Pode comprar e imprimir etiquetas de envio da FedEx diretamente a partir da loja Etsy.

Para comprar etiquetas de envio da FedEx na Etsy, tem de estar nos EUA e aceitar Etsy Payments. É possível comprar etiquetas para endereços nacionais e internacionais. As etiquetas podem ser compradas em Etsy.com e na aplicação Vender na Etsy. 

Ir para uma secção:

Quanto custam as etiquetas de envio?

Não há comissões adicionais, além das comissões normais da Etsy (ou seja, a comissão de transação), na Etsy para usar etiquetas de envio da FedEx.

Quando compra uma etiqueta de envio da FedEx® na Etsy, o custo da etiqueta é uma estimativa da FedEx com base nas informações introduzidas relativamente a serviço de envio, peso, dimensões, código postal de origem e código postal de destino. Quando o pacote é entregue, a FedEx irá verificar se todas as informações introduzidas são autênticas. Se forem encontradas discrepâncias, a FedEx irá ajustar o custo final da etiqueta.

O custo de cada etiqueta de envio comprada irá aparecer em separado na sua conta de pagamento. Os créditos associados, comissões adicionais ou sobretaxas também serão apresentadas na conta de pagamento com a descrição "Ajuste de etiqueta de envio da FedEx." Saiba mais sobre sobretaxas da FedEx. 

Serviços de envio disponíveis

A Etsy e a FedEx oferecem uma variedade de métodos para enviar pacotes e embalagens-tubo para endereços nacionais e internacionais. Os pacotes enviados pela FedEx devem ser entregues num ponto da FedEx.

Para enviar artigos dentro dos EUA, pode escolher uma das seguintes opções:

Para correio normal:

Para correio urgente:

Dependendo do destino internacional, oferecemos os serviços FedEx International Priority®, FedEx International Economy®e FedEx International Ground to Canada®. Quando compra uma etiqueta de envio internacional são-lhe fornecidos os formulários necessários. Saiba mais sobre os documentos exigidos para envio internacional na página Recursos de envio internacional da FedEx.

Saiba mais sobre o que pode ou não ser enviado pelo correio.

Todas as etiquetas da FedEx compradas pela Etsy incluem um seguro de responsabilidade até 100 USD. Pode comprar seguro adicional para envios da FedEx através da Shipsurance.

Reembolsos e reclamações

Se tiver comprado uma etiqueta por engano ou já não necessitar dela, pode pedir um reembolso por etiquetas não utilizadas e não lidas nos 10 dias seguintes à compra. Pode comprar uma nova etiqueta mais tarde. Saiba como pedir um reembolso de uma etiqueta de envio.

Para reembolsos relativos a entrega atrasada, perda ou danos de um pacote sem seguro de envio adicional, poderá apresentar uma reclamação diretamente à FedEx.

Se escolheu o serviço FedEx Ground Economy (referido como SmartPost no seu gestor da loja), siga as instruções abaixo. Para todas as outras classes de envio da FedEx, pode apresentar uma reclamação aqui. 

Para apresentar uma reclamação relativa a um envio FedEx Ground Economy:

1. Aceda ao site da FedEx, transfira e preencha o Formulário de Reclamação FedEx Ground Economy.
2. Envie o formulário preenchido para FGEClaims@fedex.com.
3. Uma vez enviado, o processo de resolução do pedido demora aproximadamente 4-6 semanas; vai receber uma notificação por e-mail. Os pedidos aprovados são pagos por cheque.

Se o seu pacote tiver um seguro da Shipsurance, saiba como registar uma reclamação.

Definir a FedEx como transportadora predefinida

Após ter comprado uma etiqueta de envio da FedEx na Etsy, pode definir a FedEx como transportadora predefinida caso planeie usar a FedEx regularmente. Desta forma, se usar também a USPS, iremos dar prioridade à FedEx sempre que comprar uma etiqueta.

Para definir a FedEx como transportadora predefinida quando compra uma etiqueta de envio:

1. Em Etsy.com, escolha Gestor da loja.
   
2. Selecione Definições.
   
3. Escolha Definições de envio.
   
4. Selecione Opções de etiquetas de envio.
   
5. Selecione FedEx em Transportadora preferida.