica ao seu critério.
Os vendedores que utilizam o envio calculado podem optar por uma das seguintes opções para recuperar os custos de envio:
- Comprador mais próximo: aumente os preços dos seus artigos no montante do custo de envio para compradores na sua área.
- Comprador médio: aumente os preços dos seus artigos no montante do custo de envio para a distância média das suas encomendas para os EUA no ano passado. Se não tiver encomendas suficientes para determinar esta distância, utilize a distância média para artigos semelhantes.
- Comprador mais distante: aumente os preços dos seus artigos no montante do custo de envio para os compradores mais distantes de si.
- Manter os preços atuais: mantenha os preços atuais dos artigos.
Em seguida, clique em Avaliar e editar para avaliar os preços dos seus artigos, ajustando-os como for mais conveniente para si.
Como usar perfis de envio para oferecer envio grátis
Se definir uma garantia de envio gratuito na sua loja, todas as encomendas de 35 USD ou mais para os EUA terão envio gratuito.
Se quiser disponibilizar envio gratuito para compradores fora dos EUA ou quiser oferecer envio gratuito para todas as encomendas da sua loja, pode usar perfis de envio gratuitos.
Saiba mais sobre os perfis de envio.
- Aceda ao Gestor da loja e Definições.
- Aceda às Definições de envio.
- Selecione o ícone de lápis junto ao perfil de envio que pretende alterar para ter envio gratuito. Também pode escolher Adicionar perfil. Se tiver a adicionar um novo perfil de envio, preencha as informações necessárias.
- Se quiser adicionar envio gratuito para países específicos, certifique-se de que seleciona a opção Vou introduzir manualmente preços fixos por baixo de Preços de envio. Depois, use o menu pendente Adicionar uma localização por baixo de Preços de envio fixos.
- Selecione Envio gratuito a partir do menu pendente O que irá cobrar.
- Selecione Guardar perfil.
- No menu Início, escolha Mais.
- Em Definições da loja, escolha Envio.
- Selecione o botão … junto ao perfil de envio que quer editar e depois escolha Editar. Também pode tocar no botão + para criar um novo perfil.
- Selecione Envio gratuito a partir do menu pendente O que irá cobrar.
- Selecione Guardar perfil.
- Aceda ao Gestor da loja e a Anúncios.
- Se quiser editar todos os seus anúncios, selecione a caixa de verificação no canto superior esquerdo. Se quiser editar algum anúncio, selecione as caixas de verificação por baixo dos anúncios em questão.
- Selecione Opções de edição.
- Selecione Alterar perfil de envio.
- Selecione o seu perfil de envio gratuito.
- Selecione Aplicar.
Os custos de envio acrescidos podem interferir na decisão dos compradores. O envio grátis é uma boa forma de incentivar os compradores a comprar na sua loja.
Clique numa pergunta para saber mais sobre como oferecer envio grátis, ou para resolver problemas comuns com o envio grátis:
A forma mais fácil de incorporar o envio grátis na sua loja é incluir o custo de envio no preço do artigo. Quando tomar esta decisão, lembre-se de que lhe cabe a si determinar e definir os seus preços.
Ao incluir os custos de envio nos preços dos seus artigos, os compradores sabem imediatamente quanto têm de pagar pelos seus artigos e não irá perder dinheiro em encomendas com envio grátis. Saiba mais sobre as vantagens da oferta de envio grátis para o seu negócio.
Para ir de encontro às expectativas dos compradores dos EUA no que diz respeito aos preços de envio, pode configurar uma garantia de envio grátis para a sua loja. Uma garantia de envio grátis aplica-se a encomendas de valor igual ou superior a 35 USD enviados para os EUA.
Mesmo que ofereça uma garantia de envio grátis, algumas encomendas com endereço de envio nos EUA podem não se qualificar para envio grátis devido a outras definições da conta. Os compradores devem também:
- Definir a respetiva região na Etsy para os EUA e
- Definir a respetiva preferência de moeda na Etsy para USD
Uma oferta de envio grátis cobre a classe de correio de mais baixo custo disponível. Se uma encomenda exceder o peso ou dimensões de uma classe de correio de baixo custo, é utilizado um serviço de correio adequado à encomenda. Por exemplo, se uma encomenda exceder as dimensões permitidas para o correio First-Class da USPS, é oferecido gratuitamente o correio Priority da USPS.
Para evitar esta situação, verifique se pode atualizar as dimensões de um artigo para corresponder à classe de correio da sua preferência. Lembre-se de que as dimensões de um artigo utilizadas para o envio devem estar corretas, caso contrário pode ter de pagar uma comissão de ajuste da etiqueta de envio à transportadora.
Se for um vendedor de fora dos EUA e Índia, pode definir diferentes preços para anúncios de encomendas de envio nacional e internacional.
Quando define o preço nacional e global para artigos com envio grátis, certifique-se de que adiciona preço nacional e global a todos os outros anúncios associados ao seu perfil de envio grátis. Saiba como adicionar preço nacional e global aos seus anúncios.