È possibile gestire le finanze del negozio nel Conto dei pagamenti in Gestione negozio. Nel conto dei pagamenti si può pagare l'importo dovuto e programmare i versamenti dei fondi provenienti dalle vendite effettuate tramite Etsy Payments.
Per esaminare il tuo conto dei pagamenti
- Apri Gestione negozio su Etsy.com oppure apri Altro sulla app Etsy Seller.
- Seleziona Finanze.
- Scegli Conto dei pagamenti.
Esamina questa lista di controllo per trovare ulteriori suggerimenti che possono aiutarti a evitare ritardi nei versamenti.
- Come funziona il tuo conto dei pagamenti
- Come pagare l'importo dovuto
- Come visualizzare l'importo disponibile per il versamento
- Come vedere una panoramica delle tue finanze
- Come vedere le tue attività recenti
- Come visualizzare i tuoi estratti conto mensili
Se hai bisogno di assistenza per comprendere i totali del tuo negozio, ti consigliamo di rivolgerti a un professionista, soprattutto se hai bisogno di tali informazioni per fini fiscali. Etsy non è in grado di fornire consigli di carattere fiscale.
Come funziona il tuo conto dei pagamenti
Se hai effettuato la registrazione ad Etsy Payments, le tue tariffe e commissioni vengono dedotte automaticamente dalle tue vendite. Ciò significa che avrai solo un valore, o relativo all'importo dovuto, oppure relativo all'importo disponibile per il versamento.
Se non hai effettuato la registrazione ad Etsy Payments, le tue tariffe e commissioni compariranno sotto a Importo dovuto. I fondi provenienti dalle tue vendite verranno elaborati in base al metodo di pagamento utilizzato.
Come pagare l'importo dovuto
Il tuo importo dovuto è ciò che devi pagare per le attività effettuate nel mese precedente sul sito Etsy.com. Se alla fine del mese il tuo saldo corrente risultasse negativo, il primo giorno del mese successivo avrai un importo dovuto da pagare.
Se nel tuo account c'è un importo dovuto e ricevi un ordine tramite Etsy Payments, l'importo dovuto e qualsiasi tariffa e commissione verranno detratti dall'importo netto. Se i fondi provenienti dalle vendite sono superiori rispetto all'importo dovuto o se paghi il totale dell'importo dovuto, il tuo importo dovuto equivarrà a zero.
Si può pagare l'importo dovuto tra il primo e il quindicesimo giorno del mese.
- Seleziona Paga ora sotto Importo dovuto.
- Seleziona l'importo che desideri pagare.
- Scegli il metodo di pagamento.
- Scegli Invia pagamento.
E se ho la sede all'interno del SEE?
Se ti trovi all'interno del SEE (Spazio Economico Europeo), che include l'Unione europea, la Norvegia, l'Islanda e il Liechtenstein, è possibile che ti venga chiesto di autenticare il tuo pagamento quando fai clic su Invia pagamento.
Per autenticare un pagamento si deve rispondere a una richiesta dell'emittente della carta e fornire ulteriori informazioni. A seconda dell'emittente della carta, queste informazioni aggiuntive potrebbero includere la risposta corretta a una domanda specifica, una password, o un codice di accesso.
Posso pagare il mio importo dovuto automaticamente?
Se il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti puoi registrarti per la fatturazione automatica per pagare automaticamente ogni mese l'importo dovuto.
Come visualizzare l'importo disponibile per il versamento
L'importo Disponibile per il versamento è dato dai fondi provenienti dalle vendite meno i rimborsi, le tariffe, le commissioni, le imposte e tutti i fondi messi sotto riserva. Se hai un importo dovuto, o un saldo negativo, non avrai fondi disponibili per il versamento. Maggiori informazioni su come riconciliare il versamento.
Se hai dei fondi disponibili per il versamento, vedrai quando questi fondi verranno versati automaticamente nel tuo conto corrente bancario, in base alla tua programmazione dei versamenti. Oppure, puoi fare clic su Richiedilo ora per richiedere che i tuoi fondi vengano versati il giorno successivo, purché siano rispettati i minimi di versamento applicabili.
Se non hai effettuato la registrazione ad Etsy Payments, non avrai un importo disponibile per il versamento, poiché i tuoi pagamenti verranno elaborati attraverso un metodo di pagamento differente.
Quando saranno disponibili i miei fondi per il versamento?
Se sei un nuovo venditore, in genere i tuoi fondi saranno disponibili per il versamento dopo 14-20 giorni dalla vendita, anche se potrebbe richiedere più tempo a seconda della posizione specifica del tuo negozio. Gli ordini effettuati tramite Etsy Payments potrebbero diventare disponibili per il versamento il giorno lavorativo successivo, a seconda della posizione specifica del tuo negozio.
È anche possibile che venga applicato per sicurezza un periodo di cinque giorni di attesa per aggiungere o aggiornare le informazioni relative alla banca.
In modo separato da qualsiasi blocco di sicurezza applicabile, sul conto dei pagamenti può essere collocata una riserva su una parte degli account dei venditori, in conformità con i fattori di rischio descritti nel Regolamento di Etsy Payments. Applicare una riserva ad un conto dei pagamenti significa che una percentuale di fondi provenienti dalle vendite viene messo da parte su base continuativa per un massimo di 45 giorni, dopodiché viene resa disponibile per il versamento. Maggiori informazioni sulle riserve applicate al conto dei pagamenti.
Nel caso un negozio riscontrasse un picco insolito negli ordini, in particolare in una categoria ad alta richiesta, o se ritenessimo che le azioni del venditore possano dare origine a dispute con gli acquirenti, storni di debito. alto rischio di frode, contraffazione o altri reclami, Etsy potrebbe agire sul suo account in conformità con le nostre Condizioni d'uso, incluso il nostro Regolamento di Etsy Payments. Quando appropriato e permesso dalla legge, Etsy comunicherà al venditore interessato le informazioni sul problema in questione.
Come vedere una panoramica delle tue finanze
Per vedere una panoramica delle tue finanza, vai sul tuo Sommario attività. Potrai visualizzare i totali separati relativi alle vendite che hai effettuato, gli eventuali rimborsi che hai emesso, le imposte sulle vendite pagate dagli acquirenti, le tariffe e commissioni, e i crediti di Etsy.
Scegli l'arco di tempo dal menu a discesa sotto a Sommario attività per controllare i dati relativi a differenti periodi di tempo.
Seleziona una zona per scoprire cosa contiene il tuo sommario:
Il tuo Utile netto è rappresentato dal totale dei fondi provenienti dalle vendite, meno i rimborsi, le tariffe e commissioni, i costi di spedizione e le imposte.
La sezione Vendite e tariffe offre una panoramica dei fondi provenienti dalle vendite, come anche delle sottrazioni relative ai rimborsi emessi agli acquirenti, le tariffe e commissioni di Etsy e qualsiasi imposta di vendita che Etsy deve versare.
Puoi vedere tali termini sotto a Vendite e tariffe:
- Il Totale vendite offre il totale dei fondi provenienti da tutte le vendite durante il periodo di tempo selezionato
- La sezione dei Rimborsi mostra l'importo dei fondi rimborsati agli acquirenti durante il periodo di tempo selezionato.
- La sezione Imposta sulle vendite/IVA pagata dall'acquirente (Versata) mostra qualsiasi imposta sulle vendite pagata dall'acquirente che Etsy riscuote e versa alle autorità fiscali.
- Qualsiasi tariffa o commissione che ti è stata addebitata relativa alle inserzioni, alla vendita (come ad esempio la commissioni di transazione e la commissione per l'elaborazione dei pagamenti), e i versamenti appaiono insieme al tipo di tariffa o commissione, e insieme a qualsiasi imposta che Etsy deve addebitare. Maggiori informazioni sulle tariffe e commissioni di Etsy.
- I Crediti sono dei rimborsi delle tue tariffe e commissioni di Etsy e sono riportati sotto alle rispettive tariffe e commissioni quando ricevi un credito per una tariffa o commissione.
Puoi calcolare tali tariffe e commissioni scaricando un file CSV dei tuoi estratti conto mensili e aprendolo in un software per fogli di calcolo come Excel o Fogli Google. Scopri come scaricare il file CSV dell'estratto conto mensile.
I servizi per i venditori includono Etsy Ads, Offsite Ads, Pattern, un dominio per hosting del sito Pattern, ed Etsy Plus. Se hai utilizzato questi servizi di Etsy, le relative commissioni compariranno qui.
I costi di tutte le etichette di spedizione acquistate su Etsy durante il periodo di tempo selezionato compariranno qui. Se il corriere di spedizione ha apportato una rettifica al costo, se hai acquistato una garanzia di spedizione, oppure se sei tenuto a pagare le imposte sulle etichette, anche questi importi verranno visualizzati qui.
Come vedere le tue attività recenti
Le Attività recenti mostrano le 30 attività più recenti registrate nel conto dei pagamenti. Per visualizzare tutte le attività del tuo negozio, analizza il tuo estratto conto mensile.
In Attività recenti è possibile vedere:
- Data: la data in cui tale addebito o transazione ha avuto luogo nella tuo fuso orario locale.
- Tipo: la categoria di attività, come "Vendite", "Tariffe e commissioni", "Marketing" e "Spedizione".
- Descrizione: l'attività specifica. Qui potrebbe essere mostrato l'articolo venduto o l'attività per la quale è stata applicata un'imposta, una tariffa o una commissione.
- Importo: l'importo monetario che hai ricevuto o che hai rimborsato per questa attività.
- Tariffe e imposte: le tariffe o le imposte sostenute da un'attività, come mettere in vendita un articolo o elaborare il pagamento di un acquirente. Maggiori informazioni su tariffe e commissioni.
- Netto: è l'importo lordo della vendita meno tariffe, commissioni e imposte.
- Saldo: è l'importo netto (importo proveniente dalla vendita meno tariffe, commissioni e/o imposte) dell'articolo specifico.
- Saldo attuale: è il saldo netto corrente di tutte le attività nel tuo conto dei pagamenti. Potrebbe non corrispondere con l'importo disponibile per il versamento, dal momento che potrebbe includere vendite i cui fondi non sono ancora disponibili per il versamento. Maggiori informazioni su quando i fondi provenienti dalle vendite diventano disponibili.
Come visualizzare i tuoi estratti conto mensili
I tuoi estratti conto mensili mostrano un riepilogo dei fondi per un particolare periodo di tempo. Seleziona l'intervallo di tempo dal menu a discesa.
- Accedi ad Etsy.com e visita Gestione negozio.
- Apri Finanze.
- Seleziona Estratti conto mensili.
- Seleziona il mese e l'anno a cui sei interessato.
Come posso scaricare il mio estratto conto mensile o la nota di accredito IVA?
Dall'estratto conto del mese potrai generare una versione CSV o scaricare una dichiarazione dell'IVA per quel mese, facendo clic su Genera CSV oppure su Scarica nella sezione IVA. Se ti è stata accreditata l'IVA durante il mese, puoi scaricare la Nota di accredito scegliendo Scarica.
Perché i miei vecchi estratti conto mensili hanno un aspetto diverso?
A partire dal mese di gennaio 2022, abbiamo apportato delle modifiche alla categorizzazione delle tue tariffe e commissioni e dei fondi provenienti dalle vendite nei tuoi estratti conto mensili. Gli estratti conto mensili del 2021 e degli anni precedenti non sono stati modificati.
Per vedere il totale della sezione Vendite e crediti, ovvero le vendite effettuate tramite Etsy Payments meno le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e le imposte riscosse da Etsy, utilizza i filtri Tipo di Vendita e somma la colonna del Netto.
Per trovare il totale delle Tariffe e imposte, utilizza il filtro Tipo del Titolo. Somma la colonna delle Tariffe e imposte per ogni tipo di tariffa e commissione
Hai domande riguardanti le finanze?
Il saldo del conto dei pagamenti viene versato sulla base del tuo piano dei versamenti e potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che raggiunga il tuo conto bancario.
Se utilizzi Etsy Payments via Payoneer, i fondi dal tuo Conto dei pagamenti diEtsy verranno inviati al tuo conto di pagamento Payoneer, da dove puoi versarli nel tuo conto bancario. Contatta Payoneer se hai bisogno di assistenza con il tuo versamento.
Consulta questi argomenti per vedere se rispondono alla tua domanda:
Se sei un nuovo venditore, in genere i tuoi fondi saranno disponibili per il versamento 14-20 giorni dalla vendita, anche se potrebbe richiedere più tempo a seconda della posizione specifica del tuo negozio. Gli ordini effettuati tramite Etsy Payments potrebbero diventare disponibili per il versamento il giorno lavorativo successivo, a seconda della posizione specifica del tuo negozio.
Diversi possono essere i motivi per cui potresti non aver ricevuto un versamento quando te lo aspettavi:
Il tuo saldo attuale è negativo
Se il tuo saldo attuale è negativo non riceverai un versamento. Ciò significa che l'importo accumulato in tariffe e commissioni per il tuo negozio Etsy è maggiore di quanto tu abbia guadagnato dalle vendite.
Quando utilizzi Etsy Payments, i fondi provenienti dalle tue vendite vengono utilizzati prima di tutto per pagare le tariffe e le commissioni di Etsy. Successivamente, il saldo rimanente viene versato sul tuo conto bancario conservato in archivio, in base al tuo piano dei versamenti.
Puoi visualizzare le tariffe, le commissioni e i costi dei servizi maturati dal tuo account nel tuoconto dei pagamenti. Maggiori informazioni sulle tariffe e commissioni di Etsy. Qui puoi visualizzare l'attività recente e scorrere lungo la pagina per modificare gli intervalli degli estratti conto mensili da visualizzare. Scegli "Vedi tutti gli estratti conto mensili" in fondo alla pagina per vendere l'elenco completo.
Se il saldo corrente è inferiore rispetto alle tue aspettative, controlla le attività recenti nel tuo conto dei pagamenti. Le tariffe e commissioni di Etsy, come anche gli addebiti per le etichette di spedizione e per gli Etsy Ads, vengono detratti dal tuo saldo.
Controlla il tuo saldo attuale
Controlla la carta conservata in archivio
Per ricevere i fondi derivanti dalle vendite effettuate tramite Etsy Payments devi avere una carta di credito o di debito valida associata al tuo account. Verifica che la tua carta in archivio sia corretta e che tu non abbia un "Importo dovuto" da pagare da questa carta.
In caso di addebito scaduto, è necessario pagare manualmente tale addebito dopo aver aggiornato la carta.
Aggiorna la carta conservata in archivio
Controlla il conto bancario conservato in archivio
Per versare i fondi provenienti dalle vendite, devi avere un conto bancario valido connesso al tuo negozio, a meno che hai sede in un Paese in cui ti è richiesto di utilizzare Payoneer per accettare i versamenti.
Se il conto corrente bancario in archivio è vecchio, la banca dovrebbe rispedire automaticamente il tuo versamento al tuo conto dei pagamenti. Potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi prima che il versamento venga rispedito. Riceverai una notifica via email da parte di Etsy quando la tua banca restituirà i fondi.
Aggiorna le informazioni bancarie conservate in archivio per ricevere il versamento. Una volta aggiornato il conto bancario, i fondi di Etsy Payments vengono automaticamente messi in attesa per 5 giorni.
Aggiorna il tuo conto corrente
È possibile che venga applicata l'imposta sulle vendite al tuo ordine o ai tuoi ordini
Molti stati americani richiedono che Etsy riscuota l'imposta sulle vendite sugli articoli spediti verso tali stati.
Se hai spedito un articolo verso uno di questi stati, Etsy ne riscuote l'imposta sulle vendite per conto tuo, a prescindere dalla tua ubicazione.
L'imposta sulle vendite versata da Etsy al momento non è visibile nel tuo Conto dei pagamenti. La voce singola relativa ad un ordine per il quale l'imposta sulle vendite è stata riscossa apparirà sotto la voce "Attività recenti", e il totale dei fondi proveniente dalle vendite qui mostrato sarà il risultato del prezzo dell'ordine meno l'imposta sulle vendite già riscossa.
Puoi vedere l'imposta sulle vendite relativa a un certo ordine sulla ricevuta dell'ordine.
Quando si aggiunge un conto corrente bancario o quando lo si aggiorna, i fondi vengono trattenuti per 5 giorni per motivi di sicurezza.
Durante questo periodo, le tariffe, commissioni e i costi dei servizi continueranno ad essere compensati dall'importo presente nel Conto dei pagamenti.
Trascorsi i 5 giorni, i fondi verranno versati nel nuovo conto corrente bancario, in base al piano dei versamenti stabilito dal venditore.
Venditore con conto bancario statunitense
Puoi aggiornare il tuo conto bancario in Impostazioni di pagamento con Plaid. Maggiori informazioni.
Venditore con conto bancario al di fuori degli Stati Uniti
Dovrai effettuare la verifica del tuo conto bancario prima di poter ricevere i fondi provenienti dalle tue vendite.
Se hai sede al di fuori degli Stati Uniti e il tuo negozio è stato aperto dopo il 1 marzo 2022, puoi aggiungere il tuo conto bancario entro 30 giorni dalla prima vendita. Assicurati di aggiungere le tue coordinate bancarie entro 30 giorni dalla tua prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso. Devi anche verificare i tuoi dati bancari entro 60 giorni o il tuo negozio verrà sospeso.
Il mio conto bancario è in una valuta diversa dal mio conto di pagamento
Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa dalla valuta del tuo conto dei pagamenti, puoi caricare un estratto conto per la verifica. Lo esamineremo entro 5 giorni lavorativi.
Per caricare un estratto conto bancario da utilizzare per la verifica:
- Su Etsy.com seleziona Gestione negozio.
- Scegli Finanze.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Scegli Modificaaccanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
- Sotto a Paese e valuta della banca, scegli Il mio conto bancario è in un'altra valuta. Nota che possiamo effettuare i pagamenti solo nella valuta del tuo conto dei pagamenti.
- Seleziona Salva e carica saldo bancario.
- Trascina e rilascia o seleziona un file del tuo estratto conto bancario.
- Scegli Invia.
- Seleziona Salva.
Invieremo i versamenti nella valuta del tuo Conto dei pagamenti, anche se la valuta della tua banca risulta differente.
Il mio conto bancario è nella stessa valuta del mio Conto dei pagamenti
Se il tuo conto bancario è nella stessa valuta del tuo conto dei pagamenti, riceverai un piccolo versamento da parte di Etsy, entro 2 o 3 lavorativi dopo aver aggiornato il tuo conto bancario o aver iniziato la verifica del tuo conto bancario a seguito della tua prima vendita. Il versamento verrà elaborato dai nostri fornitori esterni di gestione dei pagamenti, come Adyen o Envoy tramite WorldPay.
Una volta ricevuto il piccolo versamento nel tuo conto bancario, inserisci l'importo in Impostazioni di pagamento su Etsy.
Problemi nella verifica del conto bancario
Vedo il messaggio Torna più tardi e non riesco ad inserire l'importo del versamento.
- Devi tornare più tardi, anche se hai ricevuto il versamento. Continua a controllare ogni giorno.
- Sarai in grado di inserire l'importo del versamento su Etsy entro qualche giorno.
- L'assistenza di Etsy non è in grado di rimuovere il messaggio "Torna più tardi".
Sto inserendo l'importo, ma Etsy dice che non è corretto.
- Inserisci l'importo del piccolo versamento esattamente come appare sul tuo estratto conto.
- Assicurati di inserire l'importo del versamento più recente.
- Se aggiorni il tuo conto bancario su Etsy e controlli il tuo estratto conto subito dopo, potresti vedere un piccolo versamento obsoleto. Aspetta finché non avrai ricevuto il nuovo piccolo versamento. Tutti i versamenti precedenti saranno annullati.
- Ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi, dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario, prima di ricevere un piccolo versamento.
Non ho ricevuto il piccolo versamento
- Aspetta che passino i 5 giorni lavorativi. Se non vedi il versamento dopo 5 giorni lavorativi, inserisci di nuovo le informazioni della tua banca per ricevere un nuovo versamento inviato al tuo conto bancario.
- Se non ricevi il versamento, contatta la tua banca per confermare i dati del tuo conto o per provare ad aggiungere un conto bancario differente.
Ho effettuato la verifica del mio conto bancario ma il mio negozio risulta ancora sospeso
- Se raggiungi il numero massimo di tentativi per effettuare la verifica del tuo conto bancario, o non riesci ad effettuare la verifica entro 60 giorni dal momento in cui hai aggiornato le informazioni relative alla tua banca, il tuo negozio verrà sospeso e dovrai contattare Etsy.
- Se hai individuato il piccolo versamento e hai la possibilità di effettuarne la verifica, fallo su Etsy.com e non sulla app Etsy Seller, prima di contattare l'assistenza clienti per aiutarti a ripristinare il tuo negozio.
- Non è possibile effettuare la verifica sull'app Etsy Seller app mentre il negozio risulta sospeso.
Qualora venisse impostata una riserva sul Conto dei pagamenti del tuo account, una percentuale dei fondi provenienti da ciascuna nuova vendita di articoli materiali non sarà disponibile per il versamento per un periodo di tempo o finché non aggiungerai il tracciamento all'ordine, che mostri che sia in transito.
Anche gli ordini messi in riserva sono soggetti a un periodo di attesa predefinito, quindi se non viene fornito un tracciamento valido, i fondi verranno sbloccati solo dopo tale periodo.
Ti invieremo un'email e dei messaggi nella sezione "Gestione negozio" per farti sapere se è stata applicata una riserva sul tuo account. Qualora sia stata applicata una riserva al tuo negozio, mostreremo il periodo predefinito di attesa e la percentuale dei fondi della riserva nella sezione Riservadel tuo Conto dei pagamenti.
Inoltre, gli agenti dell'assistenza di Etsy non sono in grado di rimuovere una riserva dal tuo account.
Maggiori informazioni sulle riserve sono disponibili nel Regolamento di Etsy Payments e nel Centro assistenza. Se desideri inviarci i tuoi commenti e le tue opinioni, faccelo sapere.
Ai venditori con sede in determinati Paesi verrà addebitata una piccola commissione operativa regolamentare, oltre agli attuali costi associati alla vendita. Questa commissione consiste in una percentuale applicata al prezzo dell'articolo e del costo di spedizione (inclusi i costi della confezione regalo e della personalizzazione, se applicabile) e varia in base all'ubicazione del venditore.
A seguito di recenti normative, come la Digital Service Tax, i costi legati alle attività commerciali sono aumentati in molti Paesi.
Maggiori informazioni sulla Commissione operativa regolamentare.
Se il tuo account è stato sospeso per via di un saldo scaduto, dovrai pagare l'importo dovuto affinché il tuo account venga ripristinato. Dopo aver pagato il saldo, il tuo account dovrebbe essere automaticamente riattivato.