Risposta rapida
Per aprire un negozio Etsy, visita Etsy.com/sell
Ti diamo il benvenuto su Etsy, nuovo venditore in erba! Mancano pochi passaggi e poi potrai condividere i tuoi esclusivi articoli fatti a mano e articoli vintage, con acquirenti provenienti da tutto il mondo. Questa guida è il tuo punto di partenza per aprire il tuo negozio, apprendere come gestire la tua attività commerciale, e costruire il tuo marchio.
- Cosa devo sapere prima di aprire un negozio su Etsy?
- Come creare il tuo negozio Etsy
- Come allestire la vetrina del tuo negozio
- Come aggiungere la tua prima inserzione al tuo negozio
- Come iniziare un'attività di marketing, di sviluppo del marchio, e promuovere il tuo negozio
- Come far crescere la tua attività commerciale su Etsy
Cosa devo sapere prima di aprire un negozio su Etsy?
Prima di aprire il tuo negozio, rivedi le seguenti informazioni per comprendere meglio le regole e i regolamenti di Etsy.
Cosa posso vendere su Etsy?
Etsy è una destinazione dove trovare articoli realizzati dal venditore, progettati dai venditori, selezionati dai venditori e forniti dai venditori.
Prima di aprire un negozio Etsy:
- Leggi la nostra guida su quello che si può mettere in vendita su Etsy
- Ricontrolla gli Standard creativi di Etsy
- Ricontrolla il nostro Regolamento sugli articoli vietati
- Assicurati che nella tua ubicazione sia disponibile Etsy Payments
- Ricontrolla i nostri regolamenti per i venditori
- Maggiori informazioni sulle tariffe e commissioni della vendita su Etsy
Ho bisogno di una licenza commerciale per vendere su Etsy?
Etsy non richiede ai venditori di possedere una licenza commerciale per vendere su Etsy.
Tuttavia, quando si vende su Etsy si deve seguire tutte le leggi che si applicano a una piccola impresa che vende online. Se hai delle domande su quali leggi si applicano alla tua attività, ti consigliamo di contattare un professionista qualificato
Come creare il tuo negozio Etsy
Si deve avere un account Etsy già esistente prima di poter creare un negozio, quindi accedi o crea un account Etsy. Utilizzerai questo account per gestire il tuo negozio e per acquistare da altre persone creative su Etsy. Dopo aver creato il tuo account, aggiungi la foto del profilo e la biografia per far sapere al pubblico chi sei e per condividere la tua storia con la Community di Etsy.
Devi configurare il tuo negozio utilizzando un browser web per computer desktop. Una volta aperto, puoi gestire il tuo negozio dalla app Etsy Seller.
Per cominciare a creare il tuo negozio Etsy, visita Etsy.com/sell e seleziona Inizia. Rispondi ad alcune domande sulla tua esperienza lavorativa e sarai pronto per iniziare.
Imposta le preferenze del negozio
Seleziona la lingua, il Paese e la valuta del negozio:
- Lingua del negozio: la lingua del negozio che scegli diventerà la lingua la lingua predefinita che utilizzerai per descrivere i tuoi articoli. Assicurati che la lingua che scegli sia una lingua che utilizzi agevolmente per comunicare con gli acquirenti. Non sarai in grado di cambiarla in un secondo momento, ma se vorrai potrai aggiungere delle traduzioni in altre lingue, una volta effettuata la registrazione in altre lingue, dopo l'apertura del tuo negozio.
- Paese del negozio: seleziona il Paese da cui gestisci il tuo negozio.
- La valuta del negozio: scegli la valuta che utilizzerai per impostare i prezzi delle tue inserzioni. Potrebbero venirti addebitate delle commissioni di conversione di valuta nel caso la valuta della tua banca fosse differente dalla valuta del tuo negozio.
Scegli il nome del negozio
Scegli un nome memorabile che rispecchi il tuo stile. I nomi dei negozi devono soddisfare i seguenti requisiti:
- avere una lunghezza che vada dai 4 ai 20 caratteri
- non contenere spazi o caratteri speciali
- non contenere volgarità
- non essere già in uso da parte di un altro utente di Etsy
- non violare il marchio di altri
Se il nome del negozio che hai inserito è in uso, vedrai dei suggerimenti per altri nomi ancora disponibili. Il nome del negozio che sceglierai verrà tenuto in serbo per te mentre completi il procedimento per l'apertura del negozio.
Dopo che il tuo negozio risulterà aperto, potrai modificare il nome da Info e aspetto sotto alla scheda Nome del negozio.
Impostare le informazioni relative ai pagamenti e alla fatturazione
Per essere pagati su Etsy si deve collegare un conto bancario al proprio negozio Etsy per ricevere i pagamenti. Si deve anche aggiungere una carta di debito o di credito al proprio account per pagare le fatture inviate da Etsy.
Come collegare il tuo conto bancario:
- Dal menu a discesa Dove si trova la tua banca, seleziona il Paese in cui si trova la tua banca.
- Nella sezione Ai fini fiscali, che tipo di venditore sei?, scegli se sei un individuo o un proprietario unico oppure una società registrata.
I passaggi per impostare i pagamenti possono variare in base alla tua ubicazione.
I venditori con sede negli Stati Uniti aggiungono i dati bancari utilizzando un servizio di terze parti fornito da Plaid. Plaid ti permette di effettuare la verifica dei tuoi dati bancari per assicurarti di ricevere i tuoi versamenti. Maggiori informazioni sulle misure di sicurezza di Plaid.
Sotto a I tuoi dati bancari scegli Collega la tua banca con Plaid e segui i passaggi per aggiungere ed effettuare la verifica dei tuoi dati bancari. Maggiori informazioni su come aggiornare i dati bancaria. Quando utilizzi Plaid per effettuare la verifica dei dati del tuo conto bancario, accetti i termini di Plaid, inclusa l'Informativa sulla privacy di Plaid.
I venditori che si trovano in Australia devono avere un indirizzo di residenza in archivio, associato a quello della loro banca australiana. Questo indirizzo deve essere utilizzato per Etsy Payments. Non siamo in grado di accettare caselle postali come indirizzi di residenza.
È possibile aggiornare il tuo indirizzo in Impostazioni di pagamento in Gestione negozio.
Puoi registrarti ad Etsy Payments con un conto Payoneer nei seguenti Paesi:
- Argentina
- Brasile
- Cile
- Cina
- Egitto
- Georgia
- India
- Giappone
- Kazakistan
- Pakistan
- Perù
- Serbia
- Corea del sud
- Tailandia
- Ucraina
- Emirati Arabi Uniti
Se selezioni uno di questi Paesi dalla sezione Dove si trova la tua banca?, ti verrà chiesto di andare su Collega il tuo account Payoneer. Da qui puoi effettuare l'accesso a un account conto Payoneer già esistente, oppure crearne uno nuovo.
Una volta collegato il tuo conto Payoneer al tuo negozio, e dopo che le tue informazioni sono state verificate, verrai iscritto a Etsy Payments. Maggiori informazioni su come utilizzare Payoneer con Etsy.
Cosa succedese Etsy Payments non è disponibile nel mio Paese?
Puoi aprire un negozio Etsy solo in un Paese dove Etsy Payments sia disponibile. Etsy può offrire servizi di pagamento solo in determinati Paesi al momento. Stiamo lavorando per aggiungere ulteriori Paesi in futuro.
I venditori che utilizzano Payoneer possono essere soggetti ai minimi di prelievo e alle commissioni aggiuntive di prelievo di Payoneer. Maggiori informazioni sulle commissioni di Payoneer e sui prelievi dalla tua banca. Accedi al tuo conto Payoneer per maggiori informazioni sulle commissioni applicabili di Payoneer.
- Sotto a I tuoi dati bancari, inserisci i dati del tuo conto bancario.
- Seleziona Salva e continua.
- Aggiungi una carta di credito o di debito.
Attenzione: ai nuovi venditori in Germania, Austria e nei Paesi Bassi verrà richiesto di avere una carta di credito o di debito associata al proprio account.
Devi effettuare la verifica dei tuoi dati bancari per assicurarti di ricevere i fondi provenienti dalle tue vendite in modo sicuro e certo. Maggiori informazioni su come effettuare la verifica dei tuoi dati bancari.
Puoi aggiungere una carta prepagata al tuo account dalla pagina di configurazione della fatturazione, se hai già aggiunto una carta di credito o di debito al tuo account. Una carta prepagata non ricaricabile non può essere la sola o la principale carta di pagamento di un account, ma si può sempre pagare la fattura manualmente con una carta prepagata non ricaricabile.
Se stai provando ad aggiungere una carta prepagata ricaricabile al tuo account ma non ci riesci, prova con un'altra carta.
Dopo aver inserito i dati di fatturazione, è necessario pagare una quota una tantum e non rimborsabile per l'attivazione del negozio. Ciò ci aiuta ad investire nell'assistenza per i nuovi venditori, nonché nel miglioramento dei controlli di sicurezza per proteggere la nostra piattaforma di mercato. Contrassegna la casella nella sezione Totale da pagare ora per autorizzare questo pagamento una tantum e completare la configurazione del tuo negozio.
Se utilizzi Payoneer, la commissione di registrazione ad Etsy sarà in dollari USD. Potrebbero essere applicate delle imposte.
Riceverai una conferma di questa transazione all'indirizzo email che hai registrato quando hai aperto il negozio e il pagamento verrà visualizzato nel tuo conto dei pagamenti. Maggiori informazioni sulla tariffa di apertura del negozio Etsy.
Verifica la tua identità
Devi effettuare la verifica della tua identità prima di impostare la vetrina del negozio. Etsy collabora con Persona, un'azienda di terze parti, per gestire i elaborare i controlli sulle identità e la prevenzione delle frodi.
Al fine di effettuare la verifica della tua identità, devi fornire la foto di un tuo documento d'identità rilasciato da un ufficio governativo e un selfie ben visibile. Durante il processo di registrazione, Persona confronterà la foto identificativa dell'utente con un suo selfie per assicurarsi che corrispondano.
Una volta verificata la tua identità potrai continuare ad allestire il tuo negozio.
Maggiori informazioni u come vengono utilizzate le tue informazioni.
Per verificare la tua identità:
- Scegli tra Controllo rapido con informazioni biometriche, e Controllo manuale senza informazioni biometriche.
- Seleziona Scegli questa opzione.
- Seleziona Avvia la verifica.
- Dal menu a discesa, scegli il Paese che ha rilasciato il tuo documento d'identità e seleziona Continua.
- Dall'elenco seleziona un documento di identità che desideri condividere. Il documento d'identità non deve essere scaduto e deve corrispondere al nome riportato sul conto bancario che hai aggiunto, su cui ricevere i pagamenti.
- Scegli come desideri caricare la foto del tuo documento d'identità. Se passare a un dispositivo con fotocamera, seleziona Usa un altro dispositivo e scegli come desideri ricevere un collegamento sicuro per continuare la verifica: tramite SMS o tramite email.
- Seleziona Continua con Persona per iniziare il processo di verifica.
Puoi continuare ad allestire il tuo negozio mentre il selfie e il documento d'identificazione presentato vengono esaminati. Una volta aperto il tuo negozio, puoi controllare lo stato di verifica in Gestione negozio dalla pagina Informazioni legali e fiscali.
Se riscontri problemi nel completare la tua verifica, leggi il nostro articolo su Come effettuare la verifica della tua identità su Etsy.
Attivare la verifica in due passaggi
Come misura di sicurezza, richiediamo che venga impostata la verifica in due passaggi. Quando effettui l'accesso da un browser o da un dispositivo non riconosciuto, ti inviamo un codice di verifica di accesso, prima di poter accedere al tuo account. È possibile ricevere tale codice di verifica attraverso:
- una app di autenticazione sul tuo dispositivo Android o iOS (consigliato)
- un SMS
- una telefonata
Maggiori informazioni sulla verifica in due passaggi.
Se stai riscontrando dei problemi con l'inserimento del tuo numero di telefono per la verifica in due passaggi, utilizza invece una app di autenticazione.
Una volta terminata questa operazione, seleziona Apri il tuo negozio. Complimenti! Ora puoi iniziare ad allestire il tuo negozio!
Come allestire la vetrina del tuo negozio
Una volta che ci si è registrati per vendere su Etsy, ci sono alcuni passaggi che si devono compiere per completare l'allestimento del proprio negozio e prepararsi alla vendita dei propri prodotti. Personalizzare l'aspetto del tuo negozio è fondamentale per mettere in mostra la personalità del tuo marchio e creare fiducia nei tuoi clienti.
Oltre al nome del tuo negozio, aggiungi quanto segue per configurare il tuo negozio e mostrare il tuo marchio ai potenziali clienti:
-
Icona del negozio: rappresenta l tuo negozio con un logo che rifletta ciò che vendi. Scopri come aggiungere e modificare l'icona del negozio.
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Banner del negozio: metti in risalto i tuoi prodotti, in azione o in uno scatto ben curato, con un banner. Maggiori informazioni su come personalizzare il banner del negozio.
- Storia del negozio: racconta agli acquirenti chi sei, cosa ti ispira e le tue modalità di lavoro. Maggiori informazioni su come aggiungere una storia del negozio.
- Sezione Profilo del negozio: carica video o foto, condividi la storia dei tuoi prodotti, come è nata la tua attività e quale è la tua visione per il tuo marchio. Scopri come creare un'ottima sezione Profilo del negozio.
- Membri del negozio: introduci tutti gli altri membri del tuo team e le persone con cui collabori.
- Condizioni di vendita: delinea tutte le tue condizioni di vendita relative a spedizione, resi, sostituzioni, pagamenti, articoli personalizzati e tutte le altre linee guida che gli acquirenti devono conoscere prima di effettuare un acquisto.
- Profili di spedizione: decidi quanto desideri addebitare per i costi di spedizione, se hai, se intendi offrire la spedizione gratuita, e imposta i profili di spedizione che aiutano gli acquirenti a capire quanto devono pagare per la spedizione.
Una volta completata la configurazione del tuo negozio, valuta la possibilità di utilizzare le etichette di spedizione Etsy per spedire gli ordini dei tuoi acquirenti. Puoi acquistare le etichette da diversi corrieri statunitensi e internazionali direttamente dal tuo negozio Etsy. Utilizzando le etichette di spedizione Etsy puoi risparmiare tempo all'ufficio postale, avere accesso a sconti sugli acquisti e aggiungere automaticamente il tracciamento ai tuoi ordini.
Come aggiungere la tua prima inserzione al tuo negozio
Appena avrai completato tutte le sezioni del tuo negozio, dovrai aggiungere la tua prima inserzione, prima che tu possa aprire il tuo negozio Etsy. Quando aggiungi un prodotto al tuo negozio Etsy crei quella che chiamiamo un'inserzione. Maggiori informazioni su come mettere in vendita un articolo.
Quando metti in vendita i tuoi articoli, tieni conto delle buone norme:
- utilizza i titoli e i tag per ottimizzare la ricerca di Etsy;
- utilizza foto di alta qualità per le tue inserzioni;
- aggiungi le caratteristiche per aiutare gli acquirenti a trovare i tuoi articoli;
- descrivi i tuoi articoli in modo da attrarre l'interesse degli acquirenti;
- imposta dei tempi di lavorazione accurati in modo da dare un'idea agli acquirenti di quando riceveranno i loro articoli;
-
decidi come impostare i costi di spedizione e considera la possibilità di offrire la spedizione gratuita.
Come iniziare un'attività di marketing, di sviluppo del marchio, e promuovere il tuo negozio
Una strategia di marketing è la chiave del successo di un negozio Etsy. Un marketing efficace può aiutare i nuovi clienti a scoprire i tuoi prodotti, consentire ai clienti esistenti di rimanere informati sugli aggiornamenti del negozio e contribuire ad aumentare le tue vendite.
- Ottimizza il tuo negozio per le ricerche su Etsy. Aggiungi la tua ubicazione in modo che i clienti possano trovare il tuo negozio nelle ricerche locali.
- Collega il tuo negozio ai tuoi profili di social media, in modo da poter creare facilmente dei post riguardanti la tua attività commerciale creativa.
- Scopri come utilizzare gli Etsy Ads può aiutarti a costruire il tuo marchio e a portare le tue inserzioni di fronte agli acquirenti.
- Considera la possibilità di offrire degli sconti, inviando offerte mirate, e partecipando ad eventi promozionali per incentivare i clienti.
- Trova un mercatino dell'artigianato o una fiera di zona dove poter vendere i tuoi prodotti.
- Unisciti alla Community e ai team di Etsy dove puoi metterti in contatto con venditori e acquirenti.
Dai un'occhiata a questi approfondimenti su diversi argomenti per saperne di più:
Fornire un ottimo servizio clienti
Puoi contribuire a soddisfare le aspettative degli acquirenti offrendo un servizio clienti eccellente. Se fornisci un servizio clienti eccellente e continuativo, potresti ottenere un badge di Venditore stellato.
- Assicurati di seguire le buone norme del servizio clienti per soddisfare i requisiti della Protezione degli acquisti di Etsy per i venditori.
- Iscriviti a tutti i nostri elenchi di email per il venditore per accedere a informazioni e suggerimenti importanti.
- Maggiori informazioni su cosa fare dopo la prima vendita.
- Consulta il sistema delle recensioni di Etsy e scopri come ricevere una recensione a 5 stelle.
- Gestisci il tuo negozio mentre sei in movimento utilizzando l' app Etsy Seller.
- Prenditi una pausa dal negozio, quando serve.
Come far crescere la tua attività commerciale su Etsy
Per migliorare il rendimento del tuo negozio, consulta le nostre guide essenziali riguardanti:
- La Guida definitiva per avviare un negozio Etsy
- Come spedire i tuoi articoli su Etsy
- Come promuovere il tuo negozio Etsy
- Cosa sono gli standard di servizio clienti di Etsy?
- Come utilizzare la pagina Visibilità nelle ricerche di Etsy
- Nozioni di base sulle tariffe e commissioni di Etsy
- Come allestire la vetrina del tuo negozio
- Come impostare e gestire una campagna Etsy Ads
- Come ridurre le tariffe di Etsy con il programma Condividi per risparmiare
- Come impostare offerte e sconti per il tuo negozio
Disponiamo anche di un gran numero di risorse per aiutarti a capire come vendere su Etsy:
- Consulta il Manuale del venditore per trovare guide approfondite su tutto ciò che hai bisogno di sapere per gestire un'attività commerciale di successo su Etsy.
- Ascolta il podcast di Etsy Success.
- Guarda i nostri video su YouTube.
- Mettiti in contatto con la nostra Community di venditori esperti nella sezione dedicata Community di Etsy.
Ti diamo il benvenuto su Etsy come venditore!
Qui sono illustrate le risposte ad alcune domande comuni su come muovere i primi passi su Etsy.
- Vai su Vendere su Etsy su Etsy.com.
- Seleziona Apri il tuo negozio Etsy.
- Scegli la lingua del tuo negozio, il Paese e la valuta, quindi seleziona Salva e continua.
- Scegli il nome del tuo negozio, quindi seleziona Salva e continua.
A questo punto avrai un negozio in modalità "bozza". Prima di aprire il tuo negozio devi scegliere i metodi di pagamento e impostare la fatturazione.
Una volta inserite le informazioni di fatturazione vedrai apparire un pulsante per pubblicare il tuo negozio.
Quando il tuo negozio risulterà aperto potrai personalizzarne l'aspetto con un logo e un banner del negozio.
Tutto ciò che viene messo in vendita su Etsy deve essere realizzato, progettati, selezionato o fornito dal venditore. Gli articoli venduti su Etsy devono inoltre osservare il nostro Regolamento per gli articoli vietati.
Articoli realizzati dai venditori
Gli articoli realizzati dai venditori sono articoli fisici completamente fatti a mano dal venditore, o prodotti dal venditore senza l'assistenza di un produttore esterno o di terze parti. Ciò include articoli fatti a mano, assemblati a mano e articoli prodotti utilizzando strumenti computerizzati. Alcuni esempi sono la ceramica filata, le sciarpe lavorate a maglia o gli abiti ricamati.
Articoli progettati dai venditori
Gli articoli progettati dai venditori sono progetti originali che vengono offerti come download digitali, oppure sono articoli materiali prodotti o stampati da terze parti. Ciò include cose come i download digitali o i casi in cui un produttore esterno viene utilizzato nella creazione del prodotto finale, come un libro progettato e illustrato da un venditore ma stampato e rilegato da un produttore esterno.
Maggiori informazioni sulla collaborazione con produttori esterni su Etsy.
Articoli selezionati dai venditori
Gli articoli selezionati dai venditori sono articoli che sono stati scelti personalmente e curati per la vendita dal venditore. Tra questi sono inclusi gli articoli vintage che abbiano almeno 20 anni, articoli provenienti dalla natura e alcune collezioni di articoli.
Potrebbero essere inclusi articoli come un vestito degli anni '50, rocce, geodi, o una confezione regalo a tema "neonato" contenente un assortimento di articoli selezionati e organizzati personalmente da te, il venditore.
Articoli forniti dai venditori
Gli articoli forniti dai venditori sono articoli che stimolano la creatività degli acquirenti, come materiali per creare, decorazioni per feste e articoli personalizzati con testo o immagini unici scelti dagli acquirenti.
Le forniture relative ai materiali per creare e per le feste includono strumenti, ingredienti o materiali il cui scopo primario è quello di creare un articolo oppure organizzare un'occasione speciale. Gli articoli personalizzati includono articoli come collane con incisioni, loghi personalizzati in rilievo su diari.
Uno dei problemi più comuni che si riscontrano durante l'apertura di un negozio su Etsy è l'utilizzo di un browser obsoleto o incompatibile.
Qui di seguito sono elencati i browser che funzionano bene con Etsy:
Se hai chiuso il tuo negozio Etsy, potrai comunque riaprirlo. Tutte le informazioni rimarranno esattamente come le hai lasciate.
Se il tuo negozio è stato sospeso, dovresti aver ricevuto un'email da parte di Etsy per informarti della sospensione. Rispondi direttamente a tale email e richiedi che il tuo negozio venga riaperto. Se non riesci a trovare questa email, faccelo sapere.
Quando un utente cerca un articolo su Etsy.com, l'algoritmo di ricerca di Etsy si attiva per restituire le corrispondenze più pertinenti. Quando crei le inserzioni nel tuo negozio, hai la possibilità di controllare i fattori più importanti del posizionamento nella ricerca di Etsy:
- La pertinenza dei titoli e dei tag
- La pertinenza delle caratteristiche degli articoli
- Qualità dell'inserzione
- L'esperienza dei clienti e del mercato
- Per gli acquirenti con sede negli Stati Uniti: spedizione garantita
Maggiori informazioni su come ottimizzare ciascuno di questi fattori.