Respuesta rápida
Para abrir una tienda de Etsy, visita Etsy.com/sell
¡Te damos la bienvenida a Etsy, nuevo vendedor en ciernes! Estás a solo unos minutos de compartir tus artículos únicos hechos a mano y vintage con compradores de todo el mundo. Esta guía es tu punto de partida para abrir tu tienda, aprender a administrar tu negocio y desarrollar tu marca.
¿Qué tengo que saber antes de abrir una tienda de Etsy?
Antes de empezar a abrir tu tienda, revisa la siguiente información para entender mejor las normas y políticas de Etsy.
¿Qué puedo vender en Etsy?
Etsy es un lugar para artículos creados, diseñados, seleccionados u obtenidos por un vendedor.
Antes de abrir una tienda de Etsy:
- Lee nuestra guía sobre qué puedes vender en Etsy
- Revisa los estándares de creatividad de Etsy
- Consulta nuestra política de artículos prohibidos
- Asegúrate de estar en uno de los países en los que Etsy Payments está disponible
- Revisa nuestras políticas del vendedor
- Más información sobre las tarifas por vender en Etsy
¿Necesito tener licencia comercial para vender en Etsy?
Etsy no exige a los vendedores que tengan licencia comercial para vender en Etsy.
No obstante, cuando vendes en Etsy, tienes la obligación de seguir cualquier legislación relacionada con tener un pequeño negocio por Internet. Si tienes alguna pregunta con respecto a la legislación que te atañe, ponte en contacto con un profesional cualificado.
Cómo crear tu tienda de Etsy
Debes tener una cuenta de Etsy existente antes de crear una tienda, así que inicia sesión o crea una cuenta de Etsy. Usarás esta cuenta para llevar tu tienda y para comprar a otros creadores en Etsy. Una vez creada tu cuenta, añade tu foto de perfil y biografía para hacer saber quién eres y para compartir tu historia con la comunidad de Etsy.
Debes crear tu tienda con un navegador web de escritorio. Una vez que la hayas creado, puedes gestionarla con la app Etsy Seller.
Para ponerte en marcha con la creación de tu tienda de Etsy, visita Etsy.com/sell y selecciona Empezar. Responde algunas preguntas sobre tu experiencia empresarial y tendrás todo listo para empezar.
Establece las preferencias de la tienda
Selecciona el idioma, el país y la divisa de la tienda.
- Idioma de la tienda: El idioma que elijas es el idioma predeterminado que utilizas para describir tus artículos. Asegúrate de que el idioma que elijas también sea uno con el que te sientas cómodo para comunicar con los compradores. No podrás cambiarlo más tarde, pero, si quieres añadir traducciones en otros idiomas, podrás agregar otros idiomas después de abrir la tienda.
- País de la tienda: Selecciona el país desde el que administrarás tu tienda.
- Divisa de la tienda: Elige la moneda que vas a utilizar en los precios de los anuncios. Es posible que se apliquen comisiones por conversión de divisa si la moneda de tu banco es diferente a la de tu tienda.
Elige el nombre de la tienda
Elige un nombre pegadizo que refleje tu estilo. Los nombres de las tiendas deben cumplir los siguientes requisitos:
- Entre 4 y 20 caracteres de longitud
- No se permiten los espacios ni los caracteres especiales
- No se permiten palabras malsonantes
- No lo usa un miembro actual de Etsy
- No infringe la marca de otra persona
Si el nombre de la tienda que has introducido está en uso, verás sugerencias de otros nombres de tienda que todavía están disponibles. El nombre de la tienda se bloqueará durante un periodo determinado mientras abres la tienda.
Una vez que la tienda esté abierta, puedes cambiar su nombre en Información y aspecto en la pestaña Nombre de la tienda.
Configura tu información de pago y de facturación
Para que te paguen en Etsy, tendrás que conectar tu cuenta bancaria con tu tienda de Etsy y así podrás recibir pagos. También tendrás que añadir una tarjeta de crédito o débito a tu tienda para pagar tus facturas desde Etsy.
Cómo conectar tu cuenta bancaria:
- En el menú desplegable ¿Dónde se encuentra tu banco?, selecciona el país en el que se encuentra tu banco.
- En la sección A efectos fiscales, ¿qué tipo de vendedor eres?, elige si eres Persona física o propietario único o una Empresa constituida en sociedad.
Los pasos para configurar los pagos pueden ser diferentes dependiendo de tu ubicación.
Los vendedores de EE. UU. añaden sus datos bancarios usando el servicio de un tercero prestado por Plaid. Plaid te permite verificar tus datos bancarios para ayudarte a garantizar que te lleguen tus depósitos. Más información sobre las medidas de seguridad de Plaid.
En Añadir tus datos bancarios elige Conecta tu banco con Plaid y sigue los pasos para añadir y verificar tus datos bancarios. Obtén más información sobre cómo actualizar tus datos bancarios. Cuando usas Plaid para verificar los datos de tu cuenta bancaria, aceptas las condiciones de Plaid, incluida la política de privacidad de Plaid.
Los vendedores de Australia deben tener una dirección residencial registrada en su banco australiano. Se debe usar esta dirección en Etsy Payments. No podemos aceptar apartados de correos como direcciones residenciales.
Puedes actualizar tu dirección en el Administrador de la tienda, en Configuración de los pagos.
Puedes registrarte en Etsy Payments con una cuenta Payoneer en los siguientes países:
- Argentina
- Brasil
- Chile
- China
- Egipto
- Georgia
- India
- Japón
- Kazajistán
- Pakistán
- Perú
- Serbia
- Corea del Sur
- Tailandia
- Ucrania
- Emiratos Árabes Unidos
Si seleccionas alguno de estos países en la sección ¿Dónde se encuentra tu banco?en, aparecerá el mensaje Vincular tu cuenta de Payoneer. Puedes iniciar sesión en una cuenta existente de Payoneer o crear una nueva.
Cuando hayas conectado tu cuenta de Payoneer a tu tienda y se verifique tu información, te inscribirás en Etsy Payments. Obtén más información sobre cómo funciona Payoneer con Etsy.
¿Qué ocurre si Etsy Payments no está disponible en mi país?
Solo puedes abrir una tienda de Etsy en un país en el que esté disponible Etsy Payments. Por el momento, Etsy solo puede ofrecer servicios de pago en ciertos países. Seguimos trabajando para añadir más en el futuro.
Los vendedores que usen Payoneer pueden estar sujetos a las tarifas adicionales y los mínimos para transferencia de Payoneer. Obtén más información sobre las tarifas de Payoneer y las transferencias a tu banco. Inicia sesión en tu cuenta de Payoneer para obtener más información sobre sus tarifas aplicables.
- En Tus datos bancarios, indica los datos de tu cuenta bancaria.
- Selecciona Guardar y continuar.
- Añade una tarjeta de crédito o débito.
Nota: Los nuevos vendedores de Alemania, Austria y los Países Bajos deben añadir una tarjeta de débito o crédito a su cuenta.
Tendrás que verificar tus datos bancarios para poder asegurarte de que recibirás los fondos de tus ventas sin problemas y con seguridad. Obtén más información sobre cómo verificar tus datos bancarios.
Si ya tienes registrada una tarjeta de crédito o débito en tu cuenta, puedes añadir una tarjeta de prepago a tu cuenta en la página de configuración de la facturación. Una tarjeta de prepago no recargable no puede ser tu única tarjeta de pago ni tu tarjeta principal, pero puedes utilizarla para pagar tus facturas manualmente.
Si estás intentado añadir una tarjeta de prepago recargable a tu cuenta, pero no funciona, intenta añadir otra tarjeta en su lugar.
Una vez que hayas añadido tu información de facturación, debes pagar una tarifa única y no reembolsable de apertura de la tienda. Esta tarifa nos ayuda a invertir en asistencia para vendedores nuevos, así como en unos mejores controles de seguridad para proteger nuestro mercado. Marca la casilla en la sección Total por pagar para autorizar este pago único y terminar de crear tu tienda.
Si utilizas Payoneer, la tarifa por registro de Etsy será en USD. Pueden aplicarse impuestos.
Se enviará una confirmación de esta transacción al correo electrónico que hayas registrado al abrir la tienda, y el cargo se reflejará en tu cuenta de pagos. Obtén más información sobre la tarifa por creación de tienda de Etsy.
Verifica tu identidad
Tendrás que verificar tu identidad antes de crear tu tienda. Etsy colabora con Persona, una empresa independiente, para tareas de comprobación de identidad y prevención del fraude.
Para poder verificar tu identidad, tendrás que proporcionar una foto de tu documento de identidad emitido por una administración pública y una foto en la que se te vea claramente. Durante el proceso de registro, Persona comparará la foto de tu documento de identidad con tu foto para asegurarse de que coinciden.
Cuando se verifique tu identidad, podrás continuar con los siguientes pasos para crear tu tienda.
Más información sobre cómo se usa tu información.
Para verificar tu identidad:
- Elige entre la Revisión exprés con información biométrica y la Revisión manual sin información biométrica.
- Selecciona Elegir esta opción.
- Selecciona Empezar.
- Elige el país que emitió tu forma de identificación en el menú desplegable y selecciona Continuar.
- Selecciona una forma de identificación de la lista que quieras compartir. La forma identificación no debe haber caducado y debe coincidir con el nombre de la cuenta bancaria que añadiste para recibir los pagos.
- Selecciona la opción para cargar la foto de tu forma de identificación. Si necesitas cambiar a un dispositivo con cámara, selecciona Usar otro dispositivo y selecciona cómo deseas recibir un enlace seguro para continuar con la verificación, ya sea por SMS o correo electrónico.
- Selecciona Continuar con Persona para iniciar el proceso de verificación.
Puedes seguir configurando tu tienda mientras se revisan las formas de identificación y los retratos que has enviado. Cuando esté funcional, podrás comprobar el estado de verificación de tus documentos en el Administrador de la tienda, en la página Información legal y fiscal.
Si tienes problemas para completar la verificación, lee nuestro artículo sobre cómo verificar tu identidad en Etsy.
Activa la verificación en dos pasos
Como medida de seguridad, exigimos la configuración de la verificación en dos pasos. Cuando inicies sesión desde un navegador o dispositivo no reconocido, te enviaremos un código de comprobación antes de acceder a tu cuenta. Puedes recibir ese código de comprobación a través de:
- Una aplicación de autenticación en tu dispositivo Android o iOS (recomendado)
- Un SMS
- Una llamada telefónica
Obtén más información sobre la verificación en dos pasos.
Si tienes problemas para introducir tu número de teléfono para la verificación en dos pasos, usa una aplicación de autenticación en su lugar.
Cuando se termine, selecciona Abre tu tienda. ¡Enhorabuena! Ahora ya puedes empezar a configurar tu tienda.
Cómo crear tu página principal
Una vez que te hayas registrado para vender en Etsy, te queda dar una serie de pasos para terminar de configurar tu tienda y prepararte para vender artículos. Personalizar la apariencia de tu tienda es fundamental para mostrar la personalidad de tu marca y generar confianza entre tus clientes.
Además del nombre de tu tienda, añade los siguientes elementos para crear tu tienda y mostrar tu marca a los clientes potenciales:
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Icono de la tienda: representa tu tienda con un logotipo que refleje lo que vendes Obtén más información sobre cómo añadir un icono a tu tienda y cómo modificarlo.
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Banner de la tienda: destaca tus productos. Puedes hacerlo con una bonita foto de producto o en la que se vean en acción. Descubre cómo personalizar el banner de tu tienda.
- Historia de la tienda: cuéntales a los compradores quién eres, qué te inspira y cómo creas. Obtén más información sobre cómo añadir una historia de la tienda.
- Sección de presentación: sube fotos o vídeos y cuenta la historia que llevan detrás tus productos, cómo surgió tu negocio y cuál es la filosofía de tu marca. Cómo crear la sección de presentación ideal.
- Miembros de la tienda: presenta a cualquier otro componente de tu equipo o colaborador que tengas.
- Políticas de la tienda: resume todas tus políticas sobre envíos, devoluciones, canjes, pagos, artículos personalizados o cualquier otra directriz que te parezca importante que conozcan tus compradores antes de que efectúen sus compras.
- Perfiles de envío: decide cuánto quieres cobrar por el envío, decide si ofreces envío gratis y configura tus perfiles de envío para ayudar al comprador a saber cuánto pagarán por el envío.
Cuando termines de configurar tu tienda, piensa en usar las etiquetas de envío de Etsy para enviar los pedidos de tus compradores. Puedes comprar etiquetas de distintas compañías de transporte estadounidenses y de países de todo el mundo directamente en tu tienda de Etsy. El uso de las etiquetas de envío de Etsy puede ahorrarte tiempo en correos, darte acceso a descuentos de compra y añadir automáticamente el seguimiento a tus pedidos.
Cómo añadir tu primer anuncio a tu tienda
Cuando hayas completado todas las secciones de la tienda, tendrás que añadir tu primer anuncio antes de poder abrir tu tienda de Etsy. Cada vez que añades un producto a tu tienda de Etsy lo llamamos publicar un anuncio. Cómo publicar un anuncio.
Cuando publiques tus artículos, ten en cuenta estas prácticas recomendadas:
- Usa títulos y etiquetas para optimizar la búsqueda de Etsy
- Haz fotos de los anuncios de alta calidad
- Añade atributos para ayudar a los compradores a encontrar tus artículos
- Describe tus artículos de forma que capten el interés de los compradores
- Establece tiempos de preparación precisos para que los compradores se hagan una idea de cuándo recibirán el artículo
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Piensa en cómo configurarás tus gastos de envío o en la posibilidad de ofrecer envíos gratis
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Cómo poner el marcha el marketing, el branding y la promoción de tu tienda
Tener una estrategia de marketing es crucial para el éxito de tu tienda de Etsy. Un marketing eficaz puede ayudar a los nuevos clientes a descubrir tus productos, a que tus clientes actuales se mantengan informados sobre las novedades de la tienda y a ayudarte a aumentar tus ventas.
- Optimiza tu tienda para la búsqueda de Etsy. Añade tu ubicación para que se pueda encontrar la tienda en las búsquedas locales.
- Vincula tu tienda con tus cuentas en redes sociales para elaborar con facilidad publicaciones sobre tu negocio.
- Obtén más información sobre cómo usar Etsy Ads puede ayudarte a crear tu marca y mostrar tus anuncios a los compradores.
- Piensa en ofrecer descuentos, enviar ofertas dirigidas y participar en eventos de ofertas para incentivar a los compradores.
- Busca una feria o mercado local de artesanía donde puedas vender tus productos.
- Súmate a la comunidad y los grupos de Etsy, donde podrás contactar con vendedores y compradores.
Echa un vistazo a estos recursos para más información:
Prestación de un gran servicio al cliente
Puedes ayudar a cumplir las expectativas de los compradores ofreciéndoles un excelente servicio de atención al cliente. Si ofreces un servicio de atención al cliente excepcional y sistemáticos, puede que ganes una insignia de vendedor estrella.
- Asegúrate de seguir las prácticas recomendadas de atención al cliente para poder optar a la protección de compras de Etsy para vendedores.
- Suscríbete a cada una de nuestras listas de correo de vendedores para disfrutar de consejos e información importante.
- Qué hacer cuando consigues tu primera venta.
- Lee sobre el sistema de reseñas de Etsy y cómo conseguir reseñas de cinco estrellas.
- Gestiona tu tienda desde donde quieras usando la aplicación Etsy Seller.
- Tómate un descanso de la tienda cuando lo necesites.
Cómo lograr que tu negocio crezca en Etsy
Para llevar tu tienda al siguiente nivel, revisa nuestras guías esenciales para empezar:
- La guía definitiva para abrir una tienda de Etsy
- Cómo enviar tus artículos en Etsy
- Cómo promocionar tu tienda de Etsy
- ¿Qué son los estándares de atención al cliente de Etsy?
- Cómo utilizar la página Visibilidad en la búsqueda de Etsy
- Fundamentos de las tarifas de Etsy
- Cómo crear tu página principal
- Cómo configurar y administrar una campaña de Etsy Ads
- ¿Cómo ahorrar en tarifas de Etsy con el programa Comparte y ahorra
- Cómo crear ofertas y descuentos en tu tienda
También tenemos otros muchos recursos para ayudarte a obtener más información sobre cómo vender en Etsy:
- Consulta el Manual del vendedor para descubrir guías detalladas sobre todo lo que necesitas para tener un negocio de éxito en Etsy.
- Escucha el pódcast de Etsy Success (en inglés).
- Mira nuestros vídeos en YouTube.
- Ponte en contacto con nuestra comunidad de vendedores talentosos y cualificados en la Comunidad de Etsy.
¡Te damos la bienvenida a Etsy!
Respuestas a algunas de las preguntas frecuentes al empezar en Etsy.
Para abrir tu tienda de Etsy:
- Ve a Vender en Etsy en Etsy.com.
- Selecciona Abre tu tienda de Etsy.
- Elige el idioma de la tienda, el país y la divisa y, a continuación, selecciona Guardar y continúa.
- Elige el nombre de tu tienda y, a continuación, selecciona Guardar y continúa.
Ahora tu tienda será un borrador. Antes de abrir la tienda, debes seleccionar las formas de pago y configurar la facturación.
Después de añadir los datos de facturación, verás un botón para publicar tu tienda.
Una vez que hayas abierto tu tienda, podrás personalizar su aspecto usando un logotipo y los banners de la tienda.
Todo lo que está a la venta en Etsy debe estar fabricado, diseñado, seleccionado u obtenido por un vendedor. Los artículos vendidos en Etsy también deben cumplir nuestra política de artículos prohibidos.
Artículos hechos por un vendedor
Losartículos hechos por un vendedor son artículos físicos totalmente elaborados a mano por ti o producidos por ti sin la asistencia de un partner de producción o de un tercero. Esto incluye productos elaborados a mano y ensamblados, y artículos producidos usando herramientas informáticas, como cerámica, bufandas tejidas a mano o ropa bordada.
Artículos diseñados por un vendedor
Losartículos diseñados por un vendedor son diseños originales que se ofrecen como descarga digital o son producidos o imprimidos en artículos físicos por terceros. Esto incluye cosas como descargas digitales, o cuando se usa un partner de producción en la creación del producto final como un libro diseñado e ilustrado por un vendedor, pero impreso y encuadernado por un partner de producción.
Obtén más información sobre cómo se trabaja con los partners de producción en Etsy.
Artículos seleccionados por un vendedor
Los artículos seleccionados por un vendedor son productos seleccionados para su venta por un vendedor. Podrían incluir artículos vintage con más de 20 años, artículos de la naturaleza y algunas colecciones de artículos.
Podrían incluir productos como un vestido de los años 50, rocas, geodas o una caja de regalo para el "nuevo bebé" con diferentes artículos seleccionados y preparados personalmente por ti, el vendedor.
Artículos obtenidos por un vendedor
Losartículos obtenidos por un vendedor son artículos que potencian la creatividad del comprador como materiales para artesanía, decoraciones para fiestas o artículos personalizados con texto o imágenes únicos del comprador.
Los materiales de artesanía y fiesta incluyen artículos que son herramientas, elementos o materiales cuyo fin principal es crear un artículo o usarse para un momento especial. Los artículos personalizados incluyen artículos como iniciales grabadas en un collar o un logotipo personalizado en relieve en un diario.
Unos de los problemas más típicos al abrir una tienda en Etsy es el uso de un navegador anticuado o incompatible.
Estos son algunos de los navegadores que funcionan bien con Etsy:
Si has cerrado tu tienda de Etsy, puedes volver a abrirla. Toda tu información estará exactamente como la dejaste.
Si se suspendió tu tienda, es posible que hayas recibido un correo electrónico de Etsy informándote de ello. Responde directamente a ese correo electrónico y solicita la reapertura de tu tienda. Si no encuentras el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros.
Cuando alguien busca un artículo en Etsy.com, el algoritmo de búsqueda de Etsy trabaja para devolver las coincidencias más pertinentes. Tú controlas los factores más importantes de la ubicación en la búsqueda de Etsy cuando creas anuncios en tu tienda:
- Pertinencia de las etiquetas y los títulos
- Pertinencia de los atributos del artículo
- La calidad del anuncio
- Experiencia de cliente y de mercado
- Para compradores de EE. UU.: envío gratuito