Se estiver nos EUA, pode comprar e imprimir etiquetas de envio da USPS diretamente na sua loja Etsy. É possível comprar etiquetas para endereços nacionais e internacionais. 

Quais os serviços de envio que estão disponíveis?

A Etsy e a USPS oferecem uma seleção de métodos de envio de pacotes e tubos para endereços nacionais e internacionais, bem como cartas e embalagens planas para endereços nacionais. Alguns métodos disponíveis incluem cobertura de seguros, que é indicada no momento da compra.

Para o envio de artigos dentro dos EUA, a USPS oferece as seguintes opções de seguro sobre o envio:

• Inclui seguro de 100 USD: Ground Advantage®, Priority Mail® e Priority Mail Express®
• Não inclui seguro: Media Mail® (aplicam-se restrições)

Dependendo do destino internacional, a USPS oferece as seguintes opções de seguro sobre o envio:

• Inclui seguro de 200 USD: Priority Mail® International e Priority Mail Express® International
• Não inclui seguro: First-Class Mail International®

Quando compra uma etiqueta de envio internacional da USPS são-lhe fornecidos os formulários necessários. É da sua responsabilidade garantir que as informações pedidas são preenchidas.

Saiba mais sobre o que pode ou não ser enviado pelo correio.

Quanto custam as etiquetas de envio?

O custo de uma etiqueta de envio depende da origem, destino, peso e dimensões do pacote.

Quando compra as etiquetas de envio da USPS para os seus pacotes Etsy, pode obter um desconto por volume nas taxas de envio. Além das taxas padrão da Etsy, não existem taxas adicionais de membro para a utilização de etiquetas de envio compradas na Etsy.

Quando compra uma etiqueta de envio na Etsy, pode pré-visualizar o custo depois de adicionar os detalhes do pacote. O custo de cada etiqueta de envio comprada aparece separadamente na sua Conta de pagamento.

Se registar um tamanho ou peso diferente do registado pela USPS no seu pacote ao comprar etiquetas de envio na Etsy, a USPS reembolsa a diferença ou cobra-lhe a diferença, conforme o caso.

Preço cúbico

O preço cúbico está disponível para produtos elegíveis de Priority Mai® e Ground Advantage® comprados através da Etsy. O preço cúbico tem por base o tamanho do pacote e a distância percorrida, e não o seu peso. Tal pode ser benéfico para os vendedores que enviam artigos pequenos mas pesados.

As poupanças no envio de pacotes classificados com preços cúbicos na Etsy vão depender do serviço de envio, dos detalhes do pacote e do destino. Poupa mais com o Priority Mail® Cubic (pacote de 20 libras, nível 1, zona 8).

Para estar elegível para esta modalidade, um pacote de correio de prioridade deve:

• Pesar menos de 20 libras (cerca de 9,1 kg);
• Calcule até 0,5 pés cúbicos (cerca de 0,015 metros cúbicos) para Priority Mail® e 1 pé cúbico (cerca de 0,03 metros cúbicos) para Ground Advantage®;
• Ter os lados com menos de 18 polegadas (cerca de 45,7 cm).

Para calcular quantos pés cúbicos tem um pacote, multiplique o seu comprimento, largura e altura em polegadas e divida por 1.728.

Como posso gerir os meus envios a partir de casa?

Depois de comprar a sua etiqueta de envio da USPS na Etsy, pode imprimi-la em casa. 

Quando estiver pronto para enviar, pode agendar uma recolha com a USPS na sua própria casa. A USPS pode recolher várias encomendas ao mesmo tempo. Pelo menos uma das encomendas tem de ser enviada através de um serviço premium da USPS.

A USPS vai especificar a data da recolha e recolher as suas encomendas à hora da distribuição do correio.

Para gerir os seus envios: 

1. Escolha Gestor da loja.
2. Escolha Encomendas
3. Clique no separador Concluídas.
4. Selecione Pedir uma recolha no topo da página.
5. Escolha a localização da recolha e verifique o seu endereço e número de telefone.
6. Introduza Notas adicionais para a transportadora postal. Se escolher Outra como localização de recolha, este passo é obrigatório.
7. Selecione Pedir recolha.

Pode cancelar uma recolha através da Etsy antes das 3:00 ET no dia de recolha selecionando Cancelar recolha na faixa no topo do seu separador Concluídas. Se for depois das 03:00 ET do dia de recolha, contacte a sua repartição local da USPS.

Não é possível editar as recolhas, mas pode cancelar esta recolha e agendar uma nova, se necessário.

O limite de peso por pacote é de cerca de 70 libras (aproximadamente 31,75 kg). Trata-se do mesmo limite de uma etiqueta de envio da USPS comprada na Etsy.

Se precisar de alterar o endereço da recolha, edite o endereço da etiqueta de devolução antes de agendar uma recolha:

1. Escolha Gestor da loja.
2. Escolha Definições.
3. Selecione Definições de envio e Opções da etiqueta de envio.
4. Introduza o novo endereço em Envio de.
5. Desloque-se para baixo para selecionar Guardar.

Este serviço está disponível para encomendas com etiquetas de envio da USPS compradas na Etsy e com um serviço premium da USPS selecionado.

Serviços premium:

Serviços não-premium:

Como peço um reembolso ou apresento uma reclamação?

Se tiver comprado uma etiqueta por engano ou já não necessitar dela, pode pedir um reembolso por etiquetas não utilizadas e não lidas nos 30 dias seguintes à compra. Pode comprar uma etiqueta nova mais tarde. Saiba como pedir um reembolso de uma etiqueta de envio.

Para reembolsos relacionados com uma entrega tardia ao utilizar Priority Mail Express®, pode conseguir registar uma reclamação diretamente na USPS. Pode também conseguir registar uma reclamação com a USPS se o pacote tiver seguro automático.

Se o seu pacote tiver um seguro da Shipsurance, saiba como registar uma reclamação.

Como é que defino a USPS como a minha transportadora predefinida?

Após ter comprado uma etiqueta de envio da USPS na Etsy, pode definir a USPS como transportadora predefinida caso planeie usar a USPS regularmente. Desta forma, se usar também a FedEx, iremos dar prioridade à USPS sempre que comprar uma etiqueta.

Para definir a USPS como transportadora predefinida quando compra uma etiqueta de envio:

1. Em Etsy.com, escolha Gestor da loja.
2. Escolha Definições.
3. Escolha Definições de envio.
4. Selecione Opções de etiquetas de envio.
5. Selecione USPS em Transportadora preferida.

Como é que utilizo os formulários SCAN da USPS?

Ao enviar uma grande quantidade de encomendas, um formulário SCAN (Aviso de registo de confirmação de envio) pode poupar-lhe tempo. O formulário tem um código de barras que os funcionários da transportadora podem ler para processar todos os seus pacotes de uma só vez.

Que tipo de etiquetas de envio são elegíveis para usar com os formulários SCAN?

Apenas determinadas etiquetas de envio podem ser usadas com os formulários SCAN: 

• Etiquetas de envio internacional: têm de ser compradas no mesmo dia (antes da meia-noite) em que o formulário SCAN é criado e não podem estar incluídas noutro formulário SCAN
• Etiquetas de envio nacional: têm de ter uma data de envio no dia da criação do formulário SCAN ou num dia posterior à mesma e não podem estar incluídas noutro formulário SCAN

Antes de aceder aos formulários SCAN, tem de aceitar a utilização dos mesmos. 

Para começar a usar: 

1. Inicie sessão em Etsy.com e aceda ao Gestor da loja.
2. Selecione Definições.
3. Selecione Definições de envio.
4. Selecione Opções de etiquetas de envio.
5. Aceda a formulários SCAN da USPS e selecione Usar formulários SCAN.

Ser-lhe-á também pedido que aceite a utilização selecionando Criar formulário SCAN da USPS na página Encomendas.

Após uma compra em massa de etiquetas de envios, aparecerá uma janela de confirmação assegurando que a compra foi bem-sucedida. Para imprimir o formulário SCAN para as etiquetas incluídas nessa compra, selecione Imprimir formulário SCAN da USPS na janela de confirmação. O seu formulário será descarregado e pode imprimi-lo.

Para criar um formulário SCAN no gestor da loja:

1. Após comprar todas as etiquetas de que necessite, abra o seu Gestor da loja.
2. Escolha Encomendas.
3. Selecione as caixas de verificação ao lado das encomendas que quer incluir no seu formulário SCAN.
4. Selecione Criar formulário USPS SCAN.
5. O seu formulário será descarregado e pode imprimi-lo.

Para ver todas as etiquetas compradas, clique em Etiquetas compradas no separador Encomendas concluídas.

Posso receber reembolso por uma etiqueta no meu formulário SCAN?

Pode pedir um reembolso por uma etiqueta num formulário SCAN, mas isto invalidará o formulário SCAN e esse formulário não poderá mais ser utilizado. 

Outras etiquetas já adicionadas a esse formulário não poderão ser adicionadas a outro formulário SCAN. Estas etiquetas agora terão de ser passadas por um scanner individualmente no posto dos correios.

Tem dúvidas sobre o envio?

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