ショップのファイナンスについては、 ショップ管理ツールの支払い口座 で管理を行うことができます。あなたの支払い口座では、ご請求額を支払ったり、Etsy ペイメントでの売上金の入金スケジュールを設定したりできます。
支払い口座を確認するには：
入金の遅延を防ぐためにできるその他のヒントについては、こちらのチェックリストをご確認ください。
ショップの合計を理解するにあたってヘルプの必要な場合、特に税に関連する問題についてはお住まいの国の専門家に相談することをお勧めします。Etsy はセラーに対し税に関する助言を行うことはできません。
支払い口座の仕組み
Etsy ペイメントを ご利用の場合、Etsy の売上から自動的に手数料が差し引かれます。これはいつでも、ご請求額もしくは入金可能額のどちらか一方だけに、金額が記載されるようになるということです。
Etsy ペイメントに登録されていない場合、手数料はあなたのご請求額に記載されます。あなたの販売代金は、ご利用中の 支払い方法 を通じて処理されます。
ご請求額を支払うには
あなた のご請求額とは、Etsy での前月のアクティビティによって課金された額です。あなたの現在の残高が、月末の時点でマイナスの場合、翌月の 1 日にご請求額が表示されます。
ご請求額がある際に Etsy ペイメントでの売上があった場合、ご請求額はその売上の総額と適用される手数料を差し引いた額となります。売上があなたのご請求額を上回った場合、またあなたがご請求額を全額支払った場合には、ご請求額はゼロとなります。
ご請求額は、その月の 1 日から 15 日の間にお支払いいただけます。
- ご請求額の下にある 「今すぐ支払う」 を選択します。
- 支払いたい金額を選択します。
- お支払い方法を選択します。
- 「支払いを送信」を選択 します。
私が EEA 圏内に住んでいる場合は？
あなたが EU、ノルウェー、アイスランド、そしてリヒテンシュタインからなる EEA （European Economic Area、欧州経済領域）圏内にお住まいの場合、「支払いを送信」をクリックする際にあなたの支払いを承認するよう求められることがあります。
支払いを承認するには、カード発行会社からの表示に従い、追加の情報を提供する必要があります。カード発行会社にもよりますが、この追加情報には質問への正しい回答やパスワード、またはパスコードなどが含まれる場合があります。
請求額を自動的に支払うことはできますか？
ショップの所在地がアメリカであれば、 自動引落しに登録し、毎月ご請求額を自動的に支払うことができます。
入金可能となっている金額を見るには
あなたの 入金可能額 は、返金、手数料および税金、そして準備金に入れられている資金を差し引いた利用可能な売上金のことです。ご請求額がある場合、もしくはマイナス残高となっている場合は入金可能額はありません。入金を調整する方法を学びましょう。
入金可能額がある場合、その資金があなたの 入金スケジュール にのっとって、いつあなたの銀行口座に自動的に入金されるかが表示されます。 また、あなたが適用される 入金最低額を満たしている限りは「今すぐ依頼」 をクリックして、資金が翌日に入金されるようにすることもできます。
あなたが Etsy ペイメントに登録していない場合、あなたの支払いは他の支払方法を通じて処理されるため、「入金可能額」はないということになります。
資金はいつ入金可能となるのですか？
あなたが新規のセラーである場合、資金は通常で販売の 14-20 日後から入金可能となりますが、あなたのショップの状態によってはさらに長くかかる場合もあります。Etsy ペイメントでの注文はあなたのショップ特有の状態により、翌営業日に入金可能となる場合があります。
また、あなたが銀行情報を新たに追加または更新した場合には、セキュリティのための 5 日間の保留期間があります。
セキュリティのための保留期間とは別に、 Etsy ペイメントポリシーで説明されているリスク要因に則ってセラーのアカウントの一部に支払い口座準備金が設定されることがあります。支払い口座準備金は、売上金から一定の割合が最大 45 日間連続して留め置かれ、その後に入金可能になるというものです。支払い口座準備金についてさらに詳しく。
ショップに、特に需要の高いカテゴリーにおいて異常な注文数の上昇が見られた場合、または Etsy があなたのアクションがお客さまとの紛争やチャージバック、高い詐欺のリスク、偽造、もしくはその他のクレームにつながりかねないと判断した場合には、Etsy が Etsy ペイメントポリシーを含む Etsy の利用規約に沿って、あなたのアカウントに対してアクションを起こす場合があります。法律により適正で許可されている場合には、Etsy はその問題について影響を受けるセラーに情報を伝えます。
あなたのファイナンスの概要を見るには
あなたのファイナンスの概要を見るには、あなたの アクティビティサマリーへ進みます。あなたの得た売上、行った返金、お客さまによって支払われた消費税、手数料そして Etsy からのポイントが個別に合計されているのを確認することができます。
アクティビティサマリー の下のドロップダウンで期間を選んで、異なる期間のデータを検討してみましょう。
あなたのサマリー内のエリアを選んで詳しい説明を見ましょう：
純利益は、あなたの売上からの資金の合計から、返金や手数料、送料そして税を引いたものです。
売上と手数料 のセクションは、売上から入ってくる資金の概要、またお客さまへ行った返金や Etsy 手数料、そして Etsy が送金した消費税など差し引かれるものの概要を表しています。
売上と手数料の下に、次のようなワードが表示されていることがあります：
- 売上合計 は、選択した期間中のすべての売上からの合計金額を示します。
- 返金 は、選択した期間中にお客さまへ返金された金額を示します。
- お客さまによって支払われた消費税／VAT（送金済） は、Etsy が徴収し税務当局へ送金した、お客さまによって払われた消費税を示します。
- 出品と販売に関して発生した手数料（例：取引手数料や取扱手数料）、そしてデポジット手数料は、手数料の種類、Etsy が課金する義務のある税とともに表示されています。Etsy の手数料についてさらに詳しく.
- ポイント はあなたの Etsy 手数料への返金で、あなたが手数料へのクレジットを受けたときに該当する手数料の下に記載されています。
これらの手数料は、あなたの請求明細書の CSV ファイルをダウンロードし、Excel または Google Sheets といった表計算ソフトで開くことで確認することができます。請求明細書 CSV のダウンロード方法を学びましょう。
セラーサービスに含まれるのは Etsy 広告、 外部サイト広告、 Pattern、Pattern サイトのホスト用ドメイン、そして Etsy Plus です。これら Etsy のサービスをご利用いただいた場合には、ここにその手数料が記載されます。
選択した期間中に Etsy で購入された郵送用ラベルがあればコストがここに表示されます。配送業者がコストに何らかの調整を加えた場合、運送保険を購入した場合、またはあなたがラベルに対して税を支払う必要のある場合、それらの金額はここに表示されます。
最近のあなたのアクティビティを見るには
あなたの 最近のアクティビティ は、あなたの支払い口座での直近のアクティビティ 30 件を表示します。あなたのショップのすべてのアクティビティを見るには、請求明細書をご覧ください。
最近のアクティビティでは、以下を見ることができます：
- 日時：その手数料または取引が、あなたのお住まいの地域のタイムゾーンで発生した日時。
- タイプ：売上、手数料、マーケティングおよび送料など、アクティビティのカテゴリー。
- 説明：アクティビティの具体的な内容。ここには、販売された商品や、税金または手数料が発生したアクティビティなどが表示されます。
- 金額：このアクティビティにより、あなたが得た、もしくは返金した金額。
- 手数料＆税：商品の出品やお客さまの支払いの処理などのアクティビティによって発生した手数料または税。手数料についてさらに詳しく。
- 純益：これは、売上から手数料と税を差し引いた総額です。
- 残高：特定の項目の純益（売上から手数料および／または税を差し引いたもの）です。
- 現在の残高：これはあなたの支払口座内のすべてのアクティビティの現行の総残高です。まだ入金が可能となっていない売上も含まれているため、入金可能額と一致しない場合があります。売上金がいつ利用可能になるかを学びましょう。
請求明細書を確認するには
請求明細書は、特定の期間におけるあなたの資金概要 を表示しています。ドロップダウンから、期間を選択してください。
- Etsy.comへログインし ショップ管理ツールへ進みます 。
- ファイナンスを開きます。
- 「請求明細書」を選択します 。
- 見たい年と月を選択します。
請求明細書または VAT 負担額通知書をダウンロードするには？
VAT セクションで「CSV を作成」 または 「ダウンロード」を選択することで、請求明細書からその月の CSVの作成、 または VAT 明細をダウンロードすることができます。 月内に VAT のクレジットを受けた場合には、「ダウンロード」を選択して 負担額通知書 をダウンロードすることができます。
古い請求明細書の表示方法が異なっているのはなぜですか？
2022 年 1 月、Etsy では請求明細書上のあなたの手数料および売上からの資金のカテゴリー分けを変更しました。2021 年、それ以前の年の請求明細書は変更されていません。
Etsy ペイメントでの売上から入金手数料と Etsy により徴収された税を引いたものの合計である 売上＆ポイント 合計を見るには、売上を タイプ で絞り込んで純益 列を合計します。
「手数料＆税」 合計を出すには、 タイプ を タイトルで絞り込みます。各手数料のタイプで、「手数料＆税」列を合計します。
ファイナンスについてご質問ですか？
あなたの支払い口座残高は、あなたの入金スケジュールに基づいて入金されており、あなたの銀行口座に振り込まれるまで数日かかることがあります。
あなたが Payoneer を通じた Etsy ペイメントを利用している場合、Etsy 支払い口座からの資金はあなたの銀行口座への入金が可能となるあなたの Payoneer 支払い口座へと送られます。入金についてのヘルプは、Payoneer にお問い合わせください。
あなたのご質問への答えが見つかるか、これらのトピックを確認してみましょう：
新規のセラーである場合、資金は通常で販売の 14-20 日後から 入金可能 となりますが、あなたのショップの状態によってはさらに長くかかることもあります。Etsy ペイメントでの注文はあなたのショップ特有の状態により、翌営業日に 入金可能 となる場合があります。
入金されると思っていた時にされていなかった場合、いくつかの理由が考えられます：
現在の残高がマイナスになっている
あなたの現在の残高がマイナスになっていれば、入金はありません。これは、あなたのショップでは、売上よりも多くの手数料が課金されているということです。
Etsy ペイメントを利用すると、販売による売上金はまず Etsy 手数料の支払いに充てられます。それから、残りの残高があなたの 入金スケジュール に則って、登録されているあなたの銀行口座へ入金されます。
あなたのアカウント内で発生した手数料とサービス料、およびあなたの残高の項目別の内訳は支払い口座で確認することができます。Etsy の手数料についてさらに詳しく。こちらでは最近のアクティビティを見ることができ、スクロールダウンすることで表示する月を変えることができます。全部のリストを見るには、一番下で「すべての月別料金明細を見る」を選択します。
現在の残高が予定よりも低い場合は、支払い口座で最近のアクティビティを確認してみましょう。Etsy 手数料に加え、郵送用ラベルや Etsy 広告の料金もあなたの残高から差し引かれています。
アカウントに登録されているカードを確認しましょう
Etsy ペイメントの資金の受け取りには、有効なクレジットカードまたはデビットカードがあなたのアカウントに登録されている必要があります。登録されているカードが正しいこと、そしてあなたがこのカードで支払うべき請求額がないことを確認しましょう。
支払期限を過ぎた請求額がある場合、カードを更新した後にその請求額を手動で支払う必要があります。
登録されている銀行口座を確認しましょう
売上金を入金するためには、あなたが 入金を受け取るために Payoneer を利用する必要のある国 にお住まいでない限りは、ショップに接続された有効な銀行口座を持っている必要があります。
古い銀行口座を登録している場合、銀行は自動的にあなたの入金をあなたの Etsy ペイメントのアカウントへ差し戻しているはずです。入金が戻されるまでに、数営業日がかかる場合があります。銀行があなたの資金を返金すると、Etsy からあなたへ通知のメールが送信されます。
入金を受け取るには登録の銀行を更新しましょう。銀行口座が更新されると、Etsy ペイメントの資金は自動的に 5 日間保留されます。
あなたの注文に消費税が適用された
アメリカの多くの州では、その州へ発送された商品について、Etsy が消費税を徴収することを義務付けています。
あなたの商品が、これらの州のひとつへと発送された場合、あなたの所在地に関わらず Etsy が代理として消費税を徴収しています。
Etsy により納付された消費税は、現在はあなたの支払い口座には表示されていません。消費税の徴収された注文に関する項目は、「最近のアクティビティ」の下に表示され、記載されている総売上額は注文価格から徴収された消費税を差し引いたものになっています。
注文の消費税は、注文の領収書で見ることができます。
銀行口座を追加、または更新した場合、あなたの売上金はセキュリティのため、5 日間保留されます。
この期間中、手数料およびサービス料はあなたの支払い口座にある額から引き続き差し引かれます。
5 日間の保留期間が終わると、あなたの資金はあなたの 入金スケジュールに則り、新しい銀行口座へと入金されます。
アメリカ国内の銀行口座をお持ちのセラー
銀行口座は、Plaid を利用して 支払い設定 内で更新することができます。さらに詳しく。
アメリカ国外の銀行口座をお持ちのセラー
あなたの銀行口座がアメリカ国外にある場合、売上からの資金を受け取る前に銀行口座の認証を行う必要があります。
あなたがアメリカ国外にお住まいで、ショップの開店が 2022 年 3 月 1 日より後であるという場合、銀行口座は最初の売上があった後 30 日以内に追加することができます。ショップが一時休止されることを避けるため、初めての売上があったあと 30 日以内に銀行情報を追加するようにしましょう。あなたは銀行情報を 60 日以内に認証する必要もあり、それができない場合ショップが一時休止されます。
私の銀行口座の通貨は、私の支払い口座の通貨とは異なっています
あなたの銀行口座の通貨が支払い口座の通貨とは異なっているという場合には、認証用に銀行の明細書をアップロードすることができます。Etsy ではその明細の確認を 5 営業日以内に行います。
認証用に銀行明細をアップロードするには：
- Etsy.com で 「ショップ管理ツール」を選択します。
- 「ファイナンス」を選択します 。
- 「支払い設定」を選択 します。
- 「銀行情報」のとなりにある 「編集」を選択します 。登録してある現在の銀行情報を確認する必要のある場合があります。
- 「銀行の所在国＆通貨」の下で、 「銀行口座が他の国にある」を選択します。Etsy はあなたの支払い口座の通貨でのみお支払いできることをご了承ください。
- 「保存して、銀行明細をアップロード」を選択します。
- あなたの銀行明細をドラッグ＆ドロップするか、ファイルの選択を行います。
- 「送信」を選択します。
- 「保存」を選択します 。
Etsy では、あなたの銀行の通貨とは異なっていたとしても、支払い口座の通貨で入金を行います。
私の銀行口座の通貨は、私の支払い口座の通貨と同じです
あなたの銀行口座の通貨が支払い口座の通貨と同じという場合には、あなたが銀行口座を更新または初めての売上の後に銀行口座の認証を始めてから 2－3 営業日で、Etsy からの少額の入金が振り込まれます。この入金は、WorldPay を経由した Adyen または Envoy といった、Etsy の第三者支払いパートナーにより処理されています。
銀行口座でその少額の入金を受け取ったら、Etsy の支払い設定内で金額を入力してください。
銀行口座の認証での問題
「あとで戻る」 という表示が出て、入金額の入力ができません。
- 入金を受け取っていても、後ほど再度行っていただく必要があります。毎日戻って確認を続けてみましょう。
- 数日中には、コードを Etsy で入力できるようになるはずです。
- Etsy サポートでは、「あとで戻る」メッセージを削除することができません。
コードを入力しているのに、誤っていると表示されます。
- コードを正確に入力するようにしましょう。
- 直近の入金の金額を入力するようにしましょう。
- Etsy で銀行口座を更新してからすぐに銀行明細を確認すると、すでに無効となっている少額の入金が表示されていることがあります。新しい少額の入金を受け取るまでお待ちください。それ以前の入金はすべて無効となります。
- 少額の入金を受け取るには、銀行情報を更新した後、最大で 5 営業日かかる場合があります。
少額の入金を受け取っていません
- 5 営業日お待ち下さい。5 営業日経っても入金がされていない場合には、銀行情報を再度入力して新しい入金が銀行口座へ送られるようにしましょう。
- それでもまだ入金がされていない場合には、口座の詳細をご利用の銀行に確認するか、異なる銀行口座の追加をお試しください。
銀行口座を認証したのにショップがまだ一時停止になっています
- 認証の試行が最大回数に達した、または銀行情報を更新後、60 日以内に銀行口座の認証を行わなかったという場合、ショップが一時停止され、Etsy への連絡が必要となることがあります。
- 少額の入金が確認でき、認証するオプションがある場合には、Etsy サポートへショップ再開のヘルプを要請する前にそちらを Etsy セラーアプリではなく Etsy.com 上で行ってください。
- ショップが一時停止となっている間に Etsy セラーアプリで認証を行うことはできません。
あなたのアカウントで支払い口座準備金が設定された場合、有形商品の新規の各売上からの一定の割合の資金が、一定期間、もしくはあなたが注文に追跡を追加して配送中となったことが表示されるまでは入金可能となりません。
準備金が設定された期間中の注文にもデフォルトで留保期間があり、有効な追跡番号が提供されない場合、資金はその期間の後に留保が解除されます。
あなたのアカウントに準備金が設定された場合には、Etsy ではメールとショップ管理ツール内のメッセージでお知らせをします。準備金があなたのショップに設定された場合、Etsy ではあなたの支払い口座の 支払い口座準備金 セクションに、デフォルトでの留保期間と準備金の割合を表示します。
Etsy のサポート担当者は、あなたのアカウントから準備金を削除することもできません。
Etsy ペイメントポリシー および ヘルプセンターで、準備金についてさらに詳しく学びましょう。ご意見やフィードバックは、どうぞ Etsy にお知らせください。
特定の国に在住しているセラーには現在の販売に関わるコスト に加え、少額の規制実施手数料が課金されます。この手数料は、商品価格及び送料コスト（当てはまる場合には、ギフトラッピングとパーソナライズにかかるコストも含む）に一定の割合で適用されるもので、セラーの居住地により異なります。
デジタルサービス税などの新しい規則により、多くの国ではビジネスを行うためのコストが上昇しています。